Оценка качества среднего профессионального образования студентами колледжа: социологический аспект

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

Постановка проблемы и цели исследования . В последние годы заметно возрос интерес к вопросам социологического изучения качества среднего профессионального образования (далее – СПО) [1]. Интерес исследователей обусловлен несколькими факторами. Во-первых, во всем мире повышается значимость качества образования. Во-вторых, при заметном исследовательском интересе к качеству высшего образования тема качества СПО долго оставалась без внимания. Повышение роли среднего профессионального образования в конце первого десятилетия 2000-х гг. способствовало обращению исследователей к данной тематике. Как показывают практические наблюдения, качество СПО долгое время находилось на невысоком уровне и сегодня становится объектом совершенствования. В-третьих, в последние годы возрастает значимость мнений и оценок потребителей образовательных услуг, в том числе в системе СПО. Это акцентирует важность социологического мониторинга качества образования. Цель статьи – на данных эмпирии показать роль мониторинга качества СПО в построении системы управления качеством образования.

Обзор литературы . По вопросу оценки качества СПО в литературе [2] и имеющихся в открытом доступе материалах исследований [3] очевиден уклон в сторону маркетинговой парадигмы. Это означает, что качество образования понимается как соответствие ожиданиям потребителя, а потребители – это обучаемые, их родители, работодатели как заказчики выпускаемых специалистов, другие субъекты социума (органы власти, некоммерческие организации), заинтересованные в определенных параметрах выпускаемых специалистов среднего звена.

Таким образом, следует говорить о доминировании в научном дискурсе тенденции к пониманию качества образования как категории. При этом качество может быть измерено через субъективные мнения и оценки. Мы не склонны абсолютизировать данную позицию, поскольку считаем, что само понятие «образовательная услуга» не вполне применимо к системе образования. Образование подразумевает нечто большее, чем услугу: прежде всего это всестороннее развитие личности специалиста, а не просто подготовка кадров для рынка труда. Говоря о гуманизации образования, следует иметь в виду именно данный посыл, но он зачастую игнорируется в исследованиях современных ученых – социологов, педагогов. В связи с этим наиболее рациональным представляется комплексный подход к оценке качества образования, предполагающий оценку и процессов, и результатов образования [4], а мнение потребителя совмещается с другими значимыми технологиями и параметрами оценки. Мониторинг качества образования, следовательно, предполагает использование нескольких методов оценки, включая опрос субъектов СПО. Социологическая оценка образования как процесса и результата является основой проведения такого мониторинга.

Материалы и методы . Методом исследования в статье выступил анализ результатов эмпирических исследований, проведенных автором. Проведено анкетирование обучающихся колледжей города Екатеринбурга: Уральского колледжа бизнеса, управления и технологии красоты (ГБПОУ СО «УКБиТК»), Екатеринбургского колледжа транспортного строительства (ГАПОУ СО «ЕКТС») и Уральского политехнического колледжа – Межрегионального центра компетенций (ГАПОУ СО «УПК-МЦК»); N = 155. В выборке представлены студенты 2, 3 и 4-х курсов обучения. Девушки составили 82,8 %, юноши – 17,2 %. Инструментарием послужил опросник, состоящий из нескольких блоков вопросов. Согласно комплексной методологии исследования (качество СПО = качество процессов, качество результатов и качество условий), в единую схему объединены блоки вопросов относительно мнений и оценок студентами качества условий, процессов и результатов образования.

Основные результаты исследования . Согласно полученным результатам (табл. 1), большинство студентов высоко оценили качество преподавания как процесса и как условия образования. Более 80 % респондентов выразили удовлетворенность основными параметрами преподавания: наиболее удовлетворены студенты параметрами «степень актуальности информации» (86,3 %) и «степень доступности изложения материала» (81,3 %). Наибольшие сомнения у студентов вызвал параметр оценки «степень соответствия информации требованиям профессии» (доля неудовлетворенных студентов – 5,9 %). Это показывает, что опрошенные осознают важность соответствия преподаваемых предметов требованиям будущей профессии и пробле-матизируют данный аспект.

Таблица 1 – Распределение ответов респондентов на вопрос:

«Оцените качество преподавания в Вашем колледже по следующим критериям»

Достаточно высоко оценен процесс взаимодействия студентов с преподавателями. Прежде всего респонденты удовлетворены применением интерактивных форм работы на учебных занятиях (удовлетворенность выразили почти 80 % студентов). В то же время отметим, что полностью удовлетворены этим параметром 53,9 %, остальные выразили определенную степень сомнения. Возможно, это свидетельствует о том, что не все студенты знакомы с такими формами занятий и их ответы были призваны скрыть эту неосведомленность. В данном вопросе требуется детализация, что будет определенно учтено в будущих исследованиях. Параметры взаимодействия студентов с преподавателями были практически одинаково оценены студентами всех трех представленных образовательных организаций. В одной из них несколько более низко был оценен параметр «справедливость оценок знаний студентов», что представляет собой резерв для совершенствования качества образования в этом учреждении.

Несколько иная ситуация наблюдается в области организации учебного процесса, с точки зрения опрошенных студентов. Оценка параметров по данному критерию показала, что практически по каждому из них имеется резерв для совершенствования. Так, расписанием занятий выразили полную удовлетворенность лишь 17,5 %, в то время как вовсе не удовлетворены 15,6 %. Практически схожая ситуация наблюдается по параметру «недельный объем учебной нагрузки». 28,1 % полностью удовлетворены наличием дополнительных курсов, факультативов, консультаций, 5,9 % – вовсе не удовлетворены. Только 38,1 % студентов отметили, что полностью удовле- творены организацией производственной практики в процессе обучения. В целом результаты исследований показали, что от 5,2 до 7,8 % студентов полностью не удовлетворены организацией учебного процесса в колледже.

Другим условием качества образования выступила материально-техническая оснащенность учебного процесса в колледжах. В данной области также имеются значительные резервы, что одинаково характерно для всех трех колледжей. Студенты отметили, что не вполне удовлетворены наличием и качеством компьютерной техники (полностью удовлетворены – 43,1 %, вовсе не удовлетворены – 1,9 %, скорее не удовлетворены – 10,3 %). 36,4 % респондентов выразили позитивное мнение об обеспеченности учебного процесса необходимой методической и учебной литературой (более 10 % не удовлетворены). 36,1 % отметили, что их полностью устраивает оснащенность специализированных аудиторий для занятий по профессиональным дисциплинам и практикам (более 13 % не удовлетворены). Наименьшую степень удовлетворенности опрошенные выразили по параметру оценки «наличие доступа к сети Интернет»: лишь 26,5 % выразили полную удовлетворенность состоянием этого параметра качества СПО.

Отметим, что дифференциация студентов на успевающих/мотивированных на получение образования и неуспевающих/немотивированных может дать дополнительную информацию в вопросах совершенствования качества СПО. Студенты – субъекты образования, проявляющие активность в обучении и стремление к получению знания, профессиональных навыков, по-види-мому, должны являться основной группой, на мнение которой следует опираться при анализе данных подобного мониторинга. В дальнейшем анализе результатов исследования мы планируем провести подобную дифференциацию.

Социально-бытовые условия образовательной среды – немаловажный компонент качества СПО. Современный студент выбирает место своей учебы не только исходя из целесообразности получаемой профессии, но и учитывая комфортность среды обучения, обстановки и дизайна учебного и внеучебного образовательного пространства. Результаты исследований показали, что именно по данному критерию качества СПО наблюдаются наиболее проблемные оценки (табл. 2).

Таблица 2 – Распределение ответов респондентов на вопрос: «Оцените качество социально-бытовой инфраструктуры в Вашем колледже по следующим критериям»

Согласно анализу ответов респондентов, руководство колледжей недостаточно внимания уделяет вопросам обустройства социально-бытового пространства образования, по-видимому считая, что эти условия являются вторичными и неважными. Мнения студентов опровергают данный подход. Очевидно, что по критерию социально-бытовых условий качество образования нуждается в оптимизации.

Блок анализа «качество – результат» представлен рядом вопросов анкеты, связанных с приобретаемыми знаниями и навыками. В целом степень удовлетворенности по данному критерию очень высока. Студенты достаточно высоко оценили уровень получаемых знаний и навыков по профессиональным модулям: более 50 % полностью удовлетворены данным параметром, 26,5 % – скорее удовлетворены, вовсе не удовлетворенных не выявлено. Также достаточно высоки оценки опрошенных по параметру «общеобразовательные дисциплины»: 40,9 % полностью удовлетворены, 37,0 % скорее удовлетворены, не удовлетворены – менее 1 %. Наименее высока оценка респондентов по параметру «компьютерные технологии»: 44,4 % выразили полную удовлетворенность знаниями и навыками, получаемыми в данной области, 2,6 % – крайнюю неудовлетворенность.

Полученные результаты позволяют заключить, что уровень преподавания общеобразовательных, профессиональных дисциплин, физической культуры, иностранных языков является вполне высоким. В то же время уровень преподавания в области знаний высоких технологий, компьютерных знаний отстает от потребностей студентов колледжей. Необходимость серьезной подготовки студентов в области инфокоммуникационных технологий диктуется требованиями современного рынка труда и общества в целом. Как показали результаты исследований, в колледжах отсутствуют современное техническое обеспечение, оборудованные компьютерные классы, повсеместный доступ в интернет, что свидетельствует об отставании современной системы колледжского образования от требований времени. Традиционные технологии обучения уже не могут обеспечить подготовку высококлассных специалистов среднего звена: необходимы инновационные технологии. Отметим, что данная ситуация примерно схожа во всех трех обследованных организациях.

Другой немаловажный критерий качества СПО – условия для занятий обучаемых научноисследовательской деятельностью. Включенность студентов в НИРС обеспечивает связь науки и образования, позволяет поднять уровень профессиональной подготовки посредством проектной творческой деятельности, проводить профориентационную работу с обучаемыми. Почти 43 % студентов отметили, что принимают участие в НИРС (в том числе 11,6 % занимаются ею регулярно и не один год). Считаем, это очень высокий положительный показатель. Кроме того, среди студентов имеется и значительный потенциал: 40,1 % опрошенных отметили, что заинтересованы и планируют заниматься НИРС. Очевидно, что необходима планомерная работа по привлечению этих студентов к НИРС, в том числе через популяризацию научного знания в доступных и игровых формах. Наибольшая доля увлеченных исследовательской и проектной деятельностью (12,8 %) обнаружена среди студентов Уральского колледжа бизнеса, управления и технологии красоты, что свидетельствует о высоком уровне организации НИРС в этом колледже.

Учитывая, что основным требованием современных работодателей к выпускникам колледжей является наличие не только профессиональных знаний и навыков, но и опыта работы по профессии, важно зафиксировать, что более 20 % студентов уже практикуют работу на постоянной основе. У 27 % работающих (работавших) студентов работа полностью или частично соответствовала будущей специальности. Это положительный фактор профессионализации студентов уже в период их обучения в колледже. Он свидетельствует об осознанности выбора будущей профессии студентами, с одной стороны, и о готовности работодателя принимать на работу еще не дипломированного специалиста – с другой. Уровень трудоустройства по профессии примерно одинаков у студентов различных обследованных колледжей. В целом же уверенно ориентированы на трудоустройство по специальности (диагностировалось при помощи вопроса: «Пригодятся ли Вам в будущем полученные в колледже профессиональные знания?») менее половины студентов (44 %), остальные выразили сомнения на этот счет. Полагаем, это сигнализирует о наличии сложностей с трудоустройством в выбранной сфере выпускников некоторых направлений подготовки, например «Банковское дело». Практика показывает, что, действительно, выпускники этого направления часто трудоустраиваются не по специальности.

В целом качество образования в обследованных колледжах оценено студентами скорее на «4» – так ответили 57,2 % респондентов. Оценку «5» дали 21,7 % студентов, «3» – 18,6 %, «2» – 2,6 %. Наиболее высоко качество образования оценили студенты Уральского колледжа бизнеса, управления и технологии красоты.

Выводы . Анализ результатов авторского исследования позволил выявить положительные и сдерживающие моменты в качестве СПО, раскрыть потенциал мнений студентов в развитии качества образования в совокупности процессов, результатов и условий в рамках комплексного подхода. Установлено, что наиболее высоко студенты ценят результат образования и реальное состояние параметров отвечает их ожиданиям: результаты обучения были оценены максимально в сравнении с процессами и условиями. Наиболее неоднозначные и наименее высокие оценки получил компонент условий образования. Неудовлетворенность студентов вызвали такие его параметры, как компьютерное и иное материально-техническое обеспечение, обеспеченность учебной и методической литературой, организация производственной практики, социально-бытовые условия и т. д. Полученные результаты подтверждаются также данными других исследований [5]. Достаточно высока удовлетворенность студентов качеством процессов образования, что проявилось в оценке таких параметров, как взаимодействие с преподавателями и интерактивная составляющая образования. Вместе с тем и по данным параметрам можно фиксировать наличие проблемных звеньев. Социологический мониторинг призван содействовать их выявлению и дальнейшей оптимизации.

Ссылки:

• 1.    Богачева Е.С. Среднее профессиональное образование : автореф. дис. … канд. социол. наук. Новочеркасск, 2011. 19 с. ; Качество подготовки специалистов для сферы сервиса: социологический анализ : монография / под общ. ред. Р.А. Костина, Л.И. Геращенко. СПб., 2010. 143 с. ; Ковлякова В.Е. Оценка качества среднего профессионального образования в рамках государственного контроля : дис. … канд. пед. наук. М., 2013. 209 с.

• 2.    Александров А.Е., Лисов В.И. Новый этап развития начального и среднего профессионального образования города Москвы. М., 2004. 36 с. ; Белоцерковский А.В. О «качестве» и «количестве» образования // Высшее образование в России. 2011. № 4. С. 3–9 ; Качество подготовки специалистов для сферы сервиса … ; Стребкова Н.В. Социологический аспект проблемы оценки качества образования // Вестник Поволжского института управления. 2008. № 2. С. 176–182.

• 3.    Мониторинг деятельности ПОО. Социологические исследования [Электронный ресурс]. URL: http://www.krirpo.ru/ac-tivity-2/monitoring/sotsiologicheskie-issledovaniya/ (дата обращения: 17.03.2017) ; Отчет о научно-исследовательской работе Российского государственного профессионально-педагогического университета [Электронный ресурс]. URL: http://monitoring.rsvpu.ru/ (дата обращения: 17.03.2017) ; Социологический мониторинг качества среднего профессионального образования в Санкт-Петербурге / под ред. Р.А. Костина, Е.В. Шишкиной. СПб., 2016. 171 с. ; Шуклина Е.А. Отчет о социологическом исследовании «Мониторинг качества образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования, подведомственных министерству культуры и туризма Свердловской области» [Электронный ресурс]. URL: http://mkso.ru/data/File/itogovii%20otchet%20spo.pdf (дата обращения: 17.03.2017).

• 4.    Субетто А.И. Государственная политика качества высшего образования: концепция, механизмы, перспективы [Электронный ресурс]. URL: http://www.trinitas.ru/rus/doc/0012/001a/00120196.htm (дата обращения: 02.06.2017) ; Godfrey T. How Should Quality of Education Be Re-Defined for Education Achievements in Tanzania? What Are Stakeholders’ Opinions? // Journal of International Education and Leadership. 2013. Vol. 3, iss. 1. P. 1–7.

• 5.    Мониторинг деятельности ПОО … ; Отчет о научно-исследовательской работе … ; Социологический мониторинг … ; Шуклина Е.А. Указ. соч.