Неформальное общение в организации

Поговорим о неформальном общении в организациях, в общем, что такое неформальное общение?

Неформальное общение – это личностные контакты человека, которые возникают в процессе неофициальных отношений.

В организации очень важен поток информации внутри. Люди постоянно находятся в коммуникационной обстановке и между ними создаются пути по которым отправляют сообщения. Психологи считают, что неформальное общение существует на двух уровнях близости.

Первичный уровень – он формируется при первом контакте, создается ощущение, что знаком с человеком сто лет. Этому уровню близости свойственны легкость, высока степень понимания и доверия, принятие его со всеми сильными и слабыми сторонами.

Второй уровень – основан на понимании сходства ценностей, установок, норм, считается, что отношения основаны на общих ценностях и интересах более устойчивые.

Каждая из форм неформального общения возникает в любом трудовом коллективе с определенной целью - наилучшей адаптацией к его внутренним правилам и законам.

У каждого из нас есть свой опыт общения и дружбы на работе. С некоторыми коллегами по работе мы быстро находим общий язык, становимся друзьями, а других держим на расстоянии и не доверяем. Во многом неформальные отношения определяют внутреннюю атмосферу в коллективе, ведь присутствие товарища дает немало преимуществ.

От друзей обычно ждут поддержки, к ним больше прислушиваются в решении трудных задач, в каких-то спорных ситуациях друг всегда встанет на вашу сторону.

Неформальные отношения между сотрудниками вырастают из дружеских отношений, не определяемых должностными инструкциями. В таких отношениях вы связаны с коллегами общностью взглядов и переживаний, склонностей и интересов. Ваши неформальные контакты влияют как на вашу позицию в коллективе, так и на общую картину взаимоотношений.

С одной стороны неформальные отношения это хорошо, а с другой в неформальном общении есть моменты, которые негативно влияют на вашу работу, и на работу ваших коллег.

Дружеские отношения с коллегой очень часто вызывают ревность у остальных сотрудников, и они будут всячески пытаться расстроить эту дружбу.

А если вы дружите не дай бог с директором, то это неизбежно вызывает подозрения, слухи, домыслы, зависть со стороны коллег.

Иногда друзья могут манипулировать дружбой, просить помочь с выполнением работы, подменить его на работе, попросту вас начинают использовать, пользуясь вашей добротой. В какой-то момент вы начинаете понимать, что вас используют. Сначала это трансформируется в обиду, потом следует напряжение, а потом и разрыв отношений.

Но это не означает, что нельзя ни с кем дружить в коллективе. Нужно следовать главному правилу - четко разделять личные и деловые интересы. Неформальное общение - это ваша своеобразная связь с другими людьми построенная на взаимном принятии личностных свойств и достоинств, которая предполагает определенный уровень понимания, согласия психологической близости. В ходе неформального общения проявляется индивидуальная неповторимость каждого человека.

Напоследок хотела бы добавить, что неформальные отношения являются лучшим примером социального взаимодействия людей.