Оценка эффективности программы лояльности с точки зрения инвестиционного менеджмента
Автор: Глоян Р.Р., Айба И.А., Почекаев О.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 6-2 (19), 2015 года.
Бесплатный доступ
В работе изучены способы оценки эффективности программ лояльности клиентов предприятия с точки зрения инвестиционного менеджмента.
Лояльность клиента, программы лояльности, маркетинг, менеджмент
Короткий адрес: https://sciup.org/140115095
IDR: 140115095
Список литературы Оценка эффективности программы лояльности с точки зрения инвестиционного менеджмента
- Величко Н.Ю. Совершенствование управления маркетингом в сфере гостинично-туристских услуг (на примере курортного региона): автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук/Научно-образовательный центр Российской академии образования. Сочи, 2004
- Величко Н.Ю. Удовлетворенность потребителей образовательных услуг как источник конкурентного преимущества университета//Гуманизация образования. 2015. -№ 4. -С.69-74.
- Величко Н.Ю., Миносян С.Д. Маркетинговые мероприятия по повышению лояльности потребителя к гостинично-туристскому продукту//Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2013. -№ 6. -С. 47-52.
- Современная модель эффективного бизнеса: монография/Н.Ю.Величко, Н.А. Гончарова, В.В.Заболоцкая и др./Под общ. ред. С.С.Чернова. -Книга 10. -Новосибирск: ООО «Агенство «СИБПРИНТ», 2012. -С. 94-107.
- Современные теории менеджмента: научная коллективная монография/Е.В. Петрухина, Е.В. Симонова, Гужина Г.Н. . -Орел: ООО «Научное обозрение», 2014. -С.69-85.
- Экономика: мировой исторический опыт и современные проблемы монография. Книга 3/под ред. М.М. Скорева. -Ставрополь: Логос, 2014. -С.27-61
Статья научная
