Оценка эффективности маркетинга на предприятии (на примере торгового дома ИП «Ткани +»)

Оценка эффективности маркетинговых мероприятий является весьма актуальной темой и сложной задачей. Кроме того, экономическая эффективность маркетинговых мероприятий – это отношение результата т.е. эффекта совокупности затрат, необходимых для их осуществления. Под результатом маркетинга понимается степень достижения поставленных целей, выраженная в целом. Для определения затрат на маркетинг разрабатывается бюджет. ТД ИП «Ткани +» занимается розничной продажей с огромным выбором различных тканей.

Существует множество разных подходов относительно решения данной проблемы, что и позволяет выделить следующую классификацию методов оценки эффективности маркетинга. Качественные методы предполагают использование маркетингового аудита, в ходе которого осуществляется анализ внешней среды организации, а также всех угроз и возможностей. Количественные методы оценки эффективности маркетинга требуют сравнения затрат на маркетинг с полученной прибылью и затрат на рекламу объему продаж. Они характеризуют конечные финансовые результаты деятельности организации.

Также немаловажную роль в оценке эффективности маркетинговых мероприятий играет планирования бюджета маркетинга. Бюджет маркетинга – финансовый план маркетинга, система показателей, в котором приведены величины затрат, доходов и прибыли для осуществления маркетинговой деятельности фирмы. Планирование бюджета может основываться на целевой прибыли или исходя из оптимизации прибыли.

Рассмотрим две модели оптимизации затрат, насколько может увеличить прибыль ИП «Ткани +».

Нужно правильно распределить затраты на маркетинг (затраты на рекламу, исследование, усилие в работе и т.п.) в соответствии с привлекательностью сегментов. Это расширенное толкование простого коммерческого правила: «уделяй внимания больше тем клиентам, которые для вас наиболее привлекательны».

Или другой вариант модели, где необходима сортировка различных сегментов рынка по уровню ценовой эластичности. Устанавливая цены в соответствии с эластичностью (цены выше там, где клиентам сложно отказаться от продукции, заменить ее продукцией конкурентов), предприятие получает 2-й эффект: ценовое преимущество в сегментах высокой эластичности, снятие сливок в сегментах с низкой эластичностью.

В складывающихся в России рыночных условий многие проблемы товаропроизводителей не могут быть удовлетворены с помощью традиционных методов управления маркетингом. Маркетинг означает системный подход, т.е. наличие четко поставленной цели, тщательно разработанной системы мер по достижению этой цели и соответствующего обеспечения ее реализации.

Хочется отметить, что разовое применение отдельных моделей редко приносит значительный эффект. Для ИП «Ткани +» применение же комплекса мероприятий может существенно улучшить финансовое положение предприятия, обеспечить долгосрочную конкурентоспособность.

В заключение хочу сказать, что в ИП ТД «Ткани +» эффективность маркетинга заключается, как правильно и максимально принести доход организации и т.п. Так как это малый бизнес, директор хорошо справляется с маркетингом, знает на какой товар спрос больше. Маркетинговая деятельность должна быть эффективной. Результат эффективности маркетинга – это не только высокие прибыли и затраты, но и другие факторы: оперативная эффективность, стратегическая ориентация, нацеленность на покупателя т.е. постоянно следить за тем, что ему нужно. С помощью грамотного использования маркетингом занять лидирующее место среди конкурентов и вообще в своей отрасли.

"Экономика и социум" №4(9) 2013