Невербальные средства коммуникации в самопрезентации

Возрастание роли гражданского общества в России диктует необходимость повышения у молодежи гражданской компетентности, демократической культуры, удовлетворение потребностей в социализации в интересах личности, гражданского общества и правового государства. Целью гражданского образования является формирование на основе ценностей демократии правовой и политической культуры, становление общественно-активной, социально-компетентной, наделенной гражданским самосознанием личности, умеющей представлять и защищать свои права и интересы, уважая интересы и права других людей. Поэтому в условиях возрастающей роли коммуникаций особую роль приобретает самопрезентация. Самопрезентация - это самораскрытие в межличностном общении, через демонстрацию своих мыслей, ценностей, убеждений характера и т.д. Это неосознаваемый процесс, он отражает социальную природу человека, его потребность в признании другими людьми [1]. Р. Баумейстер и А. Стейнхилбер считают, что человек нуждается в самораскрытии, т.е. в проявлении себя во внешнем мире. Его цель не только произвести впечатление, но и продемонстрировать то, что он из себя представляет.

Как отмечают психологи, первое впечатление о человеке является наиболее важным. Именно оно определяет, будет ли продолжено общение. Выявлено, что невербальная коммуникация передаёт наибольшую часть информации о человеке и информации, которую он доносит. Тем самым то, как и с какими средствами была передана информация, предоставляет впечатление о нём.

При теоретическом анализе невербальной коммуникации были выделены критерии эффективности в самопрезентации: поза человека (открытая или закрытая), мимика (оптико - кинестическая система), темп речи и паузы (экстралингвистическая система).

В ходе эмпирического исследования, проведенного в учебное время, было выявлено следующее. По заданию одного из преподавателей студенты выступали с самопрезентацией. Оценку самопрезентации проводили студенты и преподаватель. Всего было проанализировано выступления 10 студентов. В результате исследования самопрезентации были разделены на три группы: среднего, низкого и высокого уровня. При высоком показателе студенты использовали следующие приемы самопрезентации: поза выражала открытость; руки не скрещены и не сжаты в кулаки; коммуникатор всегда старался смотреть на аудиторию, речь была спокойная и непрерывная;

длительных пауз не наблюдалось. Студенты в этой группе сопровождали свою речь жестикуляцией, чем согласовывали свои высказывания, уверяя в их искренности, так как все жесты совпадали со сказанным.

Средний результат получили студенты использовавшие меньшее количество знаков невербальной коммуникации. В основном самопрезентация проходила в открытой позе. Руки были либо опущены, либо держали лист с подготовленной самопрезентацией. Тем самым аудитория постоянно теряла взгляд коммуникатора, и речь была не столь ясной. Жестикуляция отсутствовала, но присутствовали детали мимики. Когда человек просто улыбался, смотря на аудиторию или сопровождая эмоциональные высказывание соответствующим выражением лица.

Низкий результат был у студентов, которые были полностью в закрытой позе. Руки находились в перекрещенном состоянии или прижаты к туловищу. Взгляд находился в одной точке и не пересекался с взглядом аудитории. Присутствовали паузы, мимика и жестикуляция отсутствовала.

Несмотря на то, что выступающие говорили много похожей информации, воспринималась она по разному. И наилучший результат был у тех, кто максимально задействовал знаки невербальной коммуникации.

На основе этого исследования можно сделать вывод, о том, что для успешной самопрезентации нужно учитывать знаки невербальной коммуникации. Самые основные это открытость к аудитории или собеседнику, за счёт позы в которой находится коммуникатор. А так же взгляд, который легко улавливается и воспринимается, невольно притягивая к вам интерес. Для дальнейшего развития навыков успешной самопрезентации, нужно постепенно добавлять к основным невербальным средствам жесты и мимику. По ним можно судить об искренности используемых высказываний.