Организация труда служащих, как фактор повышения эффективности управления

Организация труда способствует рациональному соединению техники и персонала, оптимизирует эффективное использование живого труда, обеспечивает сохранение здоровья работников и повышения удовлетворенности трудом за счет изменения его содержания.

Выбор или создание оптимальной системы организации труда есть непременное условие успешного функционирования любой системы управления.

Под организацией труда понимается система устройства и регулирования совместного туда работников предприятия, организации, аппарата управления, органов государственной власти и других формирований. [1]

Совершенствование модели организации трудового процесса (наряду с другими факторами) приводит к снижению издержек производства и увеличению производительности труда, что в конечном итоге увеличивает доход как хозяйствующих субъектов, так и государства в целом.

Служащие не всегда обеспечивают оптимальность и эффективность использования имеющимися ресурсами. Поэтому организация труда служащих является одним из существенных факторов повышения эффективности управления.

Во всех сферах функционирования человека лучше организованный труд при равной его технико-технологической оснащенности обеспечивал достижение более высоких результатов.

Управление трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы:

• 1.    Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.

• 2.    Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

• 3.    Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

• 4.    Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

• 5.    Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в

• 6.    Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

• 7.    Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.

• 8.    Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.

• 9.    Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров. [2]

организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

Ни одна организация не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность.

Менеджеры должны постоянно обдумывать возможные способы улучшения работы и мотивации людей, работающих с ними, рассматривать возможные простые изменения работы, которые могли бы привести к стимулированию внутренней мотивации подчиненных, вызвать сотрудничество и энтузиазм с их стороны.

Например, работники испытывают большее удовлетворение от работы, которая имеет некоторый видимый результат. Повышение целостности задания может быть достигнуто за счет добавления к нему связанных с ним задач. Это, как правило, какие-то подготовительные или заключительные операции, которые выполняются разными людьми. Однако, добавление рабочих операций более низкого уровня обычно снижают уровень мотивации и вызывают чувство неприязни со стороны служащих.

Объединение нескольких операций в одну законченную работу улучшит многие показатели работы - от временных до стимуляционных. Однако важно вовремя остановиться и не поручить всю работу одному исполнителю.

Работнику желательно знать, зачем он делает ту или иную работу. Даже если его просят собрать данные для отчета, ему хочется знать какую цель преследует этот отчет. Поэтому при формулировке любого задания необходимо упомянуть о том, что реально будет зависеть от скорости и качества выполнения данной работы, как эта работа вливается в работу фирмы. После выполнения работы исполнитель будет ждать результата.

Работа менеджера состоит из решения задач разного уровня важности. Передача некоторых управленческих функций низкого уровня подчиненным несет двойной эффект - концентрация усилий менеджера на решении проблем более высокого уровня и, одновременно, оказывает положительное влияние на мотивацию работников.

Если человек не имеет достаточно времени для качественного выполнения работы, он будет считать, что на нее не стоит тратить усилий, как на заранее невыполнимую. Необходимы адекватные сроки на выполнение поставленной задачи.

Атмосфера и настроения в коллективе – немаловажный фактор, влияющий на продуктивность и результаты работы. Любому руководителю следует поддерживать коллектив в режиме взаимопомощи и взаимозаменяемости. Кому-то может показаться, что это соперничество – один из самых эффективных способов для повышения мотивации сотрудников, позволяющий выжать из подчиненного максимум активности и заставить работать сверхурочно, но это далеко не всегда так. Не стоит забывать, что человек, боящийся уступить своим коллегам, не будет делиться своим опытом и знаниями, а в случае его отсутствия (болезнь, отпуск, командировка и т.д.) может затормозиться работа, поскольку никто кроме него не сможет справиться с его обязанностями.

Существует множество факторов совершенствования организации труда служащих. Каждая организация, в соответствии со своей спецификой, подбирает необходимые именно ей факторы организационного изменения. Так например, Муниципальное учреждение Раменского Района молодежный клуба исторической реконструкции «Наследие Предков», стремясь к повышению эффективности управления ввел следующие изменения организации работы своих служащих в 2012 году:

• -    Совершенствование структуры управления: изменение структуры управления с иерархической на матричную систему (деятельность учреждения осуществляется за счет реализации проектов, на каждый из которых назначаются отдельные специалисты, различающиеся по своим функциям. Такая схема значительно ускорила темпы и повысила качество работы учреждения).

• -    Совершенствование документооборота организации (минимизация и оптимизация количества отчетов организации; написание более развернутых должностных инструкций. Данные совершенствования системы работы с документами обеспечили большую оперативность перемещения и исполнения документов, а также обеспечение руководства Муниципального учреждения Раменского Района молодежного клуба исторической реконструкции «Наследие предков» документированной информацией).

• -    Разработка усовершенствованной системы поощрений и наказаний служащих (применена система материального стимулирования пропорционально результату труда служащих. Наказание стало

применяться исходя из потребностей будущего, как ориентированое на оказание психологического воздействия на сотрудника и весь коллектив. В итоге проделанной работы, улучшились показатели по количеству и подготовке вновь прибывших людей).

Данные усовершенствования, стали началом к успешной работе служащих, что в дальнейшем даст толчок к развитию учреждения.