Оценка и анализ соответствия документов системы менеджмента качества предприятия фактическим результатам деятельности
Автор: Котельников В.Г., Лепеш А.Г., Грушинский С.В.
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 4 (26), 2013 года.
Бесплатный доступ
Приведена модель и описана процедура аудита документов в системе менеджмента качества предприятия. Применяемые инструменты отличаются простотой и удобством работы, наглядностью представления информации. Сводная карта результатов аудита предоставляет ЛПР возможность принимать рациональные (эффективные) управленческие решения в планировании корректирующих и предупреждающих действий по улучшению деятельности. Даны рекомендации по построению моделей, предложены несколько вариантов организации процедуры аудита.
Система, менеджмент качества, аудит документов, инструменты анализа, программно-информационная среда, результаты пробного аудита
Короткий адрес: https://sciup.org/148186130
IDR: 148186130
