Обучение педагогических работников тьюторской деятельности в системе дополнительного профессионального образования

Одним из главных требований российского государства к современной школе является требование обеспечения высокого качества об-разования1. Однако в реальной практике не всем обучающимся удается достичь установленных образовательных результатов. Педагоги объясняют природу появления большого количества слабоуспевающих школьников диверсификацией состава обучающихся. Речь идет об обучении различных контингентов обучающихся: детей с ОВЗ, с миграционной историей, из асоциальных семей, состоящих на учете в подразделении по делам несовершеннолетних. Иногда педагогам приходится взаимодействовать с молодыми людьми, которые действительно бросили школу из-за пагубных привычек. Учителям часто приходится удовлетворять потребности десятков учеников, одновременно следуя, иногда на полной скорости, школьной программе. Это затрудняет во многих классах адаптацию уроков к способностям каждого ученика. В результате наиболее компетентные школьники могут не получить достаточного стимула, в то время как другим может быть трудно поддерживать темп. При этом вне поля зрения, как было отмечено выше, остаются дети с высоким интеллектуальным потенциалом, так как все свои педагогические устремления учителя направляют на помощь слабоуспевающим школьникам. Стоит отметить, что педагогические действия не всегда дают положительные результаты, находят отклик в душе ребенка. В то же самое время в современном образовании отчетливо проявляется объективная тенденция индивидуализации образовательного процесса. Очевидно, что педагогам, работающим с различными группами детей, требуется оказание содействия в осуществлении индивидуализации в их профессиональной деятельности.

Этот вывод подкрепляется результатами опроса слушателей курсов повышения квалификации в Челябинском институте переподготовки и повышения квалификации работников образования. Опрос 340 учителей Челябинской области, проведенный в 2019 году, показал, что 87,9% респондентов высказали потребность в освоении специальных технологий поддержки обучающихся. 2023 год объявлен в России Годом педагога и наставника2. Вполне очевидно, что в центре внимания педагогической общественности находятся технологии наставничества. Тьюторство можно считать одним из вариантов наставничества. Эти оба вида поддержки вводятся, когда обучающийся больше не может действовать в одиночку, и необходимо что-то сделать вместе с ним.

Однако тьюторство принципиально отличается от наставничества тем, что усиливает ресурс подопечного, способствует раскрытию его внутреннего потенциала. Поэтому педагогам стоит освоить технологии тьюторского сопровождения, чтобы успешно применять затем в работе с разнородными контингентами обучающихся.

Для этого предлагается использовать ресурсы дополнительного профессионального образования, которое быстро реагирует на вызовы времени и готово откликаться на потребности педагогов [1].

Исходя из этих оснований, цель исследования состоит в разработке содержательных и организационно-педагогических средств обучения педагогических работников тьюторской деятельности в системе дополнительного профессионального образования.

Обзор литературы

В современном образовании под тьютор-ством понимают особый тип формирующих отношений между педагогом и учеником. Тью-торство отличается от традиционного обучения тем, что оно осуществляется индивидуализировано и является гибким.

Тьютор не обязательно обладает всеми знаниями, которыми обучающийся должен, поскольку его роль заключается не в том, чтобы давать ответы на поставленные проблемы, а в том, чтобы направлять обучение.

Анализ научных публикаций, посвященных описанию педагогической поддержки ребенку, позволяет уверенно констатировать, что тью-торство направлено на индивидуализацию образовательного процесса и прочно закрепилось в системе российского образования.

Авторы доказали возможность его широкого использования в разных контекстах процесса обучения, среди которых:

• —    преобразование интеллектуальной, мотивационной, предметно-практической сфер личности обучающихся [2];

• —    развитие и обучение детей с ОВЗ в условиях инклюзивного образования [3; 4: 5];

• —    организация семейного образования [6];

• —    облегчение процесса адаптации и помощи студентам младших курсов правильно организовать свой учебный процесс [7];

• —    сопровождение обучающегося в дистанционном образовании [8];

• —    формирование функциональной грамотности детей [9];

• —    помощь детям в системе дополнительного образования детей [10];

• —    профессиональная ориентация молодежи [11].

В целом тьюторство позволяет поддержать школьников на их пути обучения посредством обмена ценностями, видением и реальной работой. Оно расширяет опыт обучения, который может помочь обучающимся развить хорошие привычки в познании, ускорить приобретение новых навыков, стимулировать их любовь к учебе, укрепить уверенность в своих способностях и улучшить академическую успеваемость. На наш взгляд, тьюторство — это развивающаяся область, оно обещает открыть новую эру персонализированного обучения. Этот инновационный подход к образованию использует передовые технологии тьюторского сопровождения, увлекательные для детей, чтобы адаптировать образовательный процесс к потребностям каждого школьника, обеспечивая более эффективное и результативное обучение.

На основании вышеизложенного можно сделать заключение о значимости института тьюторства в образовании. Следовательно, вполне логично задуматься о профессиональной подготовке педагогов для осуществления ими функций тьюторского сопровождения. Стоит обратить внимание на систему дополни- тельного профессионального образования, мощные ресурсы которого описаны в многочисленных современных публикациях. В результате анализа научных трудов можно сделать выводы о преимуществах обучения в учреждениях дополнительного профессионального образования. Они состоят в адаптации программ к быстро меняющимся социальноэкономическим условиям. Иными словами, учреждения дополнительного профессионального образования демонстрируют мобильность в развертывании обучения согласно потребностям страны, региона, группы конкретных специалистов. Таким образом, содержание программ является практико-ориентированным.

Кроме того, основной акцент в освоении программ смещается с приобретение знаний на развитие способности приобретать знания самостоятельно, либо в группе [12]. Добавим, что в процессе обучения используются современные образовательные технологии, активные и интерактивные методы обучения. Они обеспечивают вовлечение слушателей в образовательный процесс и способствуют проявлению субъектной позиции [13; 14].

Обозначим еще одно достоинство — это широкий веер форм обучения (очное, заочное, обучение с использованием дистанционных образовательных технологий и электронного обучения), что представляется удобным для слушателей. Успешному освоению программ помогает современная информационная образовательная среда, насыщение которой происходит безостановочно в учреждениях дополнительного профессионального образования. Нелишним будет упомянуть о компетентности преподавателей, применяющих принципы андрагогики на занятиях со слушателями.

Методология (материалы и методы)

В качестве методологического основания настоящего исследования выступает сценарный подход. Использование сценариев для решения бизнес-задач было инициировано американским исследователем Германом Каном в 1950-х годах. Затем, в 1970-х годах, сценарии были разработаны в нефтяной группе Shell благодаря исследователю Пьеру Ваку [15]. Сценарный подход подразумевает описание вероятного будущего. Преимущество сценария в том, что он позволяет, с одной стороны, расширить кругозор мысли, а с другой — подготовить себя к действию в случае, если сценарий станет реальностью. В этом смысле сценарий аналогичен авиатренажеру для подготовки пилотов: он создает искусственные, но правдоподобные условия и позволяет управлять обучением в этих условиях. Слушатели, осваивающие тьюторство в системе дополнительного профессионального образования, составляют сценарии возможных вариантов развития событий в различных ситуациях, которые могут возникнуть в сопровождении обучающихся в общеобразовательной организации. Создатель сценария не занимает какую-либо позицию относительно этого будущего и возможности его реализации, он просто считает его правдоподобным. Сценарный подход имеет ряд преимуществ по сравнению с классическими методами обучения взрослых, так как он учитывает все ресурсы человека, обращается не только к интеллекту, рассуждению, но и к воображению, к бессознательному. Именно здесь слушатели черпают свою заинтересованность. Проигрывая далее на занятии сценарии диалогов тьютора с тьюторантом, педагоги ориентируются на возможные пути решения конкретных проблем.

Особую роль в исследовании играет также синергетический подход [16]. Известно, что синергия — это тип явления, при котором несколько факторов, действующих вместе, создают общий эффект. Его называют синергетическим эффектом, он отличается от всего, что могло бы произойти, если бы факторы действовали каждый по отдельности или все вместе, но независимо друг от друга. Таким образом, этот термин обычно имеет положительный оттенок и используется для обозначения более благоприятного результата, когда несколько элементов системы или организации действуют согласованно. Учеными доказано, что коллективное решение всегда лучше, чем предложения одного человека. Согласно синергетическому подходу, в обучении тьюторству в учреждении дополнительного профессионального образования на первый план выходит идея творческого сотрудничества. На занятиях со слушателями происходит коллективный «мозговой штурм», побуждающий участников к активной мыслительной деятельности и широкому обмену мнениями. Это позволяет соединять на занятиях усилия слушателей для проектирования совместного решения реальных проблемных ситу- аций, происходящих в практике взаимодействия тьютора и тьюторанта.

Методами исследования выступают письменный опрос слушателей о владении ими функциями тьютора, проектирование. В последнем случае речь идет о проектировании дополнительной профессиональной программы профессиональной переподготовки, направленной на овладение тьюторства слушателями.

Результаты

Для ликвидации дефицита профессиональных компетенций у педагогических работников в области тьюторского сопровождения обучающихся потребовалось определить содержательные, процессуальные и организационные аспекты обучения. Содержание обучения представлено в созданной дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки «Тьюторская деятельность в системе образования». Такая программа была разработана коллективом преподавателей кафедры педагогики и психологии Челябинского института переподготовки и повышения квалификации работников образования. Она предназначена для педагогических работников образовательных организаций. Общая трудоемкость программы составляет 516 часов, из них 216 часов аудиторной нагрузки и 300 часов самостоятельной работы.

Цель программы состоит в формировании профессиональной компетентности педагогических работников в области тьюторской деятельности в системе образования.

В содержании программы нашли отражение трудовые функции тьютора, закрепленные в Профессиональном стандарте «Специалист в области воспитания»³. Таблица 1 демонстрирует, какие дисциплины обеспечивают освоение трудовых функций тьютора.

Стоит отметить, что подобный набор дисциплин поспособствует формированию у слушателей компетенций, необходимых для осуществления тьюторской деятельности.

Таблица 1

№ п/п	Трудовая функция тьютора	Дисциплины, обеспечивающие освоение трудовых функций тьютора
1.	Педагогическое сопровождение реализации обучающимися, включая обучающихся с ОВЗ и инвалидностью, индивидуальных образовательных маршрутов, проектов	Нормативно-правовые основы образования и тью-торской деятельности. Общая психология. Психология развития. Введение в профессиональную деятельность тьютора. Теория, методика и организация тьюторской деятельности. Психолого-педагогические основы деятельности тьютора по сопровождению детей с особыми образовательными потребностями
2.	Организация образовательной среды для реализации обучающимися, включая обучающихся с ОВЗ и инвалидностью, индивидуальных образовательных маршрутов, проектов	Психология общения. Психолого-педагогические основы взаимодействия тьютора с семьей. Психология ребенка с особыми образовательными потребностями. Теория обучения. Теория воспитания
3.	Организационно-методическое обеспечение реализации обучающимися, включая обучающихся с ОВЗ и инвалидностью, индивидуальных образовательных маршрутов, проектов	Сопровождение участников образовательного процесса в условиях реализации ФГОС дошкольного и общего образования. Современные образовательные технологии в деятельности тьютора. Возрастная физиология и гигиена. Методология психолого-педагогического исследования. Тьюторская деятельность в различных вариантах образовательного процесса

1. Сценарий «Проблема»
2. Сценарий «Решение»
3. Сценарий «Продуктивное взаимодействие»
4. Сценарий «Размышление»

Рис. 1. Алгоритм составления сценариев в решении ситуации

Освоение трудовых функций тьютора

На основе обучения в рамках данной программы предполагается формирование системного мышления тьютора. Рассмотрим процессуальную сторону обучения . На практических занятиях приоритет отдается работе со сценариями развития той или иной практической ситуации, которая может произойти в практике тьюторской деятельности. Пакет ситуаций готовит заранее преподаватель, однако и слушатели могут предложить свои собственные истории, случаи из школьной жизни. Далее остановимся на представлении общего плана работы со сценарием.

В нашем понимании сценарий — это не развернутый план действий педагога, а структура и содержательное наполнение взаимодействий всех участников происходящего события. Причем, вариантов развития ситуации может быть несколько. Это зависит от следующих факторов:

• —    личности тьюторанта;

• —    профессионализма тьютора;

• —    наличия наполненной образовательной среды;

• —    готовности родителей поддержать своего ребенка на пути к личностным изменениям;

• —    характера самой ситуации.

Слушателям предлагается алгоритм последовательного составления четырех типов сценариев развития ситуации:

• 1.    Сценарий «Проблема».

• 2.    Сценарий «Решение».

• 3.    Сценарий «Продуктивное взаимодействие».

• 4.    Сценарий «Размышление» (рис. 1).

Итак, слушатели получают ситуацию и приступают к разработке четырех сценариев. Для этого они объединяются в небольшие группы.

Сценарий «Проблема» описывает в повествовательной форме практики главных действующих лиц в реальной жизненной ситуации, с их повседневными занятиями.

Следует отметить, что эти главные герои являются тьюторантами, тьюторами, родителями, педагогами, представителями социума. Сценарий раскрывает их намерения, поведение, а также возможные вопросы и проблемы. Графическая версия сценария «Проблема» также создается для того, чтобы осознать взаимодействие деятельности каждого действующего лица и присущие ему трудности.

Далее сценарий «Решение» описывает, всегда в повествовательной форме, как помощь тьютора может поддержать выполнение задачи. Слушатели выдвигают предполагаемые изменения, которые могут произойти благодаря осуществлению данного сценария. Первые два типа сценариев предполагают рассмотрение набора параметров, которые необходимо учитывать (участники ситуации, цели, взаимодействия, образовательная направленность, описание задач). В обсуждении слушатели вырабатывают общее мнение группы на основе точек зрения каждого участника, условий и требований с точки зрения образовательного процесса, имеющихся ресурсов. Педагоги также могут в этих сценариях использовать экспериментальный и рефлексивный подходы. Действительно, они должны определить факторы успеха и возможности экспериментировать со сценариями перед реализацией, а также создать глоссарий и справочную базу. Наконец, каждый сценарий может быть связан с другими сценариями той же ситуации тьютор-ского сопровождения. Эти первые два типа сценариев позволяют слушателям выражать свои намерения тьюторской помощи на «профессиональном языке».

Наконец, сценарий «Продуктивное взаимодействие» подробно описывает, как могут быть построены, установлены или просто реализованы (в частности, с помощью нового плана действий) общение между тьютором и тьюторан-том и выполнение ими совместной работы. Именно этот сценарий позволит спланировать осуществление тьюторского сопровождения ребенка в открытой образовательной среде и продумать технологии, методы и приемы, необходимые для продуктивного взаимодействия участников ситуации.

Четвертый завершающий сценарий — сценарий «Размышление». Он предполагает проектирование рефлексии по итогам исполнения предыдущих трех сценариев. В данном сценарии определяются форма и тип рефлексии, сфера личности ребенка, которая будет обсуждаться, направление и технология рефлексии. Здесь необходимо учесть все варианты развития ситуации, возрастные и личностные особенности тьюторанта.

Каждый тип сценария сопровождается визуализацией предлагаемых педагогических решений и стратегий (интеллект-карта, лента времени, кластеры, проигрывание ситуаций), что обеспечивает более легкое восприятие информации.

Охарактеризуем организационную сторону обучения . Освоение тьюторской деятельности посредством реализации как теоретических, так и практических занятий, которые позволяют выпускникам успешно действовать в разнообразных ситуациях образовательной практики, своевременно и адекватно реагировать на ее развитие. Слушатели данной программы усваивают знания, следуя логике движения от общего к частному, что оказывает влияние на тип мышления слушателей, преобразуя эмпирическое мышление, а значит, и способы решения психологопедагогических задач, в мышление системного или теоретического типа, наличие которого особенно важно для тьютора. Теоретические знания, полученные слушателями, закрепляются в деятельностной форме в ходе выполнения ими практических и самостоятельных заданий.

В рамках исследования разработана диагностическая карта для изучения владения педагогами трудовыми функциями тьюторского сопровождения обучающихся. Она включает три блока, отражающие содержание трудовых функций раздела «Тьюторское сопровождение обучающихся» профессионального стандарта «Специалист в области воспитания». Критериями стали позиции трех трудовых функций тьютора, в качестве параметров выступили необходимые знания, необходимые умения и трудовые действия. Слушатели выполнили самооценку проявления у себя составляющих каждой из трех трудовых функций тьютора. Оценивание осуществлялось в балльной системе: от 1 до 10 баллов. Чем меньше показатель, тем меньше выражено его проявление в практической деятельности.

Исследование было проведено до начала обучения по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки «Тьюторская деятельность в системе образования» (январь 2023 г.) и после окончания обучения (май 2023 г.).

В анкетировании приняла участие группа слушателей, педагогических работников Челябинской области, состоящая из 25 человек. Результаты исследования (средние значения по группе в балльном выражении) представлены в таблице 2.

Анализ результатов исследования позволяет констатировать прирост по всем параметрам (рис. 2).

Это является убедительным доказательством эффективности осуществленного обучения педагогических работников тьюторской деятельности в системе дополнительного профессионального образования.

Таблица 2

Результаты исследования необходимых знаний, необходимых умений, трудовых действий для осуществления тьюторского сопровождения обучающихся

№ п/п	Трудовая функция	Необходимые знания		Необходимые умения		Трудовые действия
		до	после	до	после	до	после
1.	Педагогическое сопровождение реализации обучающимися, включая обучающихся с ограниченными возможностями здоровья (далее — ОВЗ) и инвалидностью, индивидуальных образовательных маршрутов, проектов	2,88	6,72	2,48	6	2,44	6,04
2.	Организация образовательной среды для реализации обучающимися, включая обучающихся с ОВЗ и инвалидностью, индивидуальных образовательных маршрутов, проектов	4,12	6,12	3,76	5,96	2,8	5,24
3.	Организационно-методическое обеспечение реализации обучающимися, включая обучающихся с ОВЗ и инвалидностью, индивидуальных образовательных маршрутов, проектов	5,12	6,48	5,36	6,28	3,12	5,44
Итоговые показатели (сумма)		12,12	19,32	11,6	18,24	8,36	16,72

Рис. 2. Результаты двух исследований необходимых знаний и умений, трудовых действий слушателей, обеспечивающих осуществление тьюторской деятельности

Обсуждение

Полагаем, что для успешного освоения слушателями основ тьюторской деятельности необходимо создание ряда условий.

• 1.    Ориентация в программе на приоритет самостоятельной работы. Это обусловлено психологическими особенностями взрослого обучающегося, а именно: ведущей ролью в процессе своего обучения, стремлением к самореализации, самостоятельности, самоуправлению. Слушатели обладают жизненным опытом, который может быть использован в обучении его самого и его коллег, кроме того, взрослый обучающийся рассчитывает на скорейшее применение полученных в процессе обучения знаний, умений, навыков и качеств.

• 2.    Использование увлекательных методов и приемов обучения. Для обеспечения высокого уровня мотивации педагогических работников, включения их в групповую деятельность необходимо использовать современные активные и интерактивные методы и приемы. И хотя основное место на занятиях отводится составлению сценариев, но это не исключает возможности привлечения других интересных методов и приемов обучения: кинопедагогики, драматизации, визуализации и др.

• 3.    Установление доверительных отношений на занятиях . Такие отношения должны установиться, как между преподавателем и педагогами, так и внутри группы слушателей. Деловой настрой, доверительные взаимоотношения позволяют обеспечить более стимулирующее обучение, которое идеально адаптируется к потребностям педагогических работников независимо от изучаемой дисциплины дополнительной профессиональной программы.

• 4.    Обеспечение немедленной обратной связи. Речь идет о способности преподавателя анализировать работу слушателей в режиме реального времени, предоставляя мгновенную обратную связь и рекомендации. Это позволяет педагогическим работникам быстрее учиться на своих ошибках и быстрее прогрессировать.

Заключение

В статье актуализируется одна из самых больших проблем традиционного образования — подход «один размер подходит всем». Учителя часто несут ответственность за обучение разнообразных групп учащихся, каждый из которых имеет свой собственный стиль обучения, сильные и слабые стороны. Это приводит к тому, что некоторые ученики отстают, а другие отказываются от учебы из-за отсутствия трудных задач. Поэтому целесообразным является курс на индивидуализацию образовательного процесса, которую предлагается осуществить с помощью тьюторского сопровождения обучающихся. В статье установлено, что тьюторство гарантирует получение обучающимися поддержки и вызова, необходимых для оптимального обучения.

Для подготовки педагогических работников к осуществлению функций тьюторской деятельности предлагается использовать мощную систему дополнительного профессионального образования, обладающую всеми необходимыми ресурсами для обучения взрослых. В результате исследования сделан вывод о необходимости определения содержательных, процессуальных и организационных аспектов обучения. Содержание представлено в спроектированной и реализованной дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки «Тьюторская деятельность в системе образования». В ней нашли отражение трудовые функции тьютора, установленные профессиональным стандартом «Специалист в области воспитания». В процессе занятий центральное место отводится сценарному подходу: слушатели составляют последовательно четыре типа сценариев развертывания ситуаций из реальной тьюторской практики, приобретая тем самым уникальный опыт. Определены организационные моменты обучения.

Результаты исследования подтвердили эффективность обучения педагогических работников тьюторской деятельности в системе дополнительного профессионального образования. На этом основании разработанная программа рекомендуется для широкого использования в дополнительном профессиональном образовании для подготовки тьюторов. Содержание отдельных дисциплин может быть востребовано во внутриорганизационом обучении педагогов. Кроме того, алгоритм составления сценариев развития ситуации будет полезен для применения в планировании наставнической деятельности, воспитательных мероприятий, проектировании взаимодействия с родителями обучающихся, определении стратегий собственного профессионального развития.

Тьюторство становится все более распространенным, поскольку школы становятся более конкурентоспособными. Родители часто выбирают именно те образовательные организации, в которых их дети будут иметь тьютор-ское сопровождение и, как следствие, больше шансов на академические успехи, и не будут выбывать в гонке за совершенством. Поэтому в качестве перспектив мы рассматриваем обогащение методического инструментария для реализации обучения педагогов и создание краткосрочных программ повышения квалификации для практикующих тьюторов.