Оперативное управление как этап формирования системы оперативного управления

В условиях современной экономики, меняющейся в зависимости от различных условий, особенно интересной становится тема развития бизнеса, совершенствования бизнес-процессов, адаптации предприятий к изменяющейся среде: внешней и внутренней. Постоянные изменения в данной среде диктуют основательные требования к управлению в сфере бизнеса, многим предприятиям нужно своевременно приспосабливаться к новым условиям для того, чтобы продолжать осуществлять хозяйственную деятельность, а также успешно развиваться. В этих условиях совершенствование организации производства на основе современного системного оперативного управления позволит ускорять оборачиваемость, снизить потребность в дополнительных оборотных средствах, повысить эффективность использования производственных мощностей. При этом оценка экономической деятельности организации позволяет диагностировать уровень происходящих изменений и принимать рациональные управленческие решения.

Стабильность развития предприятия и гарантия его будущего успеха зависит от выбранных сферы и видов его деятельности, стратегии развития, применяемых технологий, а также способности своевременно реагировать на колебания спроса на рынке товаров и услуг, адаптироваться к новой среде и условиям. В условиях современной глобальной конкуренции продиктованы все более жесткие ограничения спроса на продукцию и услуги, в результате чего на первый план выходят операционные показатели деятельности, потому как требования потребителей к качеству продукции, ассортименту, времени выполнения заказов, уровню сервисного обслуживания постоянно изменяются, трансформируются, растут.

В процессе управления предприятием каждому из руководителей необходимо принимать важные стратегические и текущие оперативные решения. При этом особенно важно грамотно применять на практике полученные ранее теоретические и практические знания, навыки и опыт работы. Весь свой руководящий процесс, топ-менеджеры, зачастую осуществляют основываясь на практических навыках, довольно часто применяя решения интуитивно, не проводя комплексный анализ возможных последствий принятия того или иного решения или воплощения в жизнь определенной идеи или проекта.

Оперативное управление представляет собой решение каждодневных, текущих задач. Данный вид управления включает:  оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль, и при этом разделяется по отраслям и службам:

• -    оперативное управление организацией;

• -    оперативное управление производством;

• -    оперативное управление финансами;

• -    оперативное управление закупками;

• -    оперативное управление сбытом;

• -    оперативное управление продажами;

• -    оперативное управление запасами и пр.;

Главная цель оперативного управления является формирование непрерывной    работы    доверенной    руководителю     службы, скоординированным со всеми остальными подразделениями предприятия. Изначально под оперативным управлением понимался (и реализовывался на практике) хаотический спонтанный процесс внедрения решений. Всё-таки, современный подход к данному типу управления, включающий в себя определенный инструменты и комплекс информационной системы, позволил упорядочить все процессы оперативного управления.

Оперативное управление это то, что каждый руководитель, и каждый сотрудник организации делают в настоящий момент времени. Это ежедневный процесс, но он необходим, без него нельзя достигнуть назначенных целей и конкретных результатов.

В общей структуре системы управления предприятием оперативное управление находится на низшем иерархическом уровне и охватывает всю ежедневную деятельность организации, включая такие составляющие как сбыт, финансы, маркетинг, производство, материально-техническое снабжение, НИОКР и другие. Оперативное управление отвечает за стабильность и предсказуемость функционирования предприятия.

Ежедневное оперативное управление за деятельностью производства осуществляется с помощью системы управления производственной деятельностью, состоящей из совокупности взаимосвязанных, взаимодействующих между собой элементов – технологий, операций, обеспечивающих процессов, ресурсов (информационных решений, распоряжений, планов, стандартов, нормативов, технических условий и т.д.), целью которой является стабильное выполнение основной производственной функции предприятия, обеспечение формирования и достижения целей производственной системы в оперативном периоде.

Система оперативного управления как совокупность целенаправленных воздействий на трудовой коллектив предприятия, обеспечивает разработку и выполнение в каждом плановом периоде года производственных заданий с наименьшими затратами материальных, трудовых и финансовых ресурсов. На рисунке 1 изображена схема связи службы оперативного управления с другими функциональными подразделениями предприятия.

Рисунок 1 – Схема взаимодействия структурных подразделений

Основные задачи оперативного управления:

-  моделирование состояния  управляемого объекта в  течение оперативного планового периода,

-  обеспечение стабильного  цикла функционирования  объекта управления,

• -    наблюдение и контроль состояния объекта управления и его элементов,

• -    оказание корректирующих оперативных действий в режиме реального времени,

• -    обеспечение гибкого реагирования управляемого объекта на изменения среды: внутренней и внешней,

• -    оперативное развитие и максимальное использование потенциала производственной системы и ее подсистем;

• -    обеспечение повышения рациональности использования ресурсов и времени.

Элементы системы управления производством включают в себя: целевую подсистему; субъекты управления (административный персонал); базис системы оперативного управления производством (формы, методы, принципы, инструменты управления и организационная структура); функции управления, информационные взаимосвязи и процессы принятия решений, результирующую подсистему.

Инструменты оперативного управления обеспечивают и связь с предыдущим уровнем (тактическим, стратегическим), и непрерывность самого управленческого процесса [1].

Оперативное управление тесно связано с оперативными функциями. К первоначальной функции оперативного управления относится планирование, при котором обусловливаются состав и объемы поставленных к выполнению работ. Вторая неотъемлемая функция – прогнозирование, которое даёт возможность создавать вариации развития производства. Третья функцией – организация, которая предусматривает разработку методов реализации плановых заданий, взаимосвязей с остальными функциями управления. Оперативное управление нельзя представить также без такой важнейшей функции как контроль. Данная функция на постоянной основе несет информацию о фактическом состоянии выполнения решений.

Таким образом, каждая функция оперативного управления заключает в себе сложность комплекса вопросов, решение, которых потребует разработку особых методов и приемов. Без представленных основных задач оперативного управления и элементов системы управления невозможно принимать управленческие решения, а также судить о развитии на предприятии системы оперативного управления.