Общественная оценка деятельности сферы культуры: анализ данных социальных сетей
Автор: Груздева М.А., Калачикова О.Н., Ригин В.А.
Журнал: Вопросы территориального развития @vtr-isert-ran
Рубрика: Социальное развитие территорий
Статья в выпуске: 2 т.12, 2024 года.
Бесплатный доступ
Современные тренды развития науки требуют поиска новых альтернативных инструментов для получения информации. В статье предпринята попытка использования данных социальных сетей для дополнения информационной базы по оценке развития региональной сферы культуры, а именно оценки адекватности постов и комментариев в социальных сетях, в качестве дополнительного источника изучения развития отрасли. Для анализа выбраны данные популярной социальной сети ВКонтакте, объект исследования - Вологодская область, предмет - развитие сферы культуры региона в различные периоды, оказывающие предположительно негативное и позитивное влияние на ее развитие и общественную оценку изменений, а именно за 5 лет до начала реализации национального проекта «Культура», во время его действия и до начала пандемии коронавируса, во время действия нацпроекта и пандемийных ограничений, после снятия ограничений и во время действия специальных инициатив по повышению внимания к отрасли: Год культурного наследия народов России, программа «Пушкинская карта». По итогам анализа сделан вывод о том, что управленческие усилия влияют на общественную оценку развития сферы культуры, после введения нацпроекта «Культура» и в последующем значения индекса постов и комментариев не были отрицательными, тогда как за 5 лет до начала мероприятий тенденции общественного мнения были иными. В заключение сделан вывод о возможности использования подобных инструментов для обогащения информационной базы исследования отрасли, также они информативны в целях повышения качества управления социальной сферой
Социальные сети, общественная оценка, посты, комментарии, сфера культуры, вологодская область
Короткий адрес: https://sciup.org/147246999
IDR: 147246999 | DOI: 10.15838/tdi.2024.2.66.6
Текст научной статьи Общественная оценка деятельности сферы культуры: анализ данных социальных сетей
Одним из современных методов изучения общества, социально-экономических процессов является обращение к данным социальных сетей. Контент, комментарии, размещаемые людьми в социальных сетях, и их машинная обработка используются для расширения информационной базы, подготовки базы для социального и экономического прогнозирования.
Уже достаточно давно сформировалось прикладное междисциплинарное направление «Цифровая гуманитаристика», которое представляет собой применение информационно-коммуникационных технологий для поиска и обработки цифровой информации при проведении различных гуманитарных исследований (Пучковская, Третьяков, 2018; Гаевская и др., 2021; Прокудин, 2023; Dalbello, 2011; Münster, 2019). Наиболее востребованы подобные методы в маркетинговых, электоральных исследованиях.
Основная цель нашей работы состояла в том, чтобы понять, насколько возможно использовать данные социальных сетей, а именно оценку адекватности постов и комментариев в социальных сетях, в качестве дополнительного источника для изучения развития отдельных отраслей, социальноэкономических феноменов. В частности, внимание сфокусировано на развитии сферы культуры региона в различные периоды, оказывающие предположительно негативное и позитивное влияние на ее развитие и общественную оценку изменений.
Контекст развития региональной сферы культуры
Последние годы ознаменовались для сферы культуры рядом серьезных изменений, что оказало влияние на ее развитие, трансформацию предоставления услуг населению.
-
1. 2018 год – включение развития сферы культуры в статус национальных целей
Указом Президента РФ от 7 мая 2018 года № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года»1 нацпроект «Культура» был введен в число приоритетных национальных проектов через 12 лет с начала старта первых нацпроектов. Срок его действия был рассчитан до 2024 года. Однако ряд внешних непрогнозируемых условий, таких как пандемия коронавирусной инфекции, геополитическая нестабильность, а также изменение цен на основные экспортируемые энергоносители, породил необходимость актуализации приоритетных задач стратегического развития РФ. В результате проект подвергся корректировке в соответствии с Указом Президента РФ от 21 июля 2020 года № 474 «О национальных целях развития страны до 2030 года»2 и был пролонгирован на шесть лет – с 2024 по 2030 год.
-
2. Март 2020 года – декабрь 2021 года – период активных карантинных действий и ограничений посещения мест общественного пользования, в том числе учреждений культуры
16 марта 2020 года Минкультуры рекомендовало подведомственным организациям приостановить массовые мероприятия
из-за коронавируса3. Уже 30 марта в России объявили режим нерабочих дней, регионы вводили ограничения разной строгости. Нерабочие дни в России завершились 12 мая, режим самоизоляции регионы либо смягчали, либо снимали в зависимости от эпидемиологической ситуации. Ситуация стала улучшаться в конце 2021 – начале 2022 года. Эксперты отмечают, что пандемия оказала существенное негативное влияние на развитие культурных и творческих индустрий во всем мире. Более чем за полтора года было отменено или перенесено большое количество мероприятий, поток посетителей в некоторых учреждениях по-прежнему не восстановился. Согласно докладу ЮНЕСКО Cultural and Creative Industries in the Face of COVID-19, в 2020 году доходы в индустрии культуры и творчества в разных странах сократились на 20–40% (Naylor et al., 2021). В частности, в Великобритании снижение составило 30%, в США – 27%, во Франции – 25%, в Германии – 23%. В России, согласно дайджесту Департамента международного и регионального сотрудничества, Счетной палатой РФ оцениваются существенные потери, связанные с приостановкой работы учреждений культуры, как в валовой добавленной стоимости, так и в сфере занятости в данном секторе, сопоставимые с уровнем ведущих стран мира4.
-
3. 2021 год – начало работы программы «Пушкинская карта»
-
4. 2021 год – провозглашение 2022 года Годом культурного наследия народов России
Согласно Указу Президента от 30 декабря 2021 года № 7455, Год культурного наследия народов России проводится в целях популяризации народного искусства, сохранения культурных традиций, памятников истории и культуры, этнокультурного многообразия, культурной самобытности всех народов и этнических общностей Российской Федерации. В его рамках музеи, театры, концертные площадки и другие культурные учреждения по всей стране провели множество тематических мероприятий, посвященных традиционному искусству и быту, памятникам истории и культуры всех народов и этнических общностей России. Безусловно, период карантинных мер побудил отрасль к организации мероприятий с использованием цифровых площадок и применению технологий виртуальной реальности, однако это не помогло вернуть былые объемы оказания услуг и породило иные проблемы, в частности связанные с авторским правом, всплеском «пиратства».
-
5. 2022 год – новые культурные вызовы
С началом специальной военной операции в 2022 году все сферы российской культуры подверглись попыткам культурных санкций, введенных странами Запада.
В июне 2021 года Президентом РФ инициирована федеральная программа господдержки «Пушкинская карта», которая призвана повысить доступность учреждений культуры для молодежи. В рамках проекта каждый молодой житель России в возрасте от 14 до 22 лет (включительно) может получить специальную банковскую карту, которой сможет оплачивать билеты в музеи, те- атры, концертные организации и другие учреждения культуры по всей стране. В рамках предыдущих исследований нами было доказано, что данная программа является весомым инструментом привлечения федерального целевого финансирования в развитие региональной сферы культуры (более 20% от регионального бюджета на данные цели), значительно изменить потребительские расходы домохозяйств участников на услуги культуры (Груздева, Калачикова, 2021).
По данным опроса ВЦИОМ6, в 2022 году каждый второй житель России (53%) был обеспокоен попытками западных стран «отменить» российскую культуру в публичном международном пространстве (Ulyankin, 2020). Значительная часть выразила мнение, что свои права в культурной сфере необходимо защищать: привлекать внимание к проблеме через СМИ (30%); привлекать известных западных культурных деятелей к защите российской культуры (20%); создавать объединения в защиту российской культуры (16%); проводить информационные кампании (14%); подавать иски в суды западных стран (12%). При этом, по мнению 73% опрошенных, вводить зеркальные меры и «отменять» западную культуру в нашей стране не нужно; из них 80% составляют жители Москвы и Санкт-Петербурга (Кондакова, 2023).
В Вологодской области жители настроены более оптимистично: по результатам опросов общественного мнения, проводимых Вологодским научным центром РАН7, в 2022 году треть опрошенных высказала
Таблица 1. Распределение ответов на вопрос «Вас беспокоят или не беспокоят попытки западных стран исключить, отменить российскую культуру, изъять ее из публичного пространства?», % от числа опрошенных
Незначительная часть жителей региона ответили, что практика отмены концертов российских исполнителей, спектаклей драматургов, выставок художников, изъятий из продажи книг русских классиков несет значительный вред: 11% в 2022 году и 8,5% в 2023 году (табл. 2) . Большая часть говорит, это ничего не изменит, и еще 17% называют это катализатором развития российской культуры.
Таблица 2. Распределение ответов на вопрос «Как Вы считаете, такая политика* нанесет или не нанесет вред российской культуре?
И если да, то в какой степени?», % от числа опрошенных
Вариант ответа |
2022 год |
2023 год |
Изменение, п. п. |
Нанесет значительный вред |
11,3 |
8,5 |
-2,8 |
Нанесет вред, но незначительный |
19,5 |
18,5 |
-1 |
Ничего не изменится |
28,5 |
30,9 |
2,4 |
Такая политика будет способствовать развитию русской культуры |
17,0 |
17,3 |
0,3 |
Затрудняюсь ответить |
23,7 |
24,9 |
1,2 |
* Имеется в виду политика «отмены» российской культуры, введения санкций. Источник: результаты мониторинга общественного мнения населения Вологодской области, проводимого ФГБУН ВолНЦ РАН; n = 1500 чел. в двух городах и восьми районах и округах региона. |
Ответом на попытки политизации и дискредитации российской культуры стала активная поддержка различных проектов в данной сфере. Так, в этот период в рамках второго грантового конкурса Президентского фонда культурных инициатив в 2022 году был дополнительно выделен 1 млрд руб. Средства ориентированы на поддержку проектов, направленных на укрепление российской культурной идентичности, традиционных духовно-нравственных цен- ностей, поддержку коллективов и деятелей культуры, которые стали объектами санкционного давления8. Грантовую поддержку по итогам второго конкурса получили 905 проектов в сфере культуры, искусства и креативных (творческих) индустрий, они реализованы в 80 регионах страны9.
Учитывая данные аспекты внешнего и внутреннего влияния на развитие сферы культуры России и ее регионов, для исследования данных социальных сетей были выбраны следующие периоды:
-
1) за 5 лет до начала реализации нацпроекта «Культура»: 2014–2018 гг.;
-
2) во время реализации нацпроекта «Культура» до пандемии COVID-19: 2019– 2020 гг. (до апреля 2020 года);
-
3) во время реализации нацпроекта «Культура» и пандемии COVID-19: с апреля 2020 года до конца 2021 года;
-
4) во время реализации нацпроекта «Культура» и после снятия ограничений по пандемии COVID-19: с января 2022 года по настоящее время (ноябрь 2023 года); дополнительно 2022 год – Год культурного наследия народов России.
Методы исследования
Сбор данных
Сбор данных производился в одной из наиболее доступных в настоящее время российских социальных сетей – «ВКонтакте» (табл. 3) . К парсингу данных из этой же соцсети прибегают исследователи для проведения контент-анализа, изучения поведения человека, поиска исходной информации для макроэкономического прогнозирования (Shulyak, 2022).
Подготовка и обработка данных
Новостные посты были обработаны по алгоритму, предложенному в статье E. Shulyak (Shulyak, 2022). Также мы обращаемся к работе (Ulyankin, 2020).
В результате работы с постами в группах ВКонтакте было получено 170 смысловых кла-
стеров, затем из них вручную было отобрано и проанализировано 30 кластеров (принцип отбора убирает слишком короткие сообщения, стоп-слова, редкие слова и т. д.), посты и комментарии в кластерах проанализированы для оценки их смысловой окраски.
К расчету предложен индекс адекватности постов и настроений. Рассчитанный индекс представляет собой разницу между количеством положительных и отрицательных постов и комментариев для каждого из выбранных по тематическим словам кластеров в соответствующем месяце. То есть он отражает позитивную или негативную коннотацию новостей культуры, публикуемых СМИ, и отношение регионального сообщества к новостям о культуре.
Для отражения объективной ситуации в региональной сфере культуры был рассчитан показатель «приобщенность населения к культуре», который показывает, сколько раз в год каждый житель региона посещал учреждения и мероприятия культуры.
П = К библ.
+ К
музей
+ К
театр ,
где:
единица измерения – число посещений на одного жителя;
П – приобщенность населения к культуре через посещение учреждений/мероприятий культуры;
К библ. – коэффициент посещаемости библиотек области, рассчитывается как отношение числа посещений библиотек к среднегодовой численности постоянного населения субъекта Российской Федерации, зафиксированной Росстатом;
К музей – коэффициент посещаемости музеев области, рассчитывается как отношение числа посетителей музеев области к среднегодовой численности постоянного населения субъекта РФ;
К театр – коэффициент посещаемости театров области, рассчитывается как отношение числа зрителей на мероприятиях, проведенных силами театров, к среднегодовой численности постоянного населения субъекта РФ.
-
8 На поддержку культурных проектов в условиях санкций выделят гранты на 1 млрд рублей. URL: https://www . kommersant.ru/doc/5283129
-
9 Президентский фонд культурных инициатив объявил победителей второго основного грантового конкурса 2022 года. URL: https://фондкультурныхинициатив.рф/public/news/prezidentskiy-fond-kul%27turnykh-initsiativ-ob%22yavil-pobediteley-vtorogo-osnovnogo-grantovogo-konkursa-2022-goda
Таблица 3. Публичные страницы социальной сети «ВКонтакте», использованные для сбора данных
Название Ссылка Описание Количество подписчиков Госорганизации Вологодская область https:// «Самые свежие новости о жизни области и вологжан. Информация из первых уст. Оперативно, точно, важно» 173 тыс. чел. Губернатор Вологодской области Олег Кувшинников https:// «Здесь вы можете первыми узнать о моих решениях, инициативах, программах. Вся жизнь Вологодской области из первых уст» 153 тыс. чел. Объясняем. Вологодская область https:// Сайт «» запущен Правительством России для информирования граждан по волнующим и самым актуальным вопросам 11 тыс. чел. Интернет-СМИ Европа Плюс Вологда [Official Community] https:// europaplusvologda Официальная группа Европы Плюс Вологда 100.2 FM 5943 чел. Газета «Красный Север» Вологодская область https:// Официальное издание Вологодской области 17 тыс. чел. Мы – вологжане https:// Проект «Мы – вологжане!» является объединяющим для всех жителей Вологды. Он направлен на объединение людей вокруг идей добра, патриотизма, профессионализма, уважения, развития города, вклада вологжан в развитие России 25 тыс. чел. Областной журнал «Русский Север» https:// «Мы рассказываем о бизнесе Русского Севера, о стабильных и успешных предприятиях, их достижениях и проблемах, о традициях и культуре, об интересных людях и событиях» 21 тыс. чел. | Новости Вологды и области https:// «Мы пишем обо всем важном и интересном, что происходит в Вологодской области и не только» 28 тыс. чел. Телеканал «Русский Север» https:// Главные события города и области, мнения, комментарии экспертов, люди, явления, включения с мест событий – оперативно и достоверно в прямом эфире ежедневно в 12:00, 13:30, 15:00, 16:30 и в 17:30. Полная картина дня в 19:00 и 20:30. Вещание на телеканале ОТР по будням с 7 до 9 утра и с 17 до 19 часов 55 тыс. чел. https:// «Свежие новости от представителей городских властей, бизнес-сообщества и государственных ведомств. А также новости спорта, культуры и достоверная информация о самых резонансных преступлениях не только города, но и области. Будьте с нами - будет интересно!» 84 тыс. чел. https:// ГТРК «Вологда» Новости Вологодской области. Новости, политика, происшествия 34 тыс. чел. Новости Вологды https:// Сайт Вологды и Вологодской области. Экономический портал. Каталог компаний региона. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-65128 8257 чел. https:// «Все самое актуальное и интересное о твоем городе. Читай! Предлагай!» 370 тыс. чел. Вологда Регион | 35ТВ https:// «Информагентство «Вологда Регион» входит в ТОП цитируемых СМИ Вологодской области. У нас самая актуальная и проверенная информация. Мы делимся с вами главными, интересными и полезными новостями» 58 тыс. чел. Новости Череповца от https:// Современный интернет - портал Череповца 79 тыс. чел. «Череповецкая истина» https:// Независимое издание Вологодской области 17 тыс. чел. Источник: составлено авторами.
Результаты исследования
Результаты анализа постов и комментариев четко отражают позитивное влияние начала работы нацпроекта «Культура», именно с этого момента отсутствуют отрицательные значения индекса. Это значит, что преобладает позитивная окраска новостных сообщений о сфере культуры (рис.) . В первый год реализации национального проекта наблюдается хотя и медленный, но рост позитивных постов и настроений, он достигает пика в первом квартале 2020 года, как раз до начала ковидных ограничений.
Безусловно, период карантинных мер и отмены культурных мероприятий был самым неоднозначным в исследуемом временном отрезке. В среднем значения индекса снизились, были близки к уходу в «негативную» зону, однако этого не произошло. Вероятными причинами стали переориентация населения на иные, более важные в данный момент сферы жизни, такие как здоровье, материальное обеспечение, налаживание быта и работы в условиях самоизоляции.
Сопутствующим фактором можно назвать более частое обращение к цифровым формам культурных услуг. Мы провели анализ частоты запросов по словам «спектакль», «кино», «сериал», «экскурсия», «музей» с использованием сервисов Гугл-тренд и Яндекс-Вордстат. Они показали интерес к данному типу запросов. В исследуемый период ограничений он был вариативен: возрастал в периоды длительных выходных, например майских, в летние отпускные периоды, и несколько снижался при приближении новогодних праздников, однако достигал максимальных значений пользовательского интереса в период пандемии COVID-19.
Инициация и начало работы проекта по более широкому вовлечению молодежи в культурное потребление и поддержку учреждений после карантинных ограничений «Пушкинская карта» не нашли существенного отражения в динамике мнений в социальных сетях. Одной из причин такого результата можно назвать в целом низкий интерес возрастной группы –

Рис. Проверка адекватности индекса постов и настроений (с начала 2014 года по ноябрь 2023 года) Источник: составлено авторами.
Таблица 4. Приобщенность населения Вологодской области к культуре
Показатель |
До нацпроекта «Культура» |
Во время реализации нацпроекта до пандемии |
Во время реализации нацпроекта и пандемии |
Во время реализации нацпроекта после снятия ограничений |
|||||
2014 год |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
2018 год |
2019 год |
2020 год |
2021 год |
2022 год |
|
Коэффициент посещаемости театров |
0,17 |
0,16 |
0,17 |
0,17 |
0,19 |
0,20 |
0,08 |
0,14 |
0,21 |
Коэффициент посещаемости музеев |
1,01 |
1,04 |
1,04 |
1,06 |
1,02 |
1,04 |
0,57 |
0,94 |
1,04 |
Коэффициент посещаемости библиотек |
0,57 |
0,64 |
0,64 |
0,64 |
0,63 |
0,63 |
0,62 |
0,65 |
0,70 |
Приобщенность населения региона к культуре через посещение учреждений/мероприятий культуры |
0,73 |
0,80 |
0,81 |
0,81 |
0,82 |
0,83 |
0,69 |
0,79 |
0,91 |
Источник: рассчитано авторами. |
Список литературы Общественная оценка деятельности сферы культуры: анализ данных социальных сетей
- Гаевская Е.Г., Кононова О.В., Прокудин Д.Е. (2021). Современные подходы к изучению и применению цифровой гуманитаристики в высшей школе // Культура и технологии. Т. 6. Вып. 2. С. 64-76. DOI: 10.17586/2587-800X-2021-6-2-64-7 EDN: KHWLIP
- Груздева М.А., Калачикова О.Н. (2021). "Пушкинская карта" как инструмент финансирования сферы культуры: региональный аспект // Журнал экономических исследований. Т. 7. № 5. С. 41-49. EDN: QNWLRF
- Кондакова Н.А. (2023). Региональная составляющая реализации национального проекта "Культура" (на примере Вологодской области) // Вопросы территориального развития. Т. 11. № 1. 10.15838/tdi.2023.1.63.3. URL: http://vtr.isert-ran.ru/article/29672. DOI: 10.15838/tdi.2023.1.63.3.URL EDN: IZYLPE
- Прокудин Д.Е. (2023). Формирование цифровых компетенций при изучении социокультурного пространства // Информационное общество. № 6. С. 77-85. EDN: LMJNIU
- Пучковская А.А., Третьяков А.О. (2018). Digital Humanities: анализ применения цифровых технологий в гуманитарной сфере // Культура и искусство. № 10. С. 1-9. DOI: 10.7256/2454-0625.2018.10.27277 EDN: YMMKUH
- Dalbello M. (2011). A genealogy of digital humanities. Journal of Documentation, 67 (3), 480-506. DOI: 10.1108/0022041111112455
- Münster S., Apollonio F.I., Bell P. [et al.]. Digital cultural heritage meets digital humanities. International Society for Photogrammetry and Remote Sensing, 813-820. DOI: 10.5194/isprs-archives-XLII-2-W15-813-201
- Naylor R., Todd J., Moretto M., Traverso R. (2021). Cultural and creative industries in the face of COVID-19: An economic impact outlook. UNESCO.
- Shulyak E. (2022). Macroeconomic forecasting using data from social media. Russian Journal of Money and Finance, 81 (4), 86-112. EDN: WTJYOY
- Ulyankin F. (2020). Forecasting Russian Macroeconomic indicators based on information from news and search queries. Russian Journal of Money and Finance, 79 (4), 75-97. DOI: 10.31477/rjmf.202004.75 EDN: ZENXHH