Организация системы мониторинга рынка туристских услуг в Республике Крым

Одна из важнейших функций мониторинга в сфере туристской деятельности Республики Крым - это подготовка предложений и рекомендаций по развитию и совершенствованию туристской деятельности, механизмов регионального регулирования и управления в сфере туризма. Состояние экономической и социальной сферы Крымского региона в виду сложившихся и укоренившихся традиций, истории, природы и ресурсного потенциалов, воедино связано с его туристско-рекреационной сферой. В данном контексте предполагается его обособление в самостоятельный межотраслевой хозяйственной комплекс и обозначение нового импульса в развитии туристско-рекреационного комплекса с учетом сложившихся мировых трендов в данной сфере. Дополнительно в регионе оцениваются показатели на региональном, муниципальном уровне и на уровне предприятий сферы туристических услуг.

На региональном уровне оцениваются следующие показатели:

• -    степень поддержки туризма государством;

• -    состояние материальной базы;

• -    инвестиционная привлекательность;

• -    структура населения (демографическая и социальная);

• -    показатели безопасности туристских путешествий;

• -    квалификация кадров в сфере туризма.

На муниципальном уровне происходит мониторинг таких показателей, как.

• 1.    Уровень доходов.

• 2.    Структура расходов.

• 3.    Количество туристских фирм.

• 4.    Безопасность предлагаемых услуг.

• 5.    Средняя цена турпакета.

• 6.    Условия труда работников.

• 7.    Социальный пакет.

• 8.    Заработная плата.

На уровне предприятий процесс мониторинга затрагивает такие показатели, как:

• 1.    Возраст потребителя туристических услуг.

• 2.    Предпочтения в туристическом отдыхе.

• 3.    Расходы на отдых.

После проведения мониторинга органами региональной власти составляется план развития отрасли, при этом используются такие методы, как: математический метод анализа, метод прогнозирования, метод моделирования, статистические методы [3].

Информационное обеспечение исследования рынка туристских услуг и прогнозирование его состояния осуществляются комплексно, при этом используется информация количественного и качественного характера.

В Республике Крым для целей мониторинга туристических процессов создается информационная система, позволяющая обеспечить доступ к информационным и вычислительным ресурсам, обрабатывать информационные потоки в соответствии с требуемыми алгоритмами, хранить результаты обработки, формировать выходные данные, а также проводить аналитические расчеты относительно тренда и прогнозировать состояние рынка туристских услуг (рис.1).

Рис. 1. Схема информационных потоков рынка туристских услуг Республики Крым, образующихся в процессе мониторинга

Однако, следует отметить, что в областях с высокой вовлечённостью в сферу туризма и санаторно-курортного отдыха (лечения) слабо оценивается мультиплитикативное влияние рынков курортнорекреационного комплекса на экономику субъекта в целом и в разрезе территориальных образований субъекта, региона, в частности. Так, не предусмотрена раздельная отчётность по удовлетворению потребностей местного населения и туристов применительно к оценке вклада туриндустрии в развитие сельского хозяйства и животноводства, услуг питания, транспорта, связи, других отраслей и сегментов экономики, и в целом – в рост валового регионального продукта [2, 4].

Подводя итог, можно сделать вывод, что система мониторинга и эффективности организации туристических процессов Республики Крым требует модернизации, ведь только оптимально выстроенная система мониторинга позволит региону сформировать положительный туристический образ, повысит его узнаваемость и эффективность функционирования.