Оценка конкурентоспособности товара

Оценка конкурентоспособности товара - это совокупность аспектов конкурентоспособности, определение их показателей и сопоставление полученных результатов с базовыми стандартами качества. Существуют два вида конкурентоспособности прогнозируемая и реальная.

Первый вид отражает ожидаемую способность товара утолить покупательские потребности основываясь на ряд нормативных условий, технических стандартов и т. д., тогда как реальная опирается на анализ характеристик данного продукта. Реальная конкурентоспособность отражает, сможет ли конечный товар угодить ряду определенных потребностей. [2]

Если товар обладает одной или несколькими ведущими характеристиками, чем у аналогичного, то такой товар считается конкурентоспособным. Важно отметить, что потребителю важнее, если продукт будет иметь те свойства и характеристики, которые считает наиболее важными, чем получение продукта лучшем по всем параметрам. И ради них потребитель готовы поступиться не значимыми для него качествами. [3]

Сам процесс оценки на конкурентоспособность охватывает несколько составляющих:

• •    Исследование рынка

• •    «Знакомство» с конкурентами, а именно, с теми достоинствами и недостатками, которыми обладает их продукт, специфика упаковки, способы маркетинговой деятельности.

• •    Анализ самого потребителя, изучение потребностей потенциального клиента.

На данном этапе, нужно определить сегмент потенциальных потребителей, выяснить чем руководствуются при покупке, а также мотивы приобретения определенного товара. Не мало важно выявление факторов, из которого формируются покупательские предпочтения и их претензии к определенным продуктам. [1]

• •    Установление параметров, на качество которых и будет основываться уровень конкурентоспособности продукта на рынке.

Определение того, на сколько изучаемый товар удовлетворяет запросам покупателя это и есть суть оценки. В следствии при получении объективных данных нужно опираться на те же критерии, которыми руководиться покупатель при выборе товара. Нахождение таких критериев это и есть один из ключевых этапов оценочного процесса.

Часто бывает, что раскрученный товар низкого качества считается лучше более качественного товара, для продвижения которого не используется реклама. Для этого в процессе оценки так же опираются на косвенные критерии, они в свою очередь подразделяются потребительские и экономические. [3]

Комплекс характеристик, благодаря которым, продукт «утоляет» потребности покупателя, прямо связан с потребительскими критериями. Параметры при которых определяться потребность покупателя и дальнейшие пути ее удовлетворения, являются критерии качества. Их принято делить на следующие на:

• •    назначения

• •    эргономические

• •    нормативные

• •    эстетические

Под экономическими критериями рассматривается стоимость продукта на рынке и вероятность получения на него скидки. На установление цены товара воздействует количество производственных затрат и расходов на реализацию. Стоит заметить, что конкурентоспособность товара заключается в использовании различных групп цен: закупочной, реализационной и потребительской. [1]

Не мало важно, что у разных потребителей степень воздействия на конкурентоспособность продукции не одинакова. Товары, с повседневным спросом, на которые установлена низкая цена, особенно сильнее воздействуют потребительские предпочтения покупателя с низким и средним заработком. В свою очередь, больший интерес у обеспеченных покупателей вызывают товары с высокой ценой.

При анализе конкурентоспособности продуктов, изготавливаемые конкурентами, целесообразно в качестве критериев пользоваться установленными атрибутами качества, такие как надежность, практичность и легкость в использовании, транспортабельность и др. [2]

Оценку продукции по отношении к конкурентной продукции, рекомендуется осуществлять в следующей последовательности:

• 1.    Сам анализируемый товар и товар основных конкурентов рассматриваются по двум аспектам: интегральному показателю, собирающий свойства товара на которые опирается потребитель, и цены на него. Если в распоряжении ограниченное число основных показателей, то возможно отдельных показателей качества и цены.

• 2.    Вся анализируемая продукция должна проходить оценку по соотношению: «цена-качество». В случае недостатка информации можно использовать-объем реализации.

• 3.    Далее для всех анализируемых продуктов определяется среднее значение, которое показывает уровень свойств и товаров, на которые опирается потребитель.

• 4.    Также следует определить уровень конкурентной борьбы на отдельных рынках по уровню сосредоточения продукции конкурирующих организаций.

• 5.    Также на данной стадии необходимо произвести корректировки политики производства и сбыта продукции, исходя из зрения качества и цены выпускаемой продукции. Пути сбыта, а также и рынок выбираются исходя из анализа, где конкурентная борьба наиболее меньшая.

Что бы определить степень конкурентоспособности выпускаемого товара, применяют несколько основных методик. Широко распространённая является методика по объему продаж. Она состоит из измерения уровня сбыта. Если продукт может угодить всем потребностям потребителя, то он пользуется спросом, что надлежавшим образом повышает общее число заключенных сделок. [2]

Следующий метод опирается на то, чем потребитель мотивируется при выборе товара. Метод анализа потребительских характеристик заключает в себе исследование, характеристик продукта, которые «считают» воспринимаемой клиентом полезность от использования продукта. (К примеру, для потребителя значимо не количество оборотов в минуту барабана стиральной машины, а то, что белье не надо в последующем сушить). Важно выявить тот мотив, который особенно проявляется на этапе покупки товара. Это может быть экономия, безопасность использования, комфорт и др. [3]

При детальном анализе этой мотивации, мы приходим в выявление, наиболее первостепенных потребительских характеристик из которых можно приступить к изучению сегментов отраслевого рынка, а также к тому, готова ли продукция к их запросам.

Всего существуют несколько способов для сегментации рынка:

• •    выбор критериев сегментации, обычно применяемых в отрасли или перспективных для использования.

• •    дифференциацию отраслевого рынка на сегменты, их описание;

• •    выбор целевых сегментов рынка

• •    наличия специфических требований в сегменте по сервису, цене, качеству.

• •    выявление предпочтений потребителей для каждого целевого сегмента.

Так же существуют множество других методик, которыми пользуются для эффективной оценки конкурентоспособности товара.

Главное несовершенство всех методов заключается в том, что все свойства и их критерии потребителя формируются, не смотря на мнение самого потребителя. Исходя из этого, можно понять, что улучшение любой характеристики продукта, сразу повышает его конкурентоспособность на рынке. [1]

Однако если рассматривать такие улучшения по отношению к базовой модели, это не всегда гарантирует проявления конкурентных преимуществ, поскольку в реалиях жизни рынка, важная роль в оценки выпускаемой продукции, его положительных сторон и недостатков принадлежит самому потребителю.

Нужно брать во внимание то, что все потребители на рынке, не являются одним целым, они по-разному могут реагировать на одну и туже продукцию. Это имеет значение при оценке конкурентоспособности товаров.