Новые подходы к оценке качеств и компетенций заведующего кафедрой современного вуза (результаты эмпирического исследования)

Современной наукой накоплен значительный опыт зарубежных и отечественных исследований в области изучения личностных и профессиональных качеств, управленческих особенностей руководителей высшего и среднего звена. Ученые-исследователи социогуманитарной направленности (социологи, психологи, экономисты, политологи) достаточно внимания уделяют вопросам профессиональной компетентности, личностных коммуникативных и организаторских способностей, морально-этического и психологического облика руководителя. Статусно-ролевые функции руководителя, проблемы социального управления рассмотрены в работах таких социологов-классиков, как Т. Адорно, М. Вебер, Г. Зиммель, Т. Парсонс, Г. Тард, что впоследствии отразилось в работах отечественных ученых З. Голенковой, В. Мансурова, Г. Осипова, В. Пузикова, Ж. Тощенко, М. Шведовой и др. Научные исследования последних лет посвящены проблемам изучения лидерства, влиянию стиля руководства на поведение подчиненных, эффективности деятельности организации (П. Глухов, В. Кузьмин, А. Замулин). Анализом процесса управления и качества образовательных услуг в системе высшего образования занимались В. Владимиров, В. Герчикова, Л. Дьячкова. Вопросы соотнесения категорий в парах «индивидуализм – коллективизм», «форма лидерства (харизматическое лидерство) – вовлеченность сотрудников в производственный процесс» раскрывают в своих работах современные зарубежные исследователи Т.А. Джексон, Дж.Р. Мейер и Сяо-Хуа (Фрэнк) Ван [1, p. 95]. О позитивном влиянии трансформационного лидерства на работников пишут и российские ученые Е.С. Балабанова и В.Э. Деминская, которые определяют управление как двунаправленный процесс, но анализ образа руководителя в сознании подчиненных, по их мнению, является наиболее значимым [2, с. 270].

Тем не менее недостаточно разработана область социологии труда по изучению и оценке значимых качеств руководящего состава современного российского вуза, находящаяся на стыке с психологией управления. Мотивация, ценностные ориентации, определение приоритетов в управлении профессорско-преподавательским составом кафедры со стороны заведующего как одного из ключевых управленческих механизмов системы российского высшего образования послужили отправными факторами для проявления научного интереса к исследованию данной проблематики в рамках ФГБОУ ВО «Кубанский государственный аграрный университет имени И.Т. Трубилина» (далее - КубГАУ). Мы согласны с мнением А.В. Родионова о том, что управление качеством образования в вузе сегодня нуждается в структуризации и анализе ключевых процессов, связанных с удовлетворением требований потребителей, что в свою очередь предполагает формирование процессно-ориентированного управления кадровым и образовательным потенциалом вуза [3, с. 96]. В системе управления вуза необходимо создавать партнерские взаимодействия, ориентированные на всех субъектов образовательного процесса [4, с. 89].

Считаем, что, ориентируясь на международные стандарты менеджмента качества в области образовательного процесса, управлять членами профессорско-преподавательского состава (ППС) кафедры должен компетентный руководитель с соответствующими системой знаний, образованием, подготовкой, навыками и опытом. В связи с этим в 2016-2017 гг. лаборатория социальных проблем при кафедре социологии и культурологии КубГАУ организовала и провела социологическое исследование «Модель качеств заведующего кафедрой современного вуза». Объектом исследования выступили руководители кафедр, предметом - качества и коммуникативно-организаторские способности заведующих кафедрами КубГАУ. Цель исследования - разработка модели качеств заведующего кафедрой вуза, отвечающего современным требованиям и параметрам компетентности персонала высшей школы, высокому качеству предоставляемых образовательных услуг при подготовке высококвалифицированных специалистов. Для реализации цели решались следующие задачи: определить текущую компетентность заведующих кафедрами, оценить качество выполнения профессиональной деятельности руководителями ППС кафедр вуза, выявить систему личностных и профессиональных качеств заведующего кафедрой.

Исследование имело трехплоскостной формат и проходило в три этапа с разработкой соответствующего инструментария. Первый этап - оценку качеств заведующего - производила студенческая аудитория, на втором этапе уровень выполнения профессиональной деятельности оценивал профессорско-преподавательский состав вуза, на заключительном этапе - сами руководители 83 кафедр аграрного вуза.

В социологическом опросе (анкетировании) приняли участие 332 преподавателя КубГАУ. Социально-демографические показатели респондентов дифференцированы по возрасту: до 30 лет (7,6 %), от 30 до 50 лет (47,7) и свыше 50 лет (44,7 %) и научно-педагогическому стажу: менее 5 лет (8,3 %), от 5 до 10 лет (13,6), от 10 до 20 лет (31,0) и более 20 лет (47,1 %). Среди них 18,2 % -доктора наук, работающие в должности профессора, 5,3 % - доктора наук, работающие доцентами, 6,8 % - кандидаты наук с должностью профессора, 57,6 % - кандидаты наук / доценты, 12,1 % опрошенных не имеют научной степени. 25 респондентов состава ППС аграрного вуза имеют звания, которые они заслужили, работая в системе высшего образования, среди них: ветеран труда, лауреат премии Правительства РФ, заслуженный работник культуры Кубани, заслуженный работник сельского хозяйства Кубани, лауреат премии администрации Краснодарского края, почетный работник агропромышленного комплекса России, изобретатель СССР, лауреат государственной премии в области науки и техники.

Выборка респондентов студенческой аудитории составила 300 человек с дифференциацией по гендерному признаку: юноши - 122 чел., девушки - 178 чел.; курсу обучения: 3-й курс -180 чел., 4-й курс - 120 чел.; направленности обучения (факультеты): финансы и кредит - 80 чел., архитектурно-строительный - 40, учетно-финансовый - 40, агрономии и экологии - 60, механизации - 40, ветеринарной медицины - 40 чел.

Согласно данным опроса, 65,2 % профессорско-преподавательского состава КубГАУ отметили, что заведующий кафедрой, на которой они работают, является неформальным лидером коллектива. Ответы на вопрос: «Продолжите утверждение: “Профессиональная компетентность для Вашего заведующего...”» - распределились следующим образом: «наиболее важна» (72,0 %), «менее важна, скорее важны организаторские качества» (17,4 %), «менее важна, приоритет отдаю деловым качествам» (6,1 %), «менее важна, доминируют морально-нравственные качества» (4,5 %). 100 % респондентов согласны с мнением, что заведующий кафедрой обязан обладать высокими нравственными качествами. Среди них лидируют: честность (18,6 %), справедливость (10,3), целеустремленность (9,5), порядочность (8,7), вежливость (8,1), тактичность (7,7), настойчивость (7,6) и толерантность (6,0 %).

На вопрос: «Какими личностными качествами обладает заведующий кафедрой, кото-рый(ая) вел(а) или ведет у Вас определенные предметы?» - студенческая аудитория выделила: самоорганизованность (30,3 %), коммуникабельность (15,4), доброжелательность (12,2), высокую эрудицию (12,2), толерантность (10,6), красноречие (9,8), чувство юмора (3,6), гибкость и нестандартное мышление (2,4), строгость и справедливость (2,4), эмоциональность (1,1 %). Опрошенные студенты (39,4 %) среди прочих компетенций, которыми, по их мнению, должен обладать заведующий кафедрой современного вуза, выделяют творческий (креативный) подход к управлению персоналом и к ведению учебного процесса, что совпадает с мнением А.Н. Камировой, которая полагает, что креативная деятельность необходима современной системе образования. Ученый отмечает важность не только креативной составляющей среди компетенций управленческого персонала, но и креативной среды вуза, дифференцируя понятия индивидуальной и коллективной креативности [5, с. 167].

На рисунке 1 представлен набор коммуникативно-организаторских качеств, которыми должен обладать заведующий кафедрой современного вуза (по мнению участников опроса).

Умение выслушать

Распределение полномочий среди ППС

Отношения с ректоратом

Отношения с подчиненными

Отношения со студентами

Рисунок 1 - Необходимый набор коммуникативно-организаторских качеств руководителя кафедры вуза (по мнению участников опроса), %

Как видно из рисунка 1, умение строить отношения с персоналом кафедры, студентами и ректоратом выделены абсолютно всеми субъектами опросной методики, далее следуют умение выслушать и распределение полномочий среди сотрудников.

В системе компетенций заведующего кафедрой современного вуза определены профессиональные (38,6 %), управленческие (33,3), научные (14,2), психолого-педагогические (10,0), экономические (3,0) и правовые (0,9 %) компетенции. 68,9 % ППС КубГАУ отметили способность заведующего кафедрой к продолжительной и напряженной работе. Большинство членов ППС вуза считают, что их руководитель мгновенно (55,2 %) принимает правильные решения и в кратчайшие сроки может изменить тактику (концепцию кафедры), если этого потребует вышестоящее руководство (56,6 %).

76,5 % ППС вуза оценили уровень выполнения профессиональной деятельности своим руководителем как «высокий», 23,5 % - «средний». На вопрос: «Влияет ли профессиональный уровень Вашего заведующего кафедрой на деятельность профессорско-преподавательского состава кафедры?» - утвердительно ответили 78,8 % респондентов, отрицательно - 2,3 %, затруднились с ответом - 18,9 %. Менее половины опрошенных преподавателей КубГАУ (47,0 %) считают, что в вузе необходим кадровый резерв на должность заведующего кафедрой. Были даны рекомендации по профессиональной подготовке руководителей кафедры, среди них: формирование профессиональных знаний, умений в сфере управления (46,1 %), опыт работы на конкретной должности заведующего (42,4). Среди прочих (11,5 %) отмечены согласованность в решениях кафедры, отстаивание интересов сотрудников. Таким образом, модель качеств заведующего кафедрой вуза, по мнению участников опроса, представлена тремя группами интегральных составляющих: личностные, коммуникативно-организаторские и профессиональные качества.

Резюмируя данные проведенного эмпирического исследования, можем заключить, что заведующий кафедрой вуза при непосредственном контроле за деятельностью своих подчиненных активно участвует в образовательно-воспитательном процессе, научно-теоретических и прикладных исследованиях по профилю кафедры. Одновременно с этим многие заведующие являются членами редакционных советов и коллегий ведущих российских научных журналов, осуществляют научное руководство кандидатских и докторских диссертаций, пользуются уважением и авторитетом среди профессорско-преподавательского состава вуза, тем самым положительно влияют на уровень и качество профессиональной деятельности персонала, способствуя позитивным преобразованиям в системе многоуровневой подготовки специалистов. Качество подготовки специалистов для всех сфер жизнедеятельности современного общества в значительной степени зависит от высококомпетентного кадрового состава вуза, управление которым является весьма непростой задачей, требующей от руководства системного анализа и оценки эффективности работы персонала, своевременного принятия результативных решений.

Ссылки: