Оценка эффективности корпоративной социальной ответственности. Положительный экономический результат от ее реализации

Корпоративная социальная ответственность (КСО) имеет огромное значение, потому что на современном этапе в условиях глобализации усиливается влияние крупных компаний на развитие экономики России. Внутри предприятий возрастает значимость нефинансовых факторов, таких как репутация, экологичность, социальная стабильность и многое другое. Именно с повышением их значимости теоретические и практические аспекты КСО становятся актуальными.

КСО – это концепция, на основании которой предприятия внедряют экологическую, социальную политику в бизнес-процессы, учитывая интересы стейкхолдеров, населения, потребителей, государства, работников, партнеров и других заинтересованных сторон на добровольной основе.

Положительное влияние организаций на общество напрямую связано с репутацией, преданностью бренду потребителей. Оно позволяет открыть предприятиям доступ к информационным, финансовым, человеческим ресурсам, получать защиту со стороны органов государственной власти. С хорошей репутацией организации доступны кредиты на выгодных для нее условиях, так как она является показателем кредитоспособности предприятия, невысоких рисков банкротства. Для партнеров деловая репутация – это ответственность, добросовестность, этичность при ведении бизнеса.

Корпоративная социальная ответственность трудноизмерима. Судить о ней на первый взгляд можно лишь размером затрат на реализацию. Ее активность предлагается оценивать с помощью коэффициентов, отражающих уровень определенных социально ответственных расходов предприятий относительно базовых величин. Существует положительная корреляция между коэффициентом рентабельности собственного капитала (ROE) и социальной активностью компании. То есть чем выше социальная активность, тем больше чистой прибыли компания зарабатывает на 1 рубль вложений собственников. Этот факт доказывается на примере финансовых показателей конкретных предприятий, ведущих социально активную деятельность.

С целью определения количественных и качественных показателей социальной ответственности коммерческих организаций может быть применима методика, позволяющая оценить уровень социальной ответственности компании.

Каждая из трех составляющих – ответственная деловая практика, внутренняя социальная политика, внешняя социальная политика и экология – оцениваются как среднее арифметическое от показателей в баллах, их характеризующих. Далее определяется средневзвешенное значение трех составляющих и выводится показатель, характеризующий уровень социальной ответственности предприятия. Полученное значение откладывается на оси ОY (рисунок 1).

Следующим шагом является оценка эффективности проводимых мероприятий социальной направленности. На основе полученных оценок в баллах выводится средневзвешенная, которая и является показателем эффективности социальной политики предприятия. Полученное значение откладывается на оси ОX (рисунок 1).

Социальная

Социальные

Социальный отклик

Социальный вклад

Низкая Эффективнос Высока ть СО

Рисунок 1. Матрица оценки социальной ответственности

Определяется весомость показателей (таблица 1). Исследователь ее выбирает сам на основании степени социальной значимости тех или иных показателей для конкретной организации. В данном случае степень социальной ответственности в совокупности (ответственная деловая практика, внутренняя социальная политика, внешняя социальная политика и экология) равна 1, эффективность социальной ответственности (текучесть кадров, коэффициент частоты травматизма, информации о недобросовестной деловой практике организации, штрафы за сверхнормативные выбросы в окружающую среду) тоже взята за 1. Это сделано для того, чтобы получить эквивалентные значения и построить график.

Таблица 1

Весомость показателей социальной ответственности

Средневзвешенные значения показателей эффективности и уровня социальной ответственности откладываются на осях матрицы, представленной на рисунке 1, и определяется положение организации, характеризующее ее социальную ответственность.

В матрице выделяются четыре положения (по Гриффину), которые может занимать организация: социальная обструкция, социальные обязательства, социальный отклик и социальный вклад.

• 1)    Социальная обструкция. Предприятия прилагают мало усилий для решения проблем окружающей среды, персонала и социальных проблем. При нарушении этических или юридических норм они скрывают либо отрицают свои действия.

• 2)    Социальные обязательства. Предприятие выполняет социальные программы, требуемые по закону. Руководители объясняют это тем, что их цель – извлечение прибыли.

• 3)    Социальный отклик. Организация придерживается этических и юридических норм, при некоторых обстоятельствах делает больше, чем требуется. Она соглашается добровольно участвовать в социальных программах либо делает это с учетом приведенных доказательств юристами компании, которая в них нуждается. Организация не проявляет инициативы, но откликается на просьбы.

• 4)    Социальный вклад. Предприятие берет на себя всю ответственность за проведение социальных программ. Оно всячески проявляет себя и ищет возможности для реализации программ, для внесения своего вклада, проявляет инициативу.

Компании должны стремиться в поле «социальный вклад», тогда их деловая репутация, коэффициент рентабельности собственного капитала, коэффициент комплексной оценки социально ответственности деятельности предприятия, капитализация будут увеличиваться. Таким образом, они не только получат финансовые выгоды, но и смогут конкурировать на международном уровне, ведь перед Россией стоит задача следовать мировым тенденциям: уделять огромное значение корпоративным социальным программам. Предприятия смогут свободно привлекать как отечественный, так и иностранный капитал.

"Экономика и социум" №4(9) 2013