О возможностях CRM - систем для малого бизнеса
Автор: Прохорова М.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 4-2 (23), 2016 года.
Бесплатный доступ
Рассматривается вопрос влияния ведения клиентской базы для развития малого бизнеса. Уделяется внимание проблемам, которые может решить ведение клиентской базы. Произведен краткий анализ существующих CRM-систем. Отражены основные моменты эффективной работы с клиентской базой.
Клиентская база, crm-системы, малый бизнес, развитие малого бизнеса
Короткий адрес: https://sciup.org/140119291
IDR: 140119291
Список литературы О возможностях CRM - систем для малого бизнеса
- Зельцерман К.Б. Оптимизация клиентской базы//Управление сбытом 2005, №10.
- Рязанцев А. Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней. -СПб.: Питер, 2015. -256 с/
Статья научная
