Оценка рисков при оказании аутсорсинговых услуг в системе обеспечения экономической безопасности (на примере ООО "Агробаланс")

В последние 20 лет в России получили широкое распространение аутсорсинговые услуги, которые впервые начали применяться в США в конце 70-х начале 80-х гг. прошлого столетия. Популярность аутсорсинга объясняется прежде всего желанием фирм-клиентов создать для себя конкурентные преимущества за счет привлечения специалистов максимально высокого уровня [1].

Под аутсорсингом (от англ. outsourcing – внешний источник) понимается способ оптимизации деятельности компании за счет сосредоточения на главном, ключевом направлении деятельности и передаче непрофильных функций внешним специализированным фирмам на договорной основе [2].

Целью аутсорсинга является сокращение затрат при условии улучшения качества и повышение гибкости бизнес-процессов. Желание руководителей многих организаций передавать на управление внешним бизнес-партнерам отдельные процессы, не являющиеся основными видами деятельности, обусловлено стремлением высвободить финансовые, трудовые, временные ресурсы и сконцентрировать их на решении приоритетных задач бизнеса.

Несколько подробнее остановимся на характеристике рынке аутсорсинга учет- ных функций. По данным информационного портала российских бухгалтеров, выручка 80 крупнейших российских компаний в области аутсорсинга учетных функций по итогам 2018 года достигла 10,5 млрд. руб. (по данным рейтинга агентства RAEX), что близко к общей емкости рынка. Аналогичный показатель в 2016 году составлял 7,8 млрд. руб. Рост за 2 года – 35%. На бухгалтерские услуги приходится чуть более половины всех продаж. То есть емкость рынка бухгалтерского аутсорсинга в России превышает 5 млрд. руб. Тем не менее, по оценкам экспертов насыщение рынка бухгалтерского аутсорсинга в России примерно в 3 раза ниже, чем в США, Израиле, Европе, Японии и Канаде [3]. В качестве основных препятствий для активного развития данного сегмента услуг обозначены, во-первых, опасения клиентов (например, необходимость раскрывать конфиденциальную информацию, отсутствие контроля и возможности в любой момент получить от бухгалтера нужные сведения, высокая стоимость услуг и др.) и во-вторых, невысокая эффективность маркетинга.

Аутсорсинговые компании, осуществляя свою деятельность в условиях неопределенности, обусловленной постоянным изменением отдельных элементов внеш- ней и внутренней среды, непривычным поведением заказчиков, других контрагентов, заинтересованных лиц, контактных аудиторий и др. подвержены влиянию многочисленных рисков.

В качестве основных рисков аутсорсинговых компаний можно выделить возможные срывы сроков, превышение запланированной стоимости заказа и недостижение запланированных результатов, например, при изменении стратегии фирмы-заказчика.

Для характеристики указанных рисков и возможных подходов к их минимизации в качестве объекта исследования нами было выбрано общество с ограниченной ответственностью «АГРОБАЛАНС», зарегистрированное 12 апреля 2017 года. Организация является микропредприятием и расположена в г. Козельск Калужской области. Основным видом деятельности является оказание услуг в области бухгалтерского учета, финансового аудита и налогового консультирования.

В настоящее время ООО «АГРОБАЛАНС» имеет 6 заказчиков, которых обслуживает на основе договоров оказания услуг по ведению бухгалтерского учета. Данная организация ведёт учёт хозяйственной деятельности своих заказчиков в соответствии с графиком предоставления документов, согласно которому регистрационные документы, документы по сотрудникам организации, отчетность и данные бухгалтерского учета заказчик должен предоставить в течение пяти календарных дней с момента заключения договора. Остальные первичные учетные документы и т.п. предоставляются ежедневно. Подобный подход позволяет ООО «АГРОБАЛАНС» осуществлять постоянный контроль за качеством предоставляемых заказчиками документов, за их финансовой деятельностью в целом и тем самым предупреждать срыв сроков.

Оплата услуг осуществляется ежемесячно, в размере 100% предоплаты суммы договора, не позднее 5 числа текущего месяца. Данные услуги НДС не облагаются. В случае задержки оплаты услуг более чем на один месяц ООО «АГРОБАЛАНС» имеет право в одностороннем порядке рас- торгнуть договор оказания услуг по ведению бухгалтерского учёта, о чём извещает заказчика письмом. В случае отсутствия ответа на письмо и отсутствия оплаты услуг в течение 5 рабочих дней после отправки указанного письма, ООО «АГРОБАЛАНС» перестаёт нести ответственность по договору и пересылает первичные документы заказчика по его юридическому адресу.

В случае нарушения сроков оплаты заказчик обязан уплатить неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы договора за каждый день просрочки. Подобным регламентом ООО «АГРОБАЛАНС» защищает себя от такого риска, как срыв сроков оплаты за оказанные услуги.

Задачи аутсорсинга могут быть усложнены в соответствии с особыми требованиями заказчика, что усиливает риск не достижения запланированных результатов. Такой риск может стать заметно весомым при наличии затруднений при исполнении поставленных заказчиком задач в случае, если у специалистов фирмы–аутсорсера нет практического опыта в выполнении подобных заданий. Заметим, что подобные риски приводят не только к оттоку клиентов, но и могут оказать влияние на деловую репутацию аутсорсинговой фирмы, базирующейся на их доверии. Можно, конечно, на временной основе привлечь требуемого специалиста из другой компании, но, на наш взгляд, более логичным выходом из данной ситуации при перспективе получения аналогичных заказов в будущем может стать регулярное повышение квалификации сотрудников. Экономический эффект не заставит себя ждать, поскольку грамотные инвестиции в человеческие ресурсы в данной сфере обычно достаточно быстро себя окупают.

Одним из основных активов аутсорсинговых компаний является деловая репутация, утрата которой может способствовать снижению спроса на оказываемые услуги, что, в конечном счете, может привести к банкротству. В связи с вышеизложенным, считаем, что аутсорсинговой фирме целесообразно на регулярной основе проводить анализ собственной финансовой устойчи- вости и диагностировать вероятность банкротства.

Этим может заниматься отдел бюджетирования, основной функцией которого является формирование прогнозных планов и бюджетов компании. Отдел также контролирует исполнение заявок (планов, бюджетов). Поскольку бюджет состоит из показателей доходов и расходов, то анализируя данные показатели отдел бюджетирования, в том числе, контролирует эффективность работы организации в целом [4].

В целях оценки вероятности банкротства объекта исследования, нами была проанализирована его годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность. Анализ показал, что в 2017 году ООО «АГРОБАЛАНС» имело абсолютный тип финансовой устойчивости и было полностью платёжеспособным. Этот вывод подтверждают и относительные показатели финансовой устойчивости: коэффициент обеспеченности собственными средствами (0,6), коэффициент манёвренности собственного капитала (1,0), коэффициент финансовой независимости (0,6), коэффициент финансирования (1,7), коэффициент финансовой устойчивости (0,6), коэффициент финансовой напряжённости (0,4).

В 2018 году трёхмерный показатель финансовой устойчивости показал неустойчивое финансовое состояние ООО «АГРОБАЛАНС», при котором платёжеспособность нарушена, но ещё сохраняется возможность восстановления равновесия. Подобная динамика была обусловлена резким сокращением собственных оборотных средств, увеличением внеоборотных активов (на 1844 тыс. руб.), а также отсутствием долгосрочных обязательств (определено особенностями деятельности). И, несмотря на увеличение собственного капитала на 118 тыс. руб., в 2018 году существенно сократились значения относительных показателей финансовой устойчивости (коэффициентов финансовой независимости (0,4), финансирования (0,7), финансовой устойчивости (0,4)) и выросло значение коэффициента финансовой напряжённости (0,6).

Однако, несмотря на ухудшение финансового положения, диагностика банкротства по нескольким известным моделям позволяет сделать вывод о низкой вероятности банкротства ООО «АГРОБАЛАНС» (менее 50%). Итак, в данной конкретной ситуации некоторый спад коэффициентов финансовой устойчивости не несёт существенной угрозы для деятельности фирмы. Он объясним изменениями в структуре баланса, вызванными расширением производства, осуществлением в связи с этим соответствующих затрат и привлечением необходимых источников финансирования. О расширении производства, в том числе, свидетельствует факт увеличения численности сотрудников в 3 раза за один год.

Таким образом, на примере ООО «АГРОБАЛАНС» было установлено, что основные риски, включая финансовые и риски аутсорсинговой деятельности, можно своевременно идентифицировать и умело предупреждать. Подобный подход в целом способствует обеспечению необходимого уровня экономической безопасности небольших аутсорсинговых организаций.