Некоторые аспекты интернет-маркетинга в современных условиях

В современных условиях роста курса валют снижение затрат компании интернет-маркетинг позволяет снизить бюджет на продвижение и эффективнее его использовать. В период кризиса все большее число потребителей проводит время в социальных сетях из-за снижения средств на традиционные оффлайн развлечения, такие как досуг, общественное питание и т.д.

Так, например, Рынок интернет-рекламы в России вырос до 81,4 млрд. рублей, что на 20% выше, чем в 2013 году. Драйверами стали контекстная и видеореклама, а банерная показала отрицательную динамику. Среднегодовой темп роста в период с 2012 по 2015 составил 16, 5%.

Интернет оказал и продолжает оказывать сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен информацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию.

Интернет-маркетинг — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта и иных он-лайн площадок.

Основными инструментами интернет-маркетинга являются следующие:

Поисковая оптимизация (SEO) — SearchEnginesOptimization, оптимизация сайта под поисковые системы. Результат поисковой оптимизации – продвижение сайта в ТОП10 поисковой выдачи по определенным ключевым фразам.

Преимуществами поисковой оптимизации являются высокая кликабельность, небольшие бюджеты, минимизация негативного рекламного эффекта, высокая конверсия – большая вероятность, что посетитель станет клиентом. Недостатков у данного метода не так уж много, но они оправдывают эффект,— достаточно большой срок достижения результата, необходимость внесения изменений в структуру и содержимое сайта, зависимость от алгоритмов поисковых систем, от стабильности хостинга.

Контекстная реклама (контекст) — контекстно-зависимые рекламные текстовые объявления или баннеры, отображаемые под строкой поиска либо в правой колонке от выдачи поисковой системы по запросам пользователей.

Преимущества контекста – обращение напрямую к целевой аудитории, мгновенная видимость в поисковой выдаче, нет обязательного условия оптимизации сайта под поисковые системы, есть возможности управления рекламной компании и бюджета — бюджет определяет сам клиент. Однако есть и недостатки - низкая кликабельность рекламных объявлений (зависит от тематики сайта), есть присутствие эффекта рекламы и навязчивости, нет фиксированной стоимости показа объявлений – действует аукционная система, бюджет гораздо выше, чем в поисковой оптимизации.

Медийная реклама — рекламные сообщения в виде статичных либо анимированных картинок (gif- или flash-баннеров), расположенных на страницах различных сайтов – крупных порталов или сайтов СМИ и т. п. для имиджевого продвижения товаров, услуг компании или раскрутки бренда.

Преимущества медийной рекламы – такая реклама способна воздействовать на эмоции, подсознательные мотивы человека. Медийные баннеры хорошо запоминаются – даже если пользователь не кликнул на баннер, а также позволяет охватывать массово большую аудиторию – в зависимости от посещаемости портала, где размещен баннер. Главное преимущество медийной рекламы – это единственный эффективный инструмент, позволяющий формировать спрос на услуги или продукты – новые, оригинальные, инновационные. Недостатками же этого вида рекламы являются – огромные бюджеты и низкая конвертация посетителей в клиентов.

SMO (SocialMediaOptimization), SMM (SocialMediaMarketing) — продвижение в социальных сетях (в блогах, форумах и пр.). Основная идея SMO – внести такие изменения в структуру и содержимое сайта, чтобы на него больше ссылались, цитировали в соцсетях, в блогах и на форумах. Если SMO — это внутренняя оптимизация сайта для различных видов соцсетей, то SMM – это собственно продвижение сайта, товара, услуги и т. п. в соцсетях. Самое сложное тут – это SMM, продвижение должно быть настолько профессиональным, чтобы не воспринималось как спам, но все-таки давало необходимый эффект. Любые социальные сети зачастую препятствуют действиям, направленным на применение их в качестве рекламной площадки. При использовании данного вида продвижения нужно очень серьезно позаботиться о контенте сайта, чтобы он был интересен для посетителей и вызывал желание читать больше, а также проявлять более активные действия – задавать вопросы, голосовать, заполнять анкеты и т. п.

Вирусный маркетинг — это комплекс действий в рекламной кампании, когда люди, на которых ориентирована реклама, становятся одновременно и передатчиками этой рекламы – среди друзей, знакомых, либо размещая информацию в своем блоге или на форумах. Причем общество воспринимает это как развлечение, а не как рекламу. Преимущества – быстрота создания и легкость размещения, ведь, к примеру, ролик можно разместить на сайте видеохостинга совершенно бесплатно. А также такой вид рекламы вызывает большую степень доверия потенциальных потребителей к рекламируемому таким способом товару или услуге. Недостатки такого вида рекламы – временный эффект, а также невозможность контроля над формированием мнения о рекламируемом товаре или услуге. Неверно сформированное мнение пользователей может оказать эффект совершенно противоположный ожидаемому.

Рассылки – письма, пересылаемые с помощью электронной почты, имеющие явно рекламный характер. Преимущества – возможность отбора целевой аудитории по характеру деятельности, по географическому положению, и другим параметрам. Недостаток – навязчивость, а также большая вероятность попадания под спам-фильтры почтовых систем.

Нельзя сказать, какой из инструментов интернет-маркетинга наиболее эффективный. Все зависит от целей продвижения и бюджета рекламной кампании. К примеру, если в компании проходит краткосрочная рекламная акция, то эффективнее будет использовать контекстную или медийную рекламу. А если нужно прочно закрепить позиции сайта в интернете, улучшить имидж компании, развить узнаваемость бренда, но при небольшом бюджете, то более уместно будет спланировать рекламу на более долгосрочную перспективу и инструменты уже будут другие – поисковая оптимизация сайта, продвижение сайта в соцсетях.

Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт другой товар у конкурента.

Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании, в первую очередь из-за наличия многочисленных приложений, позволяющих предоставить полную информацию о всей статистике в ходе интернет-компании. но стоит отметить, что немногие заказчики информированы о такой возможности реально отслеживать эффективность интернет-маркетинга и использовать эти данные для дальнейшей оптимизации.

В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Тем не менее, в развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат. с точки зрения автора, если не вдаваться в классификацию преимуществ различных инструментов интернет-маркетинга в зависимости от вида деятельности заказчика, его размера, аудитории, целей и региона присутствия, так называемая сео оптимизация на сегодняшний момент уступает свое значение контекстной рекламе, большое значение приобретает смо и смм из-за возможностей, так называемой таргетированой рекламы и целевого воздействия на конкретного, персонифицированного потребителя.

Например, Сбербанк России приобрел контрольные пакеты в RuTarget – компании-разработчике рекламной платформы Segmento – и в разработчике системы лояльности и мобильных платежей – компании Platius. В обеих компаниях банку принадлежит более 50%. В компании RuTarget Сбербанк планирует увеличить долю до 100%. С помощью этих двух компаний Сбербанк создал мобильное приложение, позволяющее посетителям магазинов и ресторанов самостоятельно дистанционно расплачиваться в этих заведениях. По словам первого заместителя председателя правления Сбербанка Льва Хасиса, это приложение является дополнительной возможностью создания лояльности со стороны клиентов.

Таким образом, интернет-маркетинг на данный момент является одним из самых удобных, современных методов традиционного маркетинга, но акцент смещается от массового воздействия на целевое, рационально приближенное к потребителю воздействие.

"Экономика и социум" №4(23) 2016