О технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах

В условиях повышения конкуренции обеспечение процесса устойчивого и эффективного развития на основе использования технологий процесса разработки и принятия управленческих решений становится одним из обязательных элементов управления любой предпринимательской структурой. Под управленческим решением понимают: выбор цели, пути (способы) достижения данной цели, продукт управленческого труда. Можно отметить еще два аспекта этого важного момента: выбор чего-либо; процесс, подводящий к данному выбору. Разработка и принятие управленческих решений в предпринимательских структурах определяют их функционирование и развитие, т.е. формируют общую политику предприятия и его стратегию поведения на рынке, характер реагирования на изменения внешней среды. От правильности принятых управленческих решений зависит способность предприятия к выживанию. Использование технологического подхода позволяет существенно снизить негативные последствия принимаемых в условиях риска и неопределенности бизнес-решений и повысить их результативность в благоприятных экономических условиях. Важным достоинством является ориентация на регулярное использование возможностей информационно-аналитического инструментария. Факторы, определяющие природу управленческого решения: наличие риска и неопределенности; личностные особенности предпринимателя, его профессиональные навыки, уровень самостоятельности действий; уровень социально-экономического развития общества; уровень развития предпринимательства в регионе (стране); специфические особенности бизнеса; глобализационные процессы; уровень развития и использования информационно-аналитических технологий.

Предпринимательство связано с риском и неопределенностью - они являются одним из его непременных атрибутов. Разработка и принятие управленческих решений представляют собой ответ предприятия на вызовы и угрозы внешней среды. В данном процессе используется информация о

рыночной ситуации, о ее текущем и предполагаемом воздействии на предприятие в будущем и отдаются указания и сигналы к действию исполнительным органам предприятия. Процесс разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах представлен на рисунке 1.

Можно выделить три типа технологий, применяемых в рамках данного процесса: технологии анализа проблем предприятия, технологии подбора возможных решений этих проблем и технологии выбора оптимальных управленческих решений.

Рисунок 1 – Процесс разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.

Под технологией принятия управленческих решений понимается последовательность действий, которые приводят к выбору и реализации оптимальной альтернативы, а также анализа и определения эффективности на основе данных обратной связи. Процесс принятия управленческих решений является специфическим видом деятельности, непрерывно осуществляемым на всех уровнях управления. Управленческое решение рассматривается как процесс, состоящий из трех последовательных стадий. Подготовка управленческого решения предполагает анализ сложившейся ситуации во внешней и внутренней среде предприятия, включает поиск, сбор и обработку необходимой для анализа информации, а также диагностику и конкретизацию проблемы, требующей решения. Принятие решения – на основе имеющейся информации осуществляется разработка и оценка альтернативных вариантов решений и совокупности действий по их реализации. Формируется система критериев выбора оптимального решения из множества допустимых вариантов, проводится выбор и принятие наилучшего решения. Реализация решения предполагает выполнение комплекса мероприятий по детализации решения и доведения его до конкретных исполнителей, осуществляется мониторинг и контроль за выполнением мероприятий по реализации решения, вносятся необходимые коррективы и проводится оценка полученного результата. Сравнение основных этапов технологии разработки управленческих решений выявило в них некоторые расхождения. Это обусловило целесообразность создания условно-типового варианта разработки и принятия управленческого решения

для лиц принимающих решения в ходе осуществления предпринимательской деятельности, удовлетворяющего требованиям оперативности анализа возникшей ситуации в бизнесе, выбору варианта решения проблемы и его реализации. Технологии процесса разработки и принятия управленческих решений являются недостаточно эффективными. Для решения данной проблемы предложена инновационная технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, устраняющая такие недостатки других существующих технологий, как низкая точность и субъективность результатов анализа, сложность и длительность принятия решения, и обладающая такими преимуществами, как возможность проведения качественного анализа, высокая степень соответствия принятого решения существующей проблеме, низкая степень риска принятия решения, возможность решения иррациональных проблем.

В заключение следует отметить, что технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах постоянно модернизируются и совершенствуются, необходимо стремиться к использованию на предприятии наиболее современных технологий, чтобы не отстать от конкурентов и обеспечить стабильность функционирования предприятия и устойчивость его развития в перспективе.