О направлениях инновационного преобразования системы менеджмента организации
Автор: Александрова Т.В., Катаева Д.К.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 12-1 (46), 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье исследуются возможности применения управленческих инноваций в системе менеджмента организации. Анализируется практика стратегического управления ООО «ИКЕА ДОМ», формулируются проблемы в сфере долгосрочного развития, представлены основные направления инновационного преобразования системы менеджмента организации.
Инновация, инновационные преобразования, система менеджмента организации, стратегия развития организации
Короткий адрес: https://sciup.org/170180768
IDR: 170180768 | DOI: 10.24411/2411-0450-2018-10205
Текст научной статьи О направлениях инновационного преобразования системы менеджмента организации
В современных условиях хозяйствования инновационная деятельность в той или иной степени присуща любой организации. Инновационное преобразование продуктов и услуг, производственных и управленческих технологий становится основой экономического развития организации, гарантом ее прибыльности и финансовой устойчивости.
Необходимость в исследовании возможностей инновационного преобразования сложившихся систем менеджмента предопределена большим кругом проблем, с которыми сталкиваются многие современные организации. От успешного решения этих проблем во-многом зависит как уровень эффективности операционной деятельности, так и результативность самой системы менеджмента организации. Правильный выбор направлений инновационного преобразования деятельности организации необходим для обеспечения ее устойчивого развития и повышения конкурентоспособности в долгосрочном периоде, а, следовательно, тесно связан с разработкой стратегии ведения бизнеса и совершенствованием системы стратегического менеджмента.
Управления инновационными преобразованиями в организации можно рассматривать в контексте определенных особенностей, которые представлены в таблице 1.
Таблица 1. Особенности управления инновационными преобразованиями в организации
Особенность |
Пояснение |
Теоретические основы |
Основано на применении положений теории инноваций, концепций инновационного и научно-технологического развития страны на определенном временном этапе. |
Аналитические основы |
Ориентируется на учет особенностей внутренней и внешней среды организации |
Научно-методические основы |
Использует нормативно-методические документы и стандарты в сфере инновационного менеджмента |
Организационные осно вы |
Функционирует на основе отелов и служб аппарата управления организации с учетом особенностей уровней иерархии менеджмента |
Технологические основы |
Предполагает использование цифровых технологий управления |
Прикладные основы |
Ориентируется на решение проблем деятельности организации, использует передовой опыт разработки и внедрения инноваций на других предприятиях |
Социально экономические основы |
Предполагает учет потребностей сторон, заинтересованных в инновационных преобразованиях, обеспечение эффективности проводимых инновационных преобразований, распределение полученных финансовых доходов между участниками инновационного процесса. |
Рассмотрим возможности инновационного преобразования системы менеджмента организации на примере ООО «ИКЕА ДОМ». ООО «ИКЕА ДОМ» открылось в России в 2000г. В Группу компаний ИКЕА входят 340 магазинов в 28 странах [4]. Миссия ИКЕА – изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Достигать своих целей компании позволяет бизнес-идея – предлагать своему потребителю широкий ассортимент современных и практичных товаров по таким низким ценам, доступных как можно большим слоям населения. Этим и объясняется девиз ИКЕА – «Больше меньшими средствами» [1].
Магазины IKEA стали самыми популярными в сфере продажи предметов интерьера и мебели во всех странах. В настоящее время в России действует 14 магазинов IKEA в крупных городах, в том числе 3 магазина находятся в Москве и 2 -в Санкт-Петербурге. Также в стране построены 4 фабрики, среди них крупнейшая мебельная фабрика в Великом Новгороде [4].
Таблица 2. SWOT-анализ компании IKEA
Факторы |
Оценка |
Вес |
Взвешенная оценка |
Внутренние стратегические факторы |
|||
I. Факторы силы |
|||
Осведомленность покупателей о товаре |
5 |
0,3 |
1,5 |
Применение инноваций для снижения затрат |
4 |
0,2 |
0,8 |
Интегрирование цепочки поставок |
4 |
0,1 |
0,4 |
Имидж торговой марки |
4 |
0,2 |
0,8 |
Диверсификация продукции |
5 |
0,2 |
1 |
Суммарная оценка |
- |
1 |
4,5 |
II. Факторы слабости |
|||
Стандартизация продукции |
4 |
0,2 |
0,8 |
Проблемы в области качества продукции |
4 |
0,5 |
2 |
Геолокационные проблемы |
4 |
0,3 |
1,2 |
Суммарная оценка |
- |
1 |
4 |
Внешние стратегические факторы |
|||
III. Возможности |
|||
Возможность расширения бизнеса в других крупных городах Российской Федерации |
4 |
0,3 |
1,2 |
Увеличение онлайн продаж |
4 |
0,2 |
0,8 |
Расширение ассортимента продукции |
5 |
0,3 |
1,5 |
Система бесплатных консультаций |
3 |
0,1 |
0,3 |
Практика бесплатной перевозки покупателей на автобу-сах/маршрутках |
3 |
0,1 |
0,3 |
Суммарная оценка |
- |
1 |
4,1 |
IV. Угрозы |
|||
Усиление конкуренции на рынке |
4 |
0,5 |
2 |
Уменьшение среднего дохода потребителей |
3 |
0,3 |
0,9 |
Снижение потока покупателей |
4 |
0,2 |
0,8 |
Суммарная оценка |
- |
1 |
3,7 |
Основным конкурентным преимуществом компании ИКЕА является уникальный ассортимент собственного производства, высокий уровень профессиональной под- готовки кадров, хорошая логистика, грамотная маркетинговая политика [3].
Для выявления актуальных направлений инновационного преобразования дея- тельности ООО «ИКЕА ДОМ» был использован метод SWOT-анализа (табл. 2). Это позволило сформулировать ряд предложений по совершенствованию стратегической деятельности компании:
-
1. Повышать лояльность клиентов за счет интегрированных продуктов и различных проектов, не давая конкурентам стать лидерами на рынке.
-
2. Сдерживать рост цен за товары счет сокращения издержек производства и доставки.
-
3. Пересмотреть качество и ассортимент продукции, увеличить инвестиции в новые прибыльные проекты.
-
4. Снизить издержки за счет внедрения новых технологий, перехода к новой локализации производства, развития онлайн сервисов.
-
5. Повысить лояльность клиентов и расширить клиентскую базу.
Также была исследована портфельная стратегия компании ИКЕА с помощью матрицы БКГ (рис. 1). В качестве стратегических единиц бизнеса выделены под- разделения по производству спален, стеллажей, гостиной, мягкой и иной мебели (на рис. 1 «мебель»), кухонной мебели, кулинарного производства (на рис. 1 «еда»), по страхованию произведенных потребителями покупок и др. (на рис. 1 «страхование»).
Дадим краткую характеристику развития данных стратегических единиц бизнеса по матрице БКГ ООО «ИКЕА ДОМ».
Дойная корова - мебель. Для компании ИКЕА мебель является наиболее конкурентоспособным товаром, а, значит, приносит наибольшую прибыль.
Звезда - встраиваемая кухонная техника. Несмотря на высокий спрос среди потребителей на этот товар, встраиваемая кухонная техника нуждается в финансовой поддержке для поддержания необходимой доли рынка.
Проблема - ИКЕА Food. Компания недавно вывела на рынок этот товар, ей нужны инвестиции для наращивания объема продаж и снижения рисков.

Рис. 1. Портфельная стратегия ИКЕА
Собака - страхование. Страхование занимает наименьшую долю на рынке компании ИКЕА. Закрыть данный бизнес пока нельзя, так как он осуществляется в соответствии с долгосрочными договоренностями компании с рядом логистических предприятий.
Для решения выявленных проблем в ООО «ИКЕА ДОМ» разработана стратегия инновационных преобразований бизнеса, основными элементами которой является следующие управленческие инновации:
-
– Инновации в ценообразовании. В ИКЕА цена устанавливается по принципу минимизации издержек производства исходя из покупательских запросов к качеству и виду товара (функциональность, экологичность, эргономичность, современный дизайн, относительно низкая цена, доступность приобретения);
– Инновации в сфере маркетинга. В ИКЕА практикуется планировка торговых залов по типу лабиринта, через который проходят покупатели. Обилие демонстративных вариантов мебели, инсценировка полноценных уютных интерьеров побуж-
- дают покупателя к спонтанным покупкам. Другой маркетинговой инновацией является размещение сети ресторанов «ИКЕА Food» с доступными ценами общепита сразу напротив выхода из торгового зала. Таким образом, компания увеличивает продажи сразу в нескольких рыночных категориях [2];
– Инновации в логистике. В компании разработаны стандарты для перевозки товара любым видом транспорта. Плоские картонные упаковки из дешевых экологичных материалов, штабелирование коробок при хранении и перевозке дают сокращение количества перевозок и снижение выбросов углекислого газа;
– Инновации при подборе персонала. На сайте ИКЕА проводится тестирование, которое предлагает кандидату оценить свой потенциал и ответить на вопрос, сможете ли он продуктивно работать в данной организации. При наличии положительного
приглашает кандидата на очное собеседование.
Кроме того, в 2015 г. группа компаний ИКЕА представила новую инновационную стратегию устойчивого развития «Growing Ikea Together» [4].. В основе новой стратегии лежит огромный опыт, накопленный компанией в сфере устойчивого инновационного развития, а также новые цели деятельности, запланированные на период до 2020 года. К ним относятся [4]:
– переход от локальных задач освоения рынка к глобальной экспансии;
– выход на принципиально новые рын- ки;
– участие сотрудников компании в открытии новых магазинов;
– исследование не только потребностей потребителей, но и общества в целом;
– переориентация социальной ответственности компании на решение глобальных проблем человечества.
Все вышеперечисленные инновационные решения являются на сегодняшний день достаточно редкими, но высокопродуктивными для бизнеса. Их практическое применение приносит компании ИКЕА прибыль, в разы превышающую прибыль компаний-конкурентов. Стратегические инновационные преобразования дают мощный толчок для повышения эффективности хозяйствования организации, способствуют формированию долгосрочных конкурентных преимуществ и повышают адаптацию бизнеса к современным требованиям общественного прогресса.
результата теста руководство компании
Список литературы О направлениях инновационного преобразования системы менеджмента организации
- Андрес Дальвиг. ИКЕА: собери свою мечту. - М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2012. - 208 с.
- Красюк И.А., Бахарев В.В., Медведева Ю.Ю. Инновационные решения в розничной торговле // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2017. - №3 (21). - С. 32-38.
- Красюк И.А., Оплеснина Е.Е. Особенности маркетингового управления российскими розничными сетями // Практический маркетинг. - 2013. - № 11 (201). - С. 20-26.
- Официальный сайт ИКЕА в России. URL: www.ikea.com/ms/ru_RU (дата обращения: 05.12.30180