Общественная оценка деятельности сферы культуры: анализ данных социальных сетей

Одним из современных методов изучения общества, социально-экономических процессов является обращение к данным социальных сетей. Контент, комментарии, размещаемые людьми в социальных сетях, и их машинная обработка используются для расширения информационной базы, подготовки базы для социального и экономического прогнозирования.

Уже достаточно давно сформировалось прикладное междисциплинарное направление «Цифровая гуманитаристика», которое представляет собой применение информационно-коммуникационных технологий для поиска и обработки цифровой информации при проведении различных гуманитарных исследований (Пучковская, Третьяков, 2018; Гаевская и др., 2021; Прокудин, 2023; Dalbello, 2011; Münster, 2019). Наиболее востребованы подобные методы в маркетинговых, электоральных исследованиях.

Основная цель нашей работы состояла в том, чтобы понять, насколько возможно использовать данные социальных сетей, а именно оценку адекватности постов и комментариев в социальных сетях, в качестве дополнительного источника для изучения развития отдельных отраслей, социальноэкономических феноменов. В частности, внимание сфокусировано на развитии сферы культуры региона в различные периоды, оказывающие предположительно негативное и позитивное влияние на ее развитие и общественную оценку изменений.

Контекст развития региональной сферы культуры

Последние годы ознаменовались для сферы культуры рядом серьезных изменений, что оказало влияние на ее развитие, трансформацию предоставления услуг населению.

• 1.    2018 год – включение развития сферы культуры в статус национальных целей

  Указом Президента РФ от 7 мая 2018 года № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года»¹ нацпроект «Культура» был введен в число приоритетных национальных проектов через 12 лет с начала старта первых нацпроектов. Срок его действия был рассчитан до 2024 года. Однако ряд внешних непрогнозируемых условий, таких как пандемия коронавирусной инфекции, геополитическая нестабильность, а также изменение цен на основные экспортируемые энергоносители, породил необходимость актуализации приоритетных задач стратегического развития РФ. В результате проект подвергся корректировке в соответствии с Указом Президента РФ от 21 июля 2020 года № 474 «О национальных целях развития страны до 2030 года»² и был пролонгирован на шесть лет – с 2024 по 2030 год.

• 2.    Март 2020 года – декабрь 2021 года – период активных карантинных действий и ограничений посещения мест общественного пользования, в том числе учреждений культуры

  16 марта 2020 года Минкультуры рекомендовало подведомственным организациям приостановить массовые мероприятия

  из-за коронавируса³. Уже 30 марта в России объявили режим нерабочих дней, регионы вводили ограничения разной строгости. Нерабочие дни в России завершились 12 мая, режим самоизоляции регионы либо смягчали, либо снимали в зависимости от эпидемиологической ситуации. Ситуация стала улучшаться в конце 2021 – начале 2022 года. Эксперты отмечают, что пандемия оказала существенное негативное влияние на развитие культурных и творческих индустрий во всем мире. Более чем за полтора года было отменено или перенесено большое количество мероприятий, поток посетителей в некоторых учреждениях по-прежнему не восстановился. Согласно докладу ЮНЕСКО Cultural and Creative Industries in the Face of COVID-19, в 2020 году доходы в индустрии культуры и творчества в разных странах сократились на 20–40% (Naylor et al., 2021). В частности, в Великобритании снижение составило 30%, в США – 27%, во Франции – 25%, в Германии – 23%. В России, согласно дайджесту Департамента международного и регионального сотрудничества, Счетной палатой РФ оцениваются существенные потери, связанные с приостановкой работы учреждений культуры, как в валовой добавленной стоимости, так и в сфере занятости в данном секторе, сопоставимые с уровнем ведущих стран мира⁴.

• 3.    2021 год – начало работы программы «Пушкинская карта»

• 4.    2021 год – провозглашение 2022 года Годом культурного наследия народов России

  Согласно Указу Президента от 30 декабря 2021 года № 745⁵, Год культурного наследия народов России проводится в целях популяризации народного искусства, сохранения культурных традиций, памятников истории и культуры, этнокультурного многообразия, культурной самобытности всех народов и этнических общностей Российской Федерации. В его рамках музеи, театры, концертные площадки и другие культурные учреждения по всей стране провели множество тематических мероприятий, посвященных традиционному искусству и быту, памятникам истории и культуры всех народов и этнических общностей России. Безусловно, период карантинных мер побудил отрасль к организации мероприятий с использованием цифровых площадок и применению технологий виртуальной реальности, однако это не помогло вернуть былые объемы оказания услуг и породило иные проблемы, в частности связанные с авторским правом, всплеском «пиратства».

• 5.    2022 год – новые культурные вызовы

  С началом специальной военной операции в 2022 году все сферы российской культуры подверглись попыткам культурных санкций, введенных странами Запада.

В июне 2021 года Президентом РФ инициирована федеральная программа господдержки «Пушкинская карта», которая призвана повысить доступность учреждений культуры для молодежи. В рамках проекта каждый молодой житель России в возрасте от 14 до 22 лет (включительно) может получить специальную банковскую карту, которой сможет оплачивать билеты в музеи, те- атры, концертные организации и другие учреждения культуры по всей стране. В рамках предыдущих исследований нами было доказано, что данная программа является весомым инструментом привлечения федерального целевого финансирования в развитие региональной сферы культуры (более 20% от регионального бюджета на данные цели), значительно изменить потребительские расходы домохозяйств участников на услуги культуры (Груздева, Калачикова, 2021).

По данным опроса ВЦИОМ6, в 2022 году каждый второй житель России (53%) был обеспокоен попытками западных стран «отменить» российскую культуру в публичном международном пространстве (Ulyankin, 2020). Значительная часть выразила мнение, что свои права в культурной сфере необходимо защищать: привлекать внимание к проблеме через СМИ (30%); привлекать известных западных культурных деятелей к защите российской культуры (20%); создавать объединения в защиту российской культуры (16%); проводить информационные кампании (14%); подавать иски в суды западных стран (12%). При этом, по мнению 73% опрошенных, вводить зеркальные меры и «отменять» западную культуру в нашей стране не нужно; из них 80% составляют жители Москвы и Санкт-Петербурга (Кондакова, 2023).

В Вологодской области жители настроены более оптимистично: по результатам опросов общественного мнения, проводимых Вологодским научным центром РАН7, в 2022 году треть опрошенных высказала

Таблица 1. Распределение ответов на вопрос «Вас беспокоят или не беспокоят попытки западных стран исключить, отменить российскую культуру, изъять ее из публичного пространства?», % от числа опрошенных

Вариант ответа 2022 год 2023 год Изменение, п. п. Очень беспокоят 8,1 7,2 -0,9 Скорее беспокоят 24,9 23,3 -1,6 Скорее не беспокоят 24,2 21,1 -3,1 Совершенно не беспокоят 20,0 25,4 5,4 Очень и скорее беспокоят 33,0 30,5 -2,5 Совершенно и скорее не беспокоят 44,2 46,5 2,3 Затрудняюсь ответить 22,8 23,0 0,2 Источник: результаты мониторинга общественного мнения населения Вологодской области, проводимого ФГБУН ВолНЦ РАН; n = 1500 чел. в двух городах и восьми районах и округах региона. обеспокоенность данным вопросом, к 2023 году доля таких ответов несущественно снизилась (табл. 1).

Незначительная часть жителей региона ответили, что практика отмены концертов российских исполнителей, спектаклей драматургов, выставок художников, изъятий из продажи книг русских классиков несет значительный вред: 11% в 2022 году и 8,5% в 2023 году (табл. 2) . Большая часть говорит, это ничего не изменит, и еще 17% называют это катализатором развития российской культуры.

Таблица 2. Распределение ответов на вопрос «Как Вы считаете, такая политика* нанесет или не нанесет вред российской культуре?

И если да, то в какой степени?», % от числа опрошенных

Вариант ответа	2022 год	2023 год	Изменение, п. п.
Нанесет значительный вред	11,3	8,5	-2,8
Нанесет вред, но незначительный	19,5	18,5	-1
Ничего не изменится	28,5	30,9	2,4
Такая политика будет способствовать развитию русской культуры	17,0	17,3	0,3
Затрудняюсь ответить	23,7	24,9	1,2
* Имеется в виду политика «отмены» российской культуры, введения санкций. Источник: результаты мониторинга общественного мнения населения Вологодской области, проводимого ФГБУН ВолНЦ РАН; n = 1500 чел. в двух городах и восьми районах и округах региона.

Ответом на попытки политизации и дискредитации российской культуры стала активная поддержка различных проектов в данной сфере. Так, в этот период в рамках второго грантового конкурса Президентского фонда культурных инициатив в 2022 году был дополнительно выделен 1 млрд руб. Средства ориентированы на поддержку проектов, направленных на укрепление российской культурной идентичности, традиционных духовно-нравственных цен- ностей, поддержку коллективов и деятелей культуры, которые стали объектами санкционного давления8. Грантовую поддержку по итогам второго конкурса получили 905 проектов в сфере культуры, искусства и креативных (творческих) индустрий, они реализованы в 80 регионах страны9.

Учитывая данные аспекты внешнего и внутреннего влияния на развитие сферы культуры России и ее регионов, для исследования данных социальных сетей были выбраны следующие периоды:

• 1)    за 5 лет до начала реализации нацпроекта «Культура»: 2014–2018 гг.;

• 2)    во время реализации нацпроекта «Культура» до пандемии COVID-19: 2019– 2020 гг. (до апреля 2020 года);

• 3)    во время реализации нацпроекта «Культура» и пандемии COVID-19: с апреля 2020 года до конца 2021 года;

• 4)    во время реализации нацпроекта «Культура» и после снятия ограничений по пандемии COVID-19: с января 2022 года по настоящее время (ноябрь 2023 года); дополнительно 2022 год – Год культурного наследия народов России.

Методы исследования

Сбор данных

Сбор данных производился в одной из наиболее доступных в настоящее время российских социальных сетей – «ВКонтакте» (табл. 3) . К парсингу данных из этой же соцсети прибегают исследователи для проведения контент-анализа, изучения поведения человека, поиска исходной информации для макроэкономического прогнозирования (Shulyak, 2022).

Подготовка и обработка данных

Новостные посты были обработаны по алгоритму, предложенному в статье E. Shulyak (Shulyak, 2022). Также мы обращаемся к работе (Ulyankin, 2020).

В результате работы с постами в группах ВКонтакте было получено 170 смысловых кла-

стеров, затем из них вручную было отобрано и проанализировано 30 кластеров (принцип отбора убирает слишком короткие сообщения, стоп-слова, редкие слова и т. д.), посты и комментарии в кластерах проанализированы для оценки их смысловой окраски.

К расчету предложен индекс адекватности постов и настроений. Рассчитанный индекс представляет собой разницу между количеством положительных и отрицательных постов и комментариев для каждого из выбранных по тематическим словам кластеров в соответствующем месяце. То есть он отражает позитивную или негативную коннотацию новостей культуры, публикуемых СМИ, и отношение регионального сообщества к новостям о культуре.

Для отражения объективной ситуации в региональной сфере культуры был рассчитан показатель «приобщенность населения к культуре», который показывает, сколько раз в год каждый житель региона посещал учреждения и мероприятия культуры.

П = К библ.

+ К

музей

+ К

театр ,

где:

единица измерения – число посещений на одного жителя;

П – приобщенность населения к культуре через посещение учреждений/мероприятий культуры;

К библ. – коэффициент посещаемости библиотек области, рассчитывается как отношение числа посещений библиотек к среднегодовой численности постоянного населения субъекта Российской Федерации, зафиксированной Росстатом;

К музей – коэффициент посещаемости музеев области, рассчитывается как отношение числа посетителей музеев области к среднегодовой численности постоянного населения субъекта РФ;

К театр – коэффициент посещаемости театров области, рассчитывается как отношение числа зрителей на мероприятиях, проведенных силами театров, к среднегодовой численности постоянного населения субъекта РФ.

• ⁸    На поддержку культурных проектов в условиях санкций выделят гранты на 1 млрд рублей. URL: https://www . kommersant.ru/doc/5283129

• ⁹    Президентский фонд культурных инициатив объявил победителей второго основного грантового конкурса 2022 года. URL: https://фондкультурныхинициатив.рф/public/news/prezidentskiy-fond-kul%27turnykh-initsiativ-ob%22yavil-pobediteley-vtorogo-osnovnogo-grantovogo-konkursa-2022-goda

Таблица 3. Публичные страницы социальной сети «ВКонтакте», использованные для сбора данных

Название Ссылка Описание Количество подписчиков Госорганизации Вологодская область https:// «Самые свежие новости о жизни области и вологжан. Информация из первых уст. Оперативно, точно, важно» 173 тыс. чел. Губернатор Вологодской области Олег Кувшинников https:// «Здесь вы можете первыми узнать о моих решениях, инициативах, программах. Вся жизнь Вологодской области из первых уст» 153 тыс. чел. Объясняем. Вологодская область https:// Сайт «» запущен Правительством России для информирования граждан по волнующим и самым актуальным вопросам 11 тыс. чел. Интернет-СМИ Европа Плюс Вологда [Official Community] https:// europaplusvologda Официальная группа Европы Плюс Вологда 100.2 FM 5943 чел. Газета «Красный Север» Вологодская область https:// Официальное издание Вологодской области 17 тыс. чел. Мы – вологжане https:// Проект «Мы – вологжане!» является объединяющим для всех жителей Вологды. Он направлен на объединение людей вокруг идей добра, патриотизма, профессионализма, уважения, развития города, вклада вологжан в развитие России 25 тыс. чел. Областной журнал «Русский Север» https:// «Мы рассказываем о бизнесе Русского Севера, о стабильных и успешных предприятиях, их достижениях и проблемах, о традициях и культуре, об интересных людях и событиях» 21 тыс. чел. | Новости Вологды и области https:// «Мы пишем обо всем важном и интересном, что происходит в Вологодской области и не только» 28 тыс. чел. Телеканал «Русский Север» https:// Главные события города и области, мнения, комментарии экспертов, люди, явления, включения с мест событий – оперативно и достоверно в прямом эфире ежедневно в 12:00, 13:30, 15:00, 16:30 и в 17:30. Полная картина дня в 19:00 и 20:30. Вещание на телеканале ОТР по будням с 7 до 9 утра и с 17 до 19 часов 55 тыс. чел. https:// «Свежие новости от представителей городских властей, бизнес-сообщества и государственных ведомств. А также новости спорта, культуры и достоверная информация о самых резонансных преступлениях не только города, но и области. Будьте с нами - будет интересно!» 84 тыс. чел. https:// ГТРК «Вологда» Новости Вологодской области. Новости, политика, происшествия 34 тыс. чел. Новости Вологды https:// Сайт Вологды и Вологодской области. Экономический портал. Каталог компаний региона. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-65128 8257 чел. https:// «Все самое актуальное и интересное о твоем городе. Читай! Предлагай!» 370 тыс. чел. Вологда Регион | 35ТВ https:// «Информагентство «Вологда Регион» входит в ТОП цитируемых СМИ Вологодской области. У нас самая актуальная и проверенная информация. Мы делимся с вами главными, интересными и полезными новостями» 58 тыс. чел. Новости Череповца от https:// Современный интернет - портал Череповца 79 тыс. чел. «Череповецкая истина» https:// Независимое издание Вологодской области 17 тыс. чел. Источник: составлено авторами.

Результаты исследования

Результаты анализа постов и комментариев четко отражают позитивное влияние начала работы нацпроекта «Культура», именно с этого момента отсутствуют отрицательные значения индекса. Это значит, что преобладает позитивная окраска новостных сообщений о сфере культуры (рис.) . В первый год реализации национального проекта наблюдается хотя и медленный, но рост позитивных постов и настроений, он достигает пика в первом квартале 2020 года, как раз до начала ковидных ограничений.

Безусловно, период карантинных мер и отмены культурных мероприятий был самым неоднозначным в исследуемом временном отрезке. В среднем значения индекса снизились, были близки к уходу в «негативную» зону, однако этого не произошло. Вероятными причинами стали переориентация населения на иные, более важные в данный момент сферы жизни, такие как здоровье, материальное обеспечение, налаживание быта и работы в условиях самоизоляции.

Сопутствующим фактором можно назвать более частое обращение к цифровым формам культурных услуг. Мы провели анализ частоты запросов по словам «спектакль», «кино», «сериал», «экскурсия», «музей» с использованием сервисов Гугл-тренд и Яндекс-Вордстат. Они показали интерес к данному типу запросов. В исследуемый период ограничений он был вариативен: возрастал в периоды длительных выходных, например майских, в летние отпускные периоды, и несколько снижался при приближении новогодних праздников, однако достигал максимальных значений пользовательского интереса в период пандемии COVID-19.

Инициация и начало работы проекта по более широкому вовлечению молодежи в культурное потребление и поддержку учреждений после карантинных ограничений «Пушкинская карта» не нашли существенного отражения в динамике мнений в социальных сетях. Одной из причин такого результата можно назвать в целом низкий интерес возрастной группы –

Рис. Проверка адекватности индекса постов и настроений (с начала 2014 года по ноябрь 2023 года) Источник: составлено авторами.

Таблица 4. Приобщенность населения Вологодской области к культуре

Показатель	До нацпроекта «Культура»					Во время реализации нацпроекта до пандемии	Во время реализации нацпроекта и пандемии		Во время реализации нацпроекта после снятия ограничений
	2014 год	2015 год	2016 год	2017 год	2018 год	2019 год	2020 год	2021 год	2022 год
Коэффициент посещаемости театров	0,17	0,16	0,17	0,17	0,19	0,20	0,08	0,14	0,21
Коэффициент посещаемости музеев	1,01	1,04	1,04	1,06	1,02	1,04	0,57	0,94	1,04
Коэффициент посещаемости библиотек	0,57	0,64	0,64	0,64	0,63	0,63	0,62	0,65	0,70
Приобщенность населения региона к культуре через посещение учреждений/мероприятий культуры	0,73	0,80	0,81	0,81	0,82	0,83	0,69	0,79	0,91
Источник: рассчитано авторами.