Обеспечение качества продукции на промышленном предприятии

В современном мире важным свойством предприятия является его конкурентоспособность. Основа конкурентоспособности определяется прежде всего качеством в соотношении со стоимостью выпускаемой продукции. Опыт успешных на рынке предприятий показывает, что высокое качество продукции достигается комплексными усилиями всех подразделений и сотрудников предприятия, а также использованием современных методов обеспечения качества [1].

Обзор литературы

Понятие «качество продукции»

В соответствии с ГОСТом 15467–79 «Межгосударственный стандарт. Управление качеством продукции. Термины и определения» можно дать достаточно точное определение термина «качество продукции» – это совокуп- ность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворить определенные потребности в соответствии с назначением.

Важной и неотъемлемой количественной характеристикой качества продукции является показатель качества, который определяется как количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации, или потребления.

Качество продукции состоит из двух составляющих, таких как качество конструкции (проекта) и качество соответствия требованиям проекта (соответствие техническим требованиям).

Качество конструкции – это основные характеристики продукции, закладываемые на этапе её разработки. При принятии решения о каче- стве конструкции, необходимо рассмотреть вопросы, связанные как с рынком сбыта, так и с технической оснащенностью и производственными мощностями предприятия, а также его финансовыми возможностями.

Необходимо учитывать тот факт, что в результате изготовления продукции могут появляться несоответствующие задуманным параметрам образцы - брак. Поэтому выделяют важное понятие «степень соответствия техническим требованиям» – это степень соответствия показателей качества изготовленных изделий нормам качества, заданным в конструкторской документации.

Контроль качества продукции

Контроль качества промышленной продукции связан с определенными затратами на оплату труда контролеров, содержание помещений, контрольно-измерительные приборы и т. д. Уровень расходов на контроль зависит от конкретных условий производства (стоимости контрольных операций, требований к качеству и т. д.) и должен определяться соглашением между поставщиком и потребителем. При этом поставщик стремится использовать наиболее экономичные планы контроля из множества планов, удовлетворяющих потребителя, а потребитель заинтересован так использовать выделенные на контроль средства, чтобы свести к минимуму возможность приемки партий продукции, содержащих недопустимо большое число дефектных изделий. В связи с этим возникает задача построения оптимальных систем планов приемочного контроля с учетом экономических показателей [2].

Методы исследования

Существуют две группы методов определения значений показателя качества, делящиеся по способу и источнику получения информации об объекте, представлены в таблице.

Одним из важных и необходимых видов контроля качества продукции является технический контроль качества (ТК), при котором объект контроля проверяется на соответствие с установленными техническими требованиями. Осуществление ТК производится следующим образом: вначале анализируют состояние объекта контроля, затем - сравнивают результаты измерения с нормами качества объекта контроля, и на основе полученных данных, при необходимости вырабатывают корректирующие действия по результатам анализа причин несоответствий.

Метод ТК включает в себя технологию проведения контроля, контролируемые признаки, контролирующие средства и точность контроля.

Таблица – методы определения значений показателя качества Table – methods for determining the values of the quality indicator

1-ая группа		2-ая группа
Название метода	Принцип получения информации об объекте	Название метода	Принцип получения информации об объекте
Измерительный	При помощи технических средств измерения	Экспертный	Решении экспертов (сотрудников, обладающий высокой компетентно стью в определенных областях знаний)
Регистрационный	Путем регистрации определенных данных
Расчетный	Путем расчетов и различных зависимостей	Социологический	Анализ мнений разных потребителей продукции
Органолептический	Анализ восприятия органов чувств

Для эффективного проведения ТК продукции необходимо обеспечить правильную организацию обеспечения качества на предприятии.

Такие задачи обеспечения и управление качеством на предприятии осуществляются отделом технического контроля (ОТК). При выполнении задачи обеспечения качества продукции, ОТК взаимодействует со всеми основными подразделениями предприятия (рисунок 1) [1].

Задачи и окончательное решение по достижению необходимого качества продукции принимаются главным инженером предприятия. Отделы, перечисленные в левой части рисунка 1 -занимаются обеспечением ОТК, технологическими картами, разрабатывают техническую документацию и обеспечивают исправную работу оборудования соответственно; отделы в правой части рисунка 1 - обеспечивают необходимыми материалами, занимаются вопросами повышения квалификационного уровня сотрудников предприятия и рассчитывают затраты на изготовление продукции и потери в случае брака соответственно. В задачу отдела ОТК входит контроль работы всех производственных участков и выполнение разных видов контроля и испытаний [1]. Данная схема организации позволяет эффективно проводить ТК продукции на промышленном предприятии.

Статистические методы контроля качества позволяют анализировать и регулировать технологические процессы (ТП) производства продукции. Среди них можно выделить:

Регистрацию и систематизацию опытных данных осуществляют с помощью контрольных листков, представляющих собой таблицу (график), куда заносятся данные по мере их поступления. В контрольном листке фиксируются количественные и качественные характеристики процесса.

Диаграммы и гистограммы, использующиеся для наглядного представления различных распределений данных, в которых отражаются условия процесса за выбранный период. Диаграммы и гистограммы дают возможность зрительно оценить закон распределения статистических данных (рисунок 2) [1].

Контрольные карты Шухарта предназначены для оценивания нахождения ТП в статистически управляемом состоянии. Статистически управляемое состояние ТП означает, что изменчивость самого процесса вызвана только случайными причинами. Это важно тем, что пока процесс находится в таком состоянии, можно предсказывать и контролировать его ход. Таким образом, контрольные карты эффективны тем, что позволяют анализировать состояние ТП в выбранном промежутке времени и на основе этого осуществлять

Рисунок 1 – Обобщенная структурная модель системы контроля качества Figure 1 – Generalized structural model of the quality control system

Рисунок 2 – Пример диаграммы нормального распределения качества продукции Figure 2 – Example of a diagram of the normal distribution of product quality

корректировку самого процесса в случае необходимости.

Заключение

Эффективная организация обеспечения качества продукции на предприятии воз -можна при наличии автоматизированной информационной системы управления [3; 4]. Использование интегрированной системы управления предприятием в сочетании с инструментами контроля качества продукции, позволяет автоматизировать работу отдельных конструкторов, технологов и нормировщиков, формировать сведения о структуре выпускаемых изделий, технологиях изготовления, материалах, имеющемся оборудовании, инструменте и т.д. Это дает следующие положительные результаты: благодаря экономии материалов и энергии на предприятии можно изготовить большее количества продукции на единицу затрат труда, что в итоге дает возможность снижения себестоимости качественной и востребованной на рынке продукции, и приводит к увеличению роста прибыли предприятия. Все это в дальнейшем помогает привести к ускорению развития производственного потенциала предприятия.

В методике проведения контроля качества важную роль играет технический контроль качества, являющегося прямым показателем качества продукции. Поэтому его обеспечение и эффективная организация являются одной из основных задач предприятия и дает положительные результаты в повышении конкурентоспособности предприятия.