Оценка развития спортивно-оздоровительной организации в сфере здоровьесбережения

В современном обществе сформировалось понимание того, что здоровьесбережение, как основа жизнедеятельности и профессиональной успешности, является одним из ключевых факторов экономического роста и развития [1]. Одновременно с этим наблюдается рост популярности темы здорового тела, сбалансированного питания и ведения здорового образа жизни. С целью удовлетворения этих потребностей жизнедеятельности населения с каждым годом увеличивается количество организаций, деятельность которых связана с обеспечением качественных услуг в сфере здоровьесбережения [2]. В этой связи особо актуальным является вопрос оценки качества этих услуг и анализа развития указанных организаций в области сбережения здоровья населения.

Оценка развития здоровьесберегающей среды требует комплексного подхода ввиду того, что помимо факторов, отражающих непосредственный результат деятельности по улучшению состояния здоровья, имеются показатели, характеризующие условия среды и самого процесса оздоровления, также влияющие на уровень качества здоровьесберегающей деятельности спортивно-оздоровительной организации. В соответствии с вышеизложенным, имеет место следующая система показателей: показатель качества условий (КУ), качества процессов (КП) и качества результатов (КР) деятельности по сбережению здоровья. При этом указанные показатели, в свою очередь, включают в себя перечень критериев и соответствующие им методики оценки [3].

Показатель качества условий процесса сбережения здоровья (К У ) характеризует уровень управления здоровьесберегающей деятельностью, уровень обеспечения деятельности ресурсами, уровень соответствия здоровьесберегающей среды.

Показатель качества процессов процесса сбережения здоровья (К П ) отражает то, какие результаты показывают основные направления деятельности спортивно-оздоровительной организаций.

Показатель качества результатов процесса сбережения здоровья (К Р ) отражает степень того, насколько клиенты настроены к ведению здорового образа жизни, уровень их здоровья и удовлетворения потребностей.

Для оценки показателей наиболее удобно пользоваться 10-балльной шкалой. О низком уровне соответствия качества установленным требованиям говорит попадание показателя в диапазон от 1 до 3; от 4 до 7 – средний уровень; от 8 до 10 – высокий уровень. Для приведения значений показателей различных методик к единой размерности используется шкала показателей перевода в 10-балльную систему.

Отношение суммы трех полученных критериев качества к их суммарному числу дает оценку качества деятельности по сбережению здоровья в обобщенном виде:

К у +К п +К р

КЗ = 3

Использование представленной системы показателей дает возможность качественно и количественно подойти к оценке уровня развития спортивно-оздоровительной организации в сфере здоровьесбережения.

В качестве примера по рассмотренной методике была проведена оценка развития в сфере здоровьесбережения студии фитнеса «ProFit», расположенной в г. Губкинский Ямало-Ненецкого автономного округа. С целью определения ключевых критериев качества (КУ, КП, КР) среди клиентов студии (112 человек) было проведено анонимное анкетирование с последующей обработкой и анализом полученных результатов. Все средние значения критериев суммируются, и высчитывается среднее значение. Согласно полученным результатам, критерий качества здоровьесберегающей деятельности исследуемого предприятия находится на уровне 5,76, что соответствует среднему показателю по 10-балльной шкале.

Результаты оценки уровня развития студии в сфере здоровьесбережения говорят о том, что у организации имеется определенный вектор, в котором стоит проводить совершенствование услуг для получения большего процента удовлетворенных и, соответственно, более здоровых клиентов.

С целью повышения эффективности деятельности студии «ProFit» в сфере здоровьесбережения разработаны следующие мероприятия, призванные обеспечить должный уровень удовлетворения клиентов и соответствия условий тренировочного процесса их ожиданиям:

• –    организация и обеспечение бесперебойного функционирования уголка здорового питания;

• –    повышение квалификации тренерского состава в области нутрициологии и диетологии;

• –    периодическое проведение благотворительных акций с участием молодых людей («День здоровья», «Папа, мама, я – спортивная семья», приглашение местных спортсменов для проведения культурно-массовых спортивных мероприятий);

• –    организация детских кружков спортивной направленности, детского уголка;

• –    осуществление рекламной компании студии с ориентированностью на семейную аудиторию для большего охвата населения города.

Осуществление проектных решений позволит удержать заинтересованность текущей клиентской базы в продолжении тренировок в студии, обеспечит приток новых клиентов за счет переориентирования на семейную аудитории, что в совокупном итоге приведет к положительным результатам в повышении степени осведомленности населения города в основах ведения здорового образа жизни и здоровьесбережения.