Обеспечение доступности и качества транспортно-логистических услуг грузовых перевозок
Автор: Белькова Ю.Д., Файзрахманова Е.В.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 1-1 (71), 2021 года.
Бесплатный доступ
Логистическая стратегия, базирующаяся на комплексе соответствующего качества логистических услуг, является эффективным средством создания интегрированных связей между производителями, покупателями и логистическими посредниками. Необходимо обеспечивать транспортно-логистические услуги доступным и качественным способом. В статье рассмотрена тема актуальности доступности и качества транспортно-логистических услуг. Разобраны понятия доступности и качества. Выделены основные критерии оценки доступности и качества услуг. Приведены примеры мероприятий, направленных на обеспечение доступности и качества услуг.
Транспортно-логистические услуги, доступность, качество, оценка, критерии оценки
Короткий адрес: https://sciup.org/170183045
IDR: 170183045 | DOI: 10.24411/2411-0450-2021-1011
Список литературы Обеспечение доступности и качества транспортно-логистических услуг грузовых перевозок
- Файзрахманова Е.В. Современные потребительские предпочтения как стимул совершенствования качества реализуемых услуг // Modern Science. - 2019. - № 11-2. - С. 133-136.
- Экономический словарь терминов. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://gufo.me/dict/economics_terms
- Файзрахманова Е.В. Управленческие решения в условиях маркетингово-логистического взаимодействия / Е.В. Файзрахманова, А.О. Безматерных // "Вопросы современной науки": коллект. науч. монография; [под ред. Н.Р. Красовской]. - М.: Изд-во Интернаука, 2020. - Т. 54. - С. 83-99.
- Криворучко О.Н. Понятие "качество транспортно-логистического обслуживания потребителей" // Экономика транспортного комплекса. - 2017. - №30. - С. 65-75.
- Якунина Ю.С. Логистические услуги: особенности и специфика в условиях российского рынка // Вестник Удмуртского университета. - 2014. - Т. 24. - Вып. 4. - С. 107-112.
