The generalized simulation modeling algorithm of the customer relationship management business-process in the telecommunication company
Автор: Dimov E.M., Bogomolova M.A.
Журнал: Инфокоммуникационные технологии @ikt-psuti
Рубрика: Новые информационные технологии
Статья в выпуске: 2 т.6, 2008 года.
Бесплатный доступ
This paper investigates development and description of simulating algorithm of the customer relationship management business-process functioning as mass service system.
Короткий адрес: https://sciup.org/140191236
IDR: 140191236
Статья научная
