О методах оптимизации адаптации персонала к деятельности в кризисных ситуациях

Проблема адаптации персонала правоохранительных органов к действиям в кризисных ситуациях остается весьма актуальной. Считается, что под сущностью адаптации следует представлять не только то, как организм сотрудника способен приспособиться к выполнению функциональных обязанностей, например, в сложных климатических условиях, но и присутствие определенных психологических качеств, которые усиливают способность личности действовать в социальных, криминальных, природных и иных кризисных ситуациях [1]. Исходя из вышесказанного, автор предлагает считать психологическую подготовку личного состава правоохранительных органов ведущей учебной дисциплиной среди тех, что участвуют в процессе адаптации сотрудников к деятельности в кризисных ситуациях. Значимым направлением такой подготовки является формирование у личного состава способности стойко переносить в различного рода конфликтах те закритичные нервно-психические нагрузки, которые зачастую возникают в подобных условиях. Другими не менее важными качествами, формируемыми у сотрудников посредством психологической подготовки, являются:  эмоционально-волевая устойчи вость, способность противостоять опасности и выдерживать отрицательные эмоциональные воздействия, надежность психи- ки, сохранение эффективности и целесообразности действий в сложных служебных условиях.

Проблемы адаптации персонала и, в том числе, организационные аспекты формирования эмоционально-волевой устойчивости к действиям в кризисных ситуациях пока еще не заняли достойной ниши в системе служебной подготовки личного состава отечественных правоохранительных органов. По нашему мнению, психологическая подготовка сотрудников должна быть дифференцирована и организована с учетом индивидуальных особенностей личности и специфики выполняемых ею функциональных обязанностей. Кроме того, ее содержание должно способствовать поддержанию устойчивых позитивных эмоций и обеспечивать надежное выполнение служебных задач, независимо от их сложности и экстремальности. Методы, которыми такое положение дел будет достигаться, не должны ограничиваться в своем разнообразии, так как их использование сопряжено не только с индивидуальными особенностями личности, но и с внешними факторами, характерными для кризисных ситуаций.

Анализ научных трудов таких ученых, как Джамгаров Т.Т., Коневец В.Г., Мари-щук В.Л. и др., дает право утверждать, что, опираясь на тщательно избранные организационные приемы и методы психологиче- ского воздействия, руководители учебных занятий в рамках служебной подготовки вполне способны повышать эффективность адаптационных процессов, как у отдельного сотрудника, так и в целом, в коллективе (учебной группе, отделе, службе и т.п.), а адаптационную функциональность организма при этом можно совершенствовать [2].

В современных условиях проблема оптимизации адаптации сотрудников правоохранительных органов к действиям в кризисных ситуациях, с одной стороны, весьма значима, с другой - недостаточно изучена и практически не систематизирована, что зачастую приводит к неэффективному использованию тех или иных психологических приемов и методов. А это, в свою очередь, плачевно сказывается на практике выполнения служебных задач.

В процессе опытно-экспериментальной работы выяснилось, что уже на первых занятиях с применением моделирования сложной служебной ситуации личный состав начинает ощущать трудности в связи с возросшими эмоциональными и физическими нагрузками. В дальнейшем оказалось, что без специальной психологической подготовки, как важной составляющей процесса адаптации, не может быть и речи об ее оптимизации. Данный факт сыграл ведущую роль в решении исследуемой проблемы и выявил мощный потенциал психологической подготовки для оптимизации адаптации персонала правоохранительных органов к действиям в кризисных ситуациях. На учебных занятиях, проводимых в рамках служебной подготовки, конструировались такие модели возможных кризисных ситуаций, в которых бы присутствовали психологическая напряженность и разумный риск, способствовавшие ускоренному формированию у сотрудников эмоционально-волевой устойчивости. Исследования проводились в 2019 - 2021 гг. в подразделениях правоохранительных органов Рязанской области, с использованием как бланковых, так и аппаратных методик. С целью определения влияния учебного моделирования сложной обстановки на эмоциональную устойчивость личного состава проводи- лись специальные испытания, в результате которых было установлено, что только треть сотрудников могла уверенно выполнять служебные задачи в усложненных условиях. Что же касается остальных, то оказалось, что излишние волнения, нервозность и возникающее у некоторых сотрудников чувство страха мешали реализовываться приобретенным навыкам и умениям.

Для определения динамики таких профессионально значимых качеств, как память, скорость восприятия информации и быстрота принятия решения нами применялась методика, основанная на запоминании и последующем воспроизведении цифровых и словесных сочетаний, внимание сотрудников изучалось при помощи колец Ландольта. По результатам выполнения этих и других заданий определялись так же степень сосредоточения внимания, скорость осмысления и целесообразность использования получаемой информации. При проведении исследования нами было установлено, что в обычных условиях обучаемые показывали довольно-таки успешные результаты. Однако как только начинало применяться моделирование сложной оперативной ситуации, например, использование мер и условий, порождающих дефицит времени, то результаты сотрудников тут же становились значительно хуже.

Весь комплекс мероприятий, проведенных в ходе эксперимента, можно разделить на два этапа, отличимых друг от друга специфическими особенностями динамики развития исследуемых качеств сотрудников.

Первый этап, протяженностью две с половиной недели, отличался повышенной активностью обучаемых и «взрывным» ростом показателей основных профессионально-значимых качеств, прежде всего, способностей к запоминанию большого объема теоретического материала и к принятию целесообразного решения в рамках ограниченного временного норматива.

Второй этап (две недели) выделялся стабильно активным поведением сотрудников и постепенным улучшением показателей всех их профессионально-значимых качеств. К концу второго этапа (через ме- сяц занятий) уровень развития качеств, необходимых персоналу правоохранительных органов для деятельности в кризисных ситуациях, вырос значительно, по сравнению с начальным периодом подготовки.

Содержание проведенного эксперимента дифференцировалось в зависимости от этапов адаптации. На первом этапе учебные занятия отличались сугубо тренировочной спецификой и характеризовались моделированием ситуаций, требующих неоднократного исполнения профессио- нальных задач с максимальным напряжением физических и психических возможностей организма. Далее, на следующем этапе, предпринималось существенное осложнение оперативной обстановки, и при моделировании кризисной ситуации тот факт, что при проведении занятий по обычной программе адаптации сотрудников к действиям в кризисных ситуациях, разница результатов в контрольных и экс- периментальных группах в процентном отношении не превышала показателя в 2,0 – 3,0 %. При использовании психологичеких методов и средств, оптимизировавших процесс адаптации персонала, разница результатов в среднем составила 17,3 % в пользу личного состава экспериментальных групп.

Резюмируя вышеизложенное, можно с уверенностью констатировать, что предложенная в экспериментальных группах программа адаптации персонала право- охранительных органов с применением методов психологического воздействия способствует повышению уровня готовно- весьма часто использовался метод внезапности, характеризующийся стремительной сменой вводных [3]; введением обстановки, требующей от личного состава оперативных умственных и активных практических действий [4]; повышенной степенью ответственности и дополнительной мотивацией к выполнению поставленных профессиональных задач. Следует отметить сти сотрудников к деятельности в кризисных ситуациях. Сотрудники экспериментальных групп показали более высокую степень эмоционально-волевой устойчивости при выполнении служебных задач в сложной обстановке и, в целом, оказались более адаптированными к деятельности в кризисных ситуациях, чем слушатели контрольных групп.