Оптимизация бизнес - процессов как инструмент достижения целей предприятия

Кризисные явления в экономике нашей страны подталкивают многих предпринимателей к более тщательному анализу структуры своего бизнеса и поиску резервов для повышения его эффективности. Для успешного развития каждая современная компания стремится к оптимизации бизнес-процессов и сокращению издержек. Бизнес-процесс - определенная совокупность действий, которая приводит к ожидаемому результату.

Оптимизация бизнес-процессов является одним из инструментов для достижения стратегических целей, которые должны быть закреплены и разделены между всеми участниками предприятия. Например, сокращение затрат, повышение объема производства или качества продукции и услуг, улучшение финансовых показатели за счёт грамотного распределения ресурсов, которые, в свою очередь, приведут к конечной цели предприятия -увеличению прибыли.

У каждого процесса имеется своя цель, последовательность ключевых действий для её достижения и прогнозируемый результат. Изначально необходимо определить, какими методами можно достичь стратегических целей. Методы, которые используют различные предприятия, могут иметь существенные отличия, поскольку они зависят от размера организации, направления её деятельности, персонала и от других факторов. Это всё важно учитывать для того, чтобы оптимизация бизнес-процессов стала наиболее эффективной.

Для эффективной работы по оптимизации, прежде всего, необходимо разработать регламенты и инструкции для типовых бизнес-процессов. Это позволит своевременно решать поставленные задачи, не задерживая работу других процессов. Изучение технологии изготовления продукции или предоставления услуг, движения финансов, документооборота, кадрового потенциала и других движущих факторов работы предприятия позволит детально проанализировать бизнес - процессы и повысить их управляемость.

Процедура оптимизации бизнес-процессов достигается за счет глубокого изучения каждого процесса и последовательного выполнения необходимых этапов. Во-первых, рекомендуется описать, каким образом функционирует существующий бизнес-процесс. Вторым этапом оптимизации является анализ бизнес-процесса и внесение изменений. В процессе анализа необходимо выявить недостатки, которые ухудшают работу, или предложить решения, которые помогут усовершенствовать процесс. Если в результате анализа не выявлено достаточных причин для изменения бизнес-процессов, которые бы привели к желаемому эффекту, рекомендуется искать решение в соседних отделах и анализировать их деятельность.

Заключительный этап - контроль исполнения. После предложенных процедур оптимизации и их согласования, изменения бизнес-процессов должны сразу же быть внедрены на предприятии. Результаты внедренных мероприятий по оптимизации должны быть проконтролированы, и если это необходимо, внесены корректировки. После проведенной оптимизации бизнес-процессов компания усовершенствует систему управления и достигнет своих стратегических целей.