Оценка экономического эффекта от внедрения элементов технологий интернет-вещей и цифровая трансформация предприятия

В настоящее время все большую степень внедрения в деятельность предприятий и организаций получают технологии интернет-вещей. Они активно внедряются в производственную, коммерческую, маркетинговую, логистическую и иную экономическую деятельность современных предприятий. Технологии интернет-вещей решают множество актуальных задач, которые возникают при организации бизнес-процессов. Интернет-вещей проник во все сферы их информационного обеспечения. Элементы этих технологий обеспечивают информационную безопасность, элементы искусственного интеллекта, взаимодействие с клиентами, с помощью них реализуются и внедряются интеллектуальные интерфейсы и т.п. Активно применяются эти технологии для различных видов мониторинга.

Также решаются сопутствующие задачи, например, внедрение интернет-вещей в процессы продаж, сопровождения, найма сотрудников и т.п. активно внедряются интернет-вещи в банковскую деятельность, в сферу кредитования, поддержки клиентов, разрабатываются и внедряются чат-боты, интерактивные технологии, голосовые помощники и другие решения. Специалисты в области информационных технологий и автоматизации бизнес-процессов однозначно указывают на факт, что внедрение интернет-вещей в сферу ритейла приведет к повышению эффективности деятельности соответствующих компаний на 30-40 % в год. При текущих объемах оборота ритейла эти масштабы колоссальны, и они сверх положительно отразятся на расчете коэффициента ROI с помощью которого оценивают доходность или убыточность инвестиций. В российском сегменте интернет-вещи развиваются достаточно активно. Приведем несколько примеров: отечественная платформа Manzana, программа лояльности для сетей магазинов разработанная компания Loymax, сервисы Ozon и другие продукты.

Для организации взаимодействия между подразделениями интернет-вещи оптимизируют бизнес-процессы и связи между ними. На рынке появляется все больше технологических решений в связке «продукт-сервис». Особенно это актуально для поддержки и обеспечения работоспособности высокотехнологического оборудования. Такой подход позволяет осуществлять удаленную диагностику, контролировать протекающие процессы с помощью специализированного программного обеспечения.

В настоящее время в России в целом сформирован фундамент для цифровой трансформации предприятий.

Цель исследования – провести оценку экономической эффективности внедрения в деятельность подразделения предприятия технологии интернет-вещей в рамка цифровой трансформации управления.

Материал и методы исследования

В качестве объекта обследования на предмет внедрения технологий интернет-ве-щей был рассмотрен один из региональных офисов ПАО «Газпром».

Затраты на внедрение интернет-вещей включают:

• -    технические требования безопасности;

• -    информационная безопасность процессов;

• -    технические возможности для обеспечения интеграции интернет-вещей в офисное пространство;

• -    затраты на организацию хранилищ данных, хранение данных на удаленных ресурсах;

• -    квалификация персонала и т.п. [3].

Также важно учитывать операционные расходы, связанные с эксплуатацией системы основанной на интернет-вещах.

Оценка затрат на внедрение интернет-вещей является сложной задачей и требует тщательного анализа требований, потребностей структурных подразделений и всего предприятия в целом. Одним из направлений технологии интернет-вещей, которое активно развивается в настоящее время, является технология умного офиса. Специалисты разделяют концепцию умного офиса на две составляющие: технологическую и концептуальную.

Умный офис, умный дом и другие «умные» технологии – это широкая группа относящиеся к технологии интернет-вещей.

Принципы работы любой автоматизированной системы управления сводятся к соединению «датчик – исполнительный механизм».

Краткая техническая характеристика умного офиса. Задачи датчика заключаются в мониторинге состояния передаваемых ему параметров и выдаче управляющих сигналов. Задачи исполнительных устройств заключаются в приеме управляющих сигналов от датчиков, их обработке и выполнении действий, соответствующих принятым сигналам [6].

Главной составляющей всей системы «умного офиса» является контроллер. Кон- троллер – это устройство, которое связывает все датчики, камеры и лампочки в офисе. С помощью контроллера вы имеете возможность полностью управлять всеми системами жизнеобеспечения в здании и настраивать взаимодействие между устройствами, создавая специальные «сценарии». Системные требования определяются заказчиком и программируются на этапе установки системы [5,6].

Оценим внедрение интернет – вещей на основе комплексной технологии умного офиса в подразделении ПАО «Газпром». Умный офис включает применение широкого спектра автоматизированных технологий, техническое оснащение и программное обеспечение.

Оценка стоимости покупки устройств и установки системы умного офиса показана в таблице 1.

Плата за коммунальные услуги по текущим тарифам для автоматизированного умного офиса представлена в таблице 2. В таблице 2 взяты средние показатели месячного потребления ресурсов по 2023 г.

В расчетах средних коммунальных платежей учтено следующее. Отопительный период составляет 7 мес. Общие расходы за 7 мес. с отоплением составили – 46 663 руб. в мес., за 5 – без отопления соответственно – 18 272 руб. в мес.

Таблица 1

Перечень устройств автоматизированной системы управления офисом

Устройство	Стоимость оборудования, руб.	Количество, ед.	Общая сумма, руб.
Датчик движения потолочный	7 800	8	62 400
Датчик температуры и влажности	5 900	8	47 200
Датчик освещенности	4 360	9	39 240
Датчик уровня углекислого газа	10 500	1	10 500
Датчик дыма	3 999	2	7 998
Умная лампа	2 390	9	21 510
Умная розетка	2 190	18	39 420
Электропривод для штор	10 800	7	75 600
16-канальный привод	49 174	1	49 174
дистанционное управление	850	30	25 500
панель управления	16 500	2	33 000
Устройство и настройка системы оповещения, интерфейсов элементов системы	45 000	1	45 000
Техническое обслуживание системы (в год)	11 500	1	11 500
Использование виртуальной машины для облачных вычислений и облачного хранилища (в год)	3 500	1	3 500
Итого	-	-	456 542

Таблица 2

Коммунальные расходы в умном офисе, руб. за мес.

Вид услуги	Стоимость, руб.	Объем потребления	Расчет	Общая сумма, руб.
Холодная вода	45,30 руб. / m3	0,3 m3 / чел.	45,30 × 0,3 × 30	408
Вода, общие нужды	53,60 руб. / m3	0,23 m3 / чел.	53,60 × 0,23 × 30	370
Горячая вода	189,11 руб. / m3	0,45 m3 / чел.	189,11 × 0,45 × 30	2 553
Отопление	3 155 руб. / Гкал	0,0125 Гкал / час	3155 × 0,0125 × 24× 30	28 395
Электроснабжение	4,51 руб. / кВт × ч	13,8 кВт × час	4,51 × 13,8 × 8 × 30	14 941
Итого, руб.	-	-	-	46 663

Таблица 3

Анализ эффективности внедрения системы умного офиса (прогноз), тыс. руб.

Вид услуги	2023 г.	2024 г.	2025 г.	2026 г.	2027 г.	2028 г.	2029 г.
Без интеллектуальной офисной системы
Коммунальные платежи	- 418	- 447,3	- 478,6	- 512,1	- 548,0	- 586,3	- 627,3
С интеллектуальной офисной системой
Установка системы	- 456,5	-	-	-	-	-	-
Коммунальные платежи	- 250,8	- 268,4	- 287,1	- 307,2	- 328,8	- 351,8	- 376,4
Тех. обслуживание и облачная подписка	- 3,5	- 15	- 15	- 15	- 15	- 15	- 15
Сумма затрат	- 710,1	- 283,4	- 302,1	- 322,2	- 343,8	- 366,8	- 391,4
Доход/расходы	- 292,8	163,9	176,4	189,8	204,2	219,5	235,9

При расчете экономической эффективности внедрения умного офиса в ПАО «Газпром» необходимо учитывать следующие факторы:

• ‒    расходы на инвестирование – затраты на приобретение оборудования, программного обеспечения, интеграцию и обучение персонала;

• ‒    операционные расходы – затраты на техническую поддержку и обслуживание системы, хранение и передачу данных;

• ‒    доходы от внедрения системы – улучшение производственных процессов, повышение эффективности работы, улучшение качества продукции, создание новых продуктов и услуг, улучшение управления ресурсами, увеличение доходов и т.д.;

• ‒ срок эксплуатации системы – период времени, в течение которого система будет использоваться в компании;

‒ ставка дисконтирования – ставка, которая используется для пересчета будущих доходов и затрат в настоящее время [1,2].

По данным Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, за последние годы рост стоимости коммунальных услуг составил 7 %. Подсчитаем экономию от использования системы умного офиса для подразделения предприятия за 7 лет ее эксплуатации (таблица 3).

На следующем этапе оценим экономическую эффективность проекта. С целью ответа на вопрос о его внедрении или отклонении. Для этого рассчитаем чистую приведенную стоимость, индекс рентабельности и срок окупаемости для внедрения умного офиса в ПАО «Газпром»,

Чистую текущую стоимость (чистый дисконтированный доход) рассчитаем согласно формуле:

NPV = - 1 0 +

T NCF

L

t=0 (1 + r)

где I ₀ – сумма начальных инвестиций;

NCF – чистый денежный поток за период; r – ставка дисконтирования;

T – период реализации проекта.

Предположим также, что ставка дисконтирования равна 10 %. Чистая приведенная стоимость равна: NPV = 461 680 руб.

Проект эффективен, поскольку NPV > 0.

Таблица 4

Оценка срока окупаемости проекта умного офиса

Временной период (год)	Чистый денежный поток	Ставка дисконтирования, %	Дисконтированный денежный поток	Дисконтированный денежный поток с накопительным итогом
0	456 542	10	456 542	- 456 542
1	163 700	10	148 818	- 307 724
2	163 904	10	135 457	- 172 267
3	176 427	10	132 552	- 39 715
4	189 827	10	129 654	+ 89 939
5	204 165	10	126 770	+ 216 709
6	219 507	10	123 905	+ 340 614
7	235 922	10	121 065	+ 461 679

Мы рассчитаем индекс доходности (рентабельности) по формуле:

у T NCF t

PI = PV = £t=0 (1 + r) t IC IC где PV – общий денежный поток от проекта;

NCF_t – чистый денежный поток за период t ;

r – ставка дисконтирования;

IC – инвестированный капитал;

T – период реализации проекта.

Индекс доходности проекта

PI = 918 224 / 456 542 = 2,01, PI ≥ 1

следовательно проект внедрения умного офиса эффективен для подразделения предприятия. Срок окупаемости проекта умного офиса представлен в таблице 4.

Заключение

Внедрение умного офиса характеризуется положительной экономической эффективностью и окупиться в течение 3 лет.

Внедрение интернет-вещей в частности «умного офиса» – дорогостоящее, но энергоэффективное решение.

Был произведен расчет внедрена система автоматизации умный офис для офиса подразделения ПАО «Газпром». Стоимость составила 456 542 руб. Система требует техническое обслуживание: общие затраты составят 15 тыс. руб.

Стоимость системы с учетом повышения тарифов на 7 % и учетной ставки на 10 %. Проект по внедрению технологии умного офиса окупится через три года. После этого периода, на конец четвертого года эксплуатации прибыль составит 89 939 руб.

В целом технология умного офиса предоставит возможность анализировать и оптимизировать офисное пространство. Все вышеизложенное позволяет сделать вывод о том, что внедрение системы автоматизации умный офис эффективно для подразделения предприятия.

В рамках исследования для подразделения ПАО «Газпром», в качестве предложения, необходимо провести детальный анализ и оценку потребностей и возможностей компании, выбрать соответствующее оборудование и программное обеспечение, обучить персонал, разработать стратегию масштабирования системы и регулярно проводить мониторинг и анализ работы системы.

Внедрение интернет-вещей способствует увеличению производительности, оптимизации процессов, сокращению времени реагирования на проблемы и повышению уровня сервиса для клиентов. Это может привести к улучшению репутации компании и увеличению конкурентоспособности на рынке. Их внедрение будет способствовать развитию экосистемы компании и созданию новых возможностей для бизнеса.