Оценка эффективности коррекционной программы, ориентированной на формирование адекватной самооценки

Современный мир, где преобладает активный и напряженный ритм жизни, вынуждает человека расходовать жизненные ресурсы на максимальном уровне. При работе «на износ» у человека возрастает психоэмоциональное напряжение, влекущее за собой повышение уровня тревожности, что в свою очередь вынуждает индивида постоянно переживать огромный спектр негативных эмоций, отрицательно влияющих на физическое, психологическое и психическое здоровье. Другими словами, организм пребывает в состоянии дистресса. Такое состояние истощает ресурсы организма при отсутствии навыков его контроля и устранения. Хронический дистресс, в конечном итоге, провоцирует состояние эмоционального выгорания, оформленное в синдром. В справочнике МКБ-10 синдром эмоционального выгорания входит в рубрику Z73 – «Проблемы, связанные с трудностями поддержания нормального образа жизни и влияющие на состояние здоровья человека». Неблагоприятное психическое состояние эмоционального выгорания, которое, повторяясь со временем и подкрепляясь, усиливается, обобщается и обуславливает профессиональную деформацию личности в целом.

Если говорить о сотрудниках правоохранительных органов, при профессиональной деформации происходит искажение профессиональных и личностных качеств работника органа правопорядка под влиянием отрицательных факторов деятельности и окружающей среды. Очевидна важность глубокого изучения, своевременной диагностики, коррекции состояния эмоционального выгорания для профилактики профессиональной деформации личности сотрудников полиции. Поскольку причин развития СЭВ выделено огромное количество, актуально не только изучение проблемы возникновения синдрома эмоционального выгорания, но и факторов, предрасполагающих к его появлению, в частности самооценки, а также возможности ее коррекции.

Ранее было проведено исследование, подтверждающее взаимосвязь показателя низкой самооценки и наличие синдрома эмоционального выгорания. На основании полученных результатов была разработана и апробирована коррекционная программа, направленная на преодоление чувства неуверенности, скованности, формирование позитивного мышления и принятие себя как успешной и уверенной в себе личности. Общая продолжительность тренинговой программы составляет 5 недель, она включает в себя 10 занятий с регулярностью проведения 2 раза в неделю.

Для проверки эффективности проведенных мероприятий были сформированы контрольная и экспериментальная группы сотрудников с заниженной самооценкой и сформировавшимся синдромом эмоционального выгорания в количестве 11 человек в обеих группах. Занятия проводились с сотрудниками экспериментальной группы. До начала и по окончанию работы сотрудники прошли тестирование по методикам «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В.Бойко и «Тест на самооценку личности» С.А. Будасси. Результаты исследования были подвергнуты статистической (Т-критерий Уилкоксона, U-критерий Манна – Уитни) и качественной обработке.

Результаты статистической обработки самооценки и уровня эмоционального выгорания показали следующее (таблица 1):

Таблица 1 - Статистический анализ экспериментальной группы

	Критичес кое значение (p≤0.01)	Критичес кое значение (p≤0.05)	Эмпирич еское   значение показателя Т	Зона значимости/ незначимости
Самооце нка	37	63	68	Зона незначимости
Уровень выгорания	37	63	46	Зона значимости

Как видно из результатов, значение показателя самооценки математически не значимо, в то время как показатель уровня выгорания входит в зону значимости.

Результаты обработки показателей контрольной группы представлены далее (таблица 2):

Таблица 2 - Статистический анализ контрольной группы.

	Критичес кое значение (p≤0.01)	Критичес кое значение (p≤0.05)	Эмпирич еское   значение показателя Т	Зона значимости/ незначимости
Самооце нка	44	69	72	Зона незначимости
Уровень выгорания	44	69	75	Зона незначимости

Таблица иллюстрирует значение показателей как самооценки, так и уровня выгорания математически не значимыми.

При сравнении показателей самооценки и уровня выгорания контрольной и экспериментальной групп определены следующие результаты (таблица 3):

Таблица 3 - Статистический анализ контрольной и экспериментальной групп.

	Критичес кое значение (p≤0.01)	Критичес кое значение (p≤0.05)	Эмпирич еское   значение показателя U	Зона значимости/ незначимости
Самооце нка	30	52	58	Зона незначимости
Уровень выгорания	30	52	61	Зона незначимости

Так, показатели самооценки и уровня эмоционального выгорания математически не значимы.

Также был произведен сравнительный анализ результатов диагностики контрольной и экспериментальной групп. По результатам повторной диагностики в экспериментальной группе 19% респондентов имеют адекватную самооценку и 81% заниженную (рисунок 1).

Самооценка. Экспериментальная группа

и Заниженная UI Адекватная и Завышенная

Рисунок 1 – Уровень самооценки после тренинга

Повторное тестирование контрольной группы демонстрирует отсутствие изменений показателей уровня самооценки (рисунок 2).

и Заниженная UI Адекватная и Завышенная

Рисунок 2 – Уровень самооценки после тренинга.

По результатам повторной диагностики показатели эмоционального выгорания в экспериментальной группе снизились (рисунок 3).

Экспериментальная группа

Рисунок 3 - уровень ЭВ после тренинга

В свою очередь в контрольной группе результаты практически не изменились (рисунок 4).

Контрольная группа

До тренинга

После тренинга

Рисунок 4 - уровень ЭВ после тренинга

Так, после проведения тренинга в экспериментальной группе только у 19% исследуемых сохранился высокий показатель эмоционального выгорания, однако он снизился по сравнению с результатом до проведения тренинга. В контрольной же группе показатели высокого уровня эмоционального выгорания наблюдаются у 90 % сотрудников и у 10% уровень снизился.

Таким образом, результаты повторного исследования самооценки и уровня эмоционального выгорания экспериментальной группы отражают следующее:

• •    статистически значимое снижение уровня эмоционального выгорания (p<0,05);

• •    отсутствие статистически значимых изменений уровня самооценки после проведения тренинговой программы (p>0,05);

• •    сравнительный анализ результатов исследования отражает улучшение самооценки у 19 % испытуемых (рисунок 2).

Обобщая вышесказанное о результатах контрольной группы, можно выделить следующие аспекты:

• •    статистически значимых изменений уровня эмоционального выгорания не произошло (p>0,05);

• •    статистически значимых изменений уровня самооценки не произошло (p>0,05).

Сравнение показателей уровня самооценки и эмоционального выгорания контрольной и экспериментальной групп отражает отсутствие статистически значимых изменений (p>0,05). Однако, несмотря на отсутствие, статистически значимых различий показателей между группами, в экспериментальной группе отмечается снижение уровня эмоционального выгорания и наблюдается повышение уровня самооценки. Данные факты представляют собой доказательство наличия положительного     терапевтического     эффекта     представленной коррекционной программы. Для получения более эффективных результатов, необходима не только групповая, но и индивидуальная работа с сотрудниками. При возможности более продолжительной работы с сотрудниками с низким уровнем самооценки, возможно, результаты были бы наиболее статистически значимыми и терапевтический эффект программы был более ощутим. Данные предположения могут послужить основой для дальнейших исследований выдвинутой проблемы.