Оценка эффективности информационных систем по методике ТСО

На сегодняшний день в экономике важную роль играют ИТ-проекты, которые влияют на эффективную работу предприятия.

Оценка эффективности инвестиций в информационные системы управления сопряжена со значительными трудностями. В мире на информационные технологии корпорации ежегодно тратят свыше 1 трлн. долл. В этой связи огромную значимость приобретает вопрос: насколько эффективны такие затраты?

Про методы, которые применяются для оценки и анализа ИТ-проектов, полноценно раскрыто в работе Брейли Р. Он писал, что «вы можете применять хорошую методику и делать плохие выводы, или наоборот. Кроме того, фирмы, которые применяют подходящие с теоретической точки зрения критерии, часто делают ошибки при их использовании».

Рынок ИТ-продукции предлагает множество решений для автоматизации предприятия. Проекты автоматизации должны рассматриваться с точки зрения потребностей предприятия [].

Можно выделить три основные группы методов, позволяющих определить эффект от внедрения:

• •    количественные (финансовые);

• •    качественные;

• •    вероятностные.

Суть финансовых методов можно рассмотреть подробнее. Финансовый метод оценки эффективности основывается на анализе двух взаимосвязанных между собой показателях.

К финансовым методам относят:

• •    ROI – возврат на инвестиции в проект, относительный показатель, показывающий отношение дохода от и инвестиции к ее размеру;

• •    PP – период окупаемости проекта;

• •    NPV – чистая приведенная стоимость, учитывающая временную стоимость денег (денежная единица сегодня стоит дороже, чем завтра);

• •    IRR – внутренняя ставка окупаемости, величина, показывающая стоимость финансирования проекта, в предположении, что NPV = 0;

• •    CapEx – капитальные затраты предприятия, которые создают его будущую выгоду;

• •    OpEx – операционные затраты, деньги, которые предприятия тратят на то, чтобы из существующих активов получить какой-либо бизнес-результат;

• •    EVA – экономическая добавленная стоимость, позволяющая сравнить отдачу от проекта со стоимостью капитала инвестора;

• •    TCO – совокупная стоимость владения.

ТСО является основным инструментом в экономическом анализе ИТ.

Совокупная стоимость владения (TCO — Total Cost of Owneship) это методика, которая была разработа в конце 80-х годов XX века компанией Gartner Group, чтобы рассчитывать финансовые затраты на владение компьютерами на платформе Wintel (MS Microsoft+Intel). Методику усовершенствовали в 1994 г. Это сделала фирма Interpose и переработала в полноценную модель анализа финансовой стороны использования информационных технологий [3].

С точки зрения TCO, это так называемые «прямые» или «бюджетные» расходы.

При расчете ТСО информационными системами следует учитывать такие показатели, как стоимость ЭВМ, стоимость ПО, стоимость установки, стоимость поддержки и

обслуживания, а также стоимость потерь, возникающих из-за ошибок в работе систем.

При расчете стоимости ПО учитывается тип выбранной заказчиком лицензии: покупка коробочной версии, подписка, аренда, лизинг, бесплатно (в случае со свободным программным обеспечением). Далее расчет осуществляется по тем формулами, которые предложат вендоры. Если лицензия предусматривает период эксплуатации больше расчетного, то следует как и в случае со стоимостью ЭВМ использовать приведенные к расчетному периоду значения [2].

Стоимость установки ПО рассчитывается по формуле: , где Зсп — затраты на 1 час работы специалиста, которые определяются условиями конкретного региона; Вруст — время установки одной копии ПО; Nкоп — количество устанавливаемых копий; период — расчетный период эксплуатации; Кнад — коэффициент, определяющий среднее количество переустановок данного ПО за 1 год (определяется эмпирическим путем для каждого конкретного вида ПО). При этом существует возможность сокращения количества устанавливаемых копий, а также требуемых переу-

• •    периодические лицензионные выплаты правообладателю ППО за предоставление новых версий ПО;

• •    затраты на техническую поддержу ППО [1].

В общем случае приведенная совокупная стоимость владения ППО будет рассчитываться следующим образом:

Где:

OTpl – первоначальная стоимость лицензий ППО;

OTpi – стоимость услуг внедрения ППО;

PERpl – периодические лицензионные выплаты правообладателю ППО;

PERpi – периодические выплаты за техническую поддержку ППО.

Предположим, что первоначальная стоимость лицензий ППО равна 5000 руб., стоимость услуг внедрения ППО равна 2000 руб..

Периодические лицензионные выплаты будут составлять 4500 руб./месяц. Периодические выплаты за техническую поддержку – 2000 руб.

Тогда:

PV_p =16149,3 руб.

Эффективность методики TCO подтверждена време-

PV -ОТ + ОТ .EERpil+ P£Rpi1 PRRpi2+ PRRpi2 PERpi2 + PERpi2 PVp-OTplt 0Tpl +

становок за счет использования специализированного ПО, реализующего автоматическое развертывание из образов и резервных копий.

нем — она уже более 20 лет успешно применяется для анализа сложных информационных систем. На сегодняшний день аудит информационных систем по стандартам Gartner Group является одним из наиболее распространенных приемов, применяемых для выработки рекомендаций по оптимизации затрат на IT.

Для примера рассчитаем ТСО проприетарного программного обеспечения (ПО, которое имеет собственника, осуществляющего контроль над этим ПО).

Для сектора проприетарного ПО совокупная стоимость владения складывается из единовременной и периодических составляющих. К единовременным затратам относятся:

• •    первоначальная стоимость лицензий, которая формируется из стоимости серверной лицензий и стоимости пользовательских лицензий;

• •    стоимость услуг внедрения (работы по инсталляции, адаптации, настройки ППО; обучение пользователей; разработки проектной документации и услуг по управлению проектом).

К периодическим затратам можно отнести: