Оценка эффективности деятельности муниципальных учреждений РФ

Оценка эффективности управления в организации помогает выявить сильные и слабые стороны, приводит ли деятельность к достижению запланированных результатов и какие изменения необходимо внести в процесс функционирование организации, чтобы сделать её более эффективной.

Деятельность органов местного самоуправления должна способствовать удовлетворению потребностей населения во всех сферах деятельности. Недостаточная эффективность решения важных вопросов местного значения и использование не в полной мере организационноуправленческого потенциала могут вызвать недовольство населения [1]. Необходимо часто исследовать социально-экономические ситуации в муниципальном образовании, а также изучить общественное мнение, потребности населения и степень их удовлетворенности, своевременно и оперативно реагировать на обращения граждан [2].

Насколько эффективно работает органы местного самоуправления можно рассмотреть на примере Администрации Дюртюлинского района Республики Башкортостан. Был проведен опрос населения данного района таблица 1. Для проведения этого опроса были представлены следующие критерии оценки:

• 1. Деятельность Администрации в сфере здравоохранения;

• 2.    Транспортные услуги;

• 3.    ЖКХ;

• 4.    Образование;

• 5.    Охрана окружающей среды;

• 6.    Культурно-массовые мероприятия.

Перечисленные критерии отражают, насколько качественно и эффективно реализует свои функции данная Администрация.

Для определения эффективности каждого из критерия введем бальную систему: эффективная деятельность – от 8 до 10 баллов, частичная деятельность – от 5 до 7, не выполнение требований – от 1 до 4. Максимальная оценка 60 баллов.

Для анализа результатов предлагается шкала оценки: отлично – от 41 до 60, в целом положительно – от 21 до 40, неудовлетворительно – от 1 до 20.

Табица 1 Результаты опроса населения деятельностью Администрации Дюртюлинского района Республики Башкортостан

Итоговый балл по всем критериям равен 33. Наглядно можно посмотреть диаграмму (рисунок 1) к таблице, которая доказывает, что деятельность Администрации Дюртюлинского района Республики Башк ортостан способствует удовлетворению потребностей населения .

оценка деятельности

Рисунок 1 Оценка эффективности деятельности Администрации Дюртюлинского района Республики Башкортостан

Таким образом, для того чтобы поддерживать свой организационноуправленческий потенциал и качественно реализовывать свои функции, Администрации Дюртюлинского района нужно стараться устранить проблемы, касающихся вопросов местного значения; необходимо часто исследовать социально-экономические ситуации в муниципальном образовании, а также выявить потребности населения и степень их удовлетворенности, своевременно реагировать на обращения граждан.