Некоторые проблемы развития туризма в Волгоградской области в связи с проведением Чемпионата мира по футболу

В 2018 году город Волгоград будет проводить отборочные игры Чемпионата мира по футболу. Если чемпионат состоится в нашем городе, то это даст мощный толчок развитию туристской инфраструктуры и в целом улучшит жизнь населения города. В связи с этим должно быть реализовано множество проектов, связанных не только со строительством и реконструкцией спортивных комплексов, но и с совершенствованием городской и областной инфраструктур, особенно в области транспортного обеспечения, дорожного строительства, создания гостиничных и развлекательных комплексов, мероприятий по реконструкции вокзалов и аэропорта. Например, предполагается строительство 16 новых гостиниц разного уровня комфортности, для того чтобы принять как минимум 7500 болельщиков и туристов.

Однако некоторые вопросы подготовки к чемпионату вызывают сомнения. Первое на что хотелось бы обратить внимание - это срок окупаемости новых гостиниц, и, вообще, смогут ли они окупиться? Оптимизм инвесторам и строителям внушает тот бум, который создаст вокруг себя чемпионат. Они ожидают гораздо больший поток туристов, чем заявлено, надеясь на нем существенно заработать и вернуть часть вложенных в строительство инвестиций. Гостиницы в Волгограде будут вступать в эксплуатацию в течение 2013 – 2018 гг., но при этом следует отметить, что в этот период вряд ли гостиницы могут ожидать высокой загрузки. Средняя годовая загрузка гостиниц по городу в настоящее время всего 50-60%. После чемпионата мира загрузка гостиниц будет еще ниже.

Это означает, что строить новые гостиницы только для чемпионата мира крайне нерационально.

На наш взгляд одновременно с подготовкой к чемпионату, должен решаться вопрос о создании привлекательных туристских продуктов в Волгоградском регионе и прежде всего в самом Волгограде и его ближайшем окружении (30 – 50 км), так как гостиничные комплексы будут строиться именно в Волгограде. Что для этого необходимо?

Во– первых, это создание в Волгограде крупных объектов для привлечения иностранных и российских туристов. Причем уровень их должен соответствовать самым высоким мировым стандартам для обеспечения значительного притока туристов. Это должны быть объекты, сопоставимые по своим масштабам и привлекательности с « Памятником - ансамблем «Героям Сталинградской битвы» на Мамаевом кургане». Некоторые специалисты утверждают, что военная тематика для туристов в Волгограде уже не актуальна. Но Волгоград является Всероссийским центром патриотического воспитания молодежи. Исходя из этого, ни в коем случае нельзя уходить от этой темы, а наоборот развивать ее, выводить на качественно новый, более высокий уровень. Некоторые задумки можно реализовать из заявленного национального проекта «Победа», ключевыми направлениями которого являются: строительство конференц – центра, создание Многофункционального комплекса «Центр современного искусства», создание современной мультимедийной экспозиции в Музее-панораме «Сталинградская битва», создание Музея российских успехов и побед. Но на наш взгляд в этом проекте нет законченного ансамбля, нет взаимосвязи, которая бы превращала элементы этого проекта в своего рода тематический парк.

Мы считаем, что в Волгограде необходимо создать крупнейший в мире музей Второй мировой войны, Великой Отечественной войны, Сталинградской битвы, где будут использованы новейшие достижения науки, техники, современного дизайна. С одной стороны, это привлечет туристов, с другой - даст мощный импульс в деле патриотического воспитания молодого поколения.

В Волгограде есть прекрасная возможность создания парка развлечений. Такой парк предназначался бы не только для гостей, но и для жителей города. Все это можно было бы разместить в красивейшем месте в пойме реки Царица.

На наш взгляд, за эти годы необходимо решить вопросы о создании крупного туристического центра в Ленинском районе на месте последней столицы Золотой Орды «Сарай - Берке». В данном районе очень медленно проводятся раскопки. Необходимо быстрее осваивать этот регион, беря пример с астраханцев, которые имея, меньше возможностей, чем Волгоград, быстрее нас смогли восстановить город исторического времени Золотой Орды, воссоздать первоначальный облик столицы Хазарского каганата, разработать проект по созданию аналога Мертвого моря на озере Баскунчак.

В ближайшем окружении Волгограда напрашивается создание масштабного «Музея – заповедника Донского казачества». Необходимо привести в порядок Волго – Ахтубинскую пойму, которая должна стать действительно цивилизованным местом отдыха, а также центром развития рыболовного туризма. Можно задуматься о создании обширных плантаций лотоса в пойме, как в Астраханской области.

Может ли Волгоградская область сама профинансировать эти мероприятия? Мы в этом сомневаемся. Необходимо искать инвесторов. Может быть, привлекать тех инвесторов, которые собираются возводить гостиницы в Волгограде.

Возникает еще один вопрос. Кто будет заниматься обслуживанием гостей чемпионата мира и туристов? Если мы хотим на достойном уровне провести чемпионат, то нам необходимо только для гостиниц подготовить около 3000 квалифицированных специалистов. Это не считая гидов, переводчиков, экскурсоводов, специалистов по транспорту, персонала туроператоров, волонтеров. Для того чтобы успеть подготовить персонал к 2018 году, необходимо уже сейчас начинать их подготовку. Кто – то может сказать, что на это потребуется не так уж много времени, но это не так. Четыре года обучения плюс какой - то опыт работы в гостиницах и туристических фирмах: получается около 6- 7 лет.

На наш взгляд основные проблемы в этом вопросе заключается в следующем: Туристский бизнес Волгограда находится в удручающем состоянии. Согласно мировой практике на каждые 20 тыс. городских жителей должно приходиться одно туристское агентство при высокой платежеспособности населения. У нас только в Волго- граде их более 100. В основном это небольшие предприятия с численностью персонала 3 -6 человек с руководителем, не имеющим специального туристского образования. И малочисленное число туроператоров, не готовых к организации приема и обслуживания больших масс туристов. В связи с этим туристские предприятия не могут сформулировать предложения и требования, предъявляемых к выпускникам учебных заведений по туризму особенно для приема и обслуживания больших масс туристов Забывают руководители турфирм и о роли бизнеса и руководителей в подготовке и повышении квалификации своих работников.

Руководители туристских предприятий критикуют учебные заведения в недостаточной подготовке специалистов для сферы туризма. Однако все стандарты образования в сфере туризма, особенно в последнем поколении, создавались на основе совместной деятельности ведущих учебных заведений в сфере туризма (Российская международная академия туризма, Государственный университет сервиса и туризма) с ведущими туроператорами Москвы и Санкт – Петербурга, где учтены все предложения и требования современного туристского бизнеса и в которых предусмотрена возможность в новых учебных программах учесть требования, предъявляемых туристским бизнесом в регионах. Этим, на наш взгляд, должно заниматься руководство туризма на региональном уровне.

К сожалению, региональная власть в лице «Агентства развития туризма» Комитета по делам молодежи при Администрации Волгоградской области, не имеет четкой позиции по этому вопросу. Проведенная 24 ноября 2011 года им конференция «Проблемы подготовки и повышения квалифицированных кадров для индустрии гостеприимства. Современное состояние и перспективы» и принятая на этой конференции резолюция носят формальный, лозунговый характер.

Высшая школа ждет от региональных властей заявки на подготовку туристских кадров в преддверии Чемпионата мира. (Какие кадры нужны? В каком количестве? Какие программы должны быть реализованы в ходе подготовки данных специалистов?).

У «Агентства развития туризма» нет стратегии развития туризма даже на ближайшее время, не говоря уже о долгосрочной перспективе на 8 – 10 лет.

Исходя, из вышеизложенного, на наш взгляд, следует предпринять следующие шаги:

-    В срочном порядке принять в преддверии Чемпионата мира по футболу Концепцию развития туризма в Волгоградской области, предусмотрев в ней создание в Волгограде крупных туристских парков и центров и подкрепив это планами создания соответствующей инфраструктуры. -    Определить необходимое количество специалистов для обслуживания гостей города на Чемпионате мира и в дальнейшей перспективе. -    Совместно с учебными заведениями внести корректировки в учебные программы и создать различного уровня курсы подготовки специалистов для развития туризма в Волгоградской области. - d=71.