Организационная культура: понятие и структура

Автор: Кужагильдина Л.Р.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Статья в выпуске: 5-1 (24), 2016 года.

Бесплатный доступ

Проведен анализ подходов к определению сущности и структуры организационной культуры.

Организационная культура, ценности и символы, мотивация, культура труда и поведения

Короткий адрес: https://sciup.org/140119549

IDR: 140119549

Текст научной статьи Организационная культура: понятие и структура

За последние десятилетия Российская экономика прошла большой путь в направлении от централизованного планирования к рыночной экономике, создав тем самым возможности развивать межфирменные и международные отношения, как с отечественными, так и с зарубежными организациями, что, несомненно, позволяет повысить конкурентоспособность российских участников процесса, и ведущей составляющей успеха организации выступает организационная культура.

Как отдельную область научных исследований организационную культуру стали выделять в конце двадцатого века, в связи с феноменальным экономическим ростом Японии. В 1984 году в работе Терренса Дила и Алана Кеннеди «Корпоративная культура: обряды и ритуалы корпоративной жизни» авторы впервые предположили, что эффективность лидерства, а также долговременный успех организации связаны с наличием здоровой корпоративной культуры. С этого момента началось систематическое изучение проблемы корпоративной культуры. Уже в следующем году вышла книга Эдгара Шейна «Организационная культура и лидерство», рассматривавшая взаимосвязь лидерства и культурных аспектов в организации. Кроме того, на рубеже восьмидесятых и девяностых годов были изданы такие труды известных ученых как «Теория Z» Уильяма Оучи и «В поисках эффективного управления» Тома Питерса и Роберта Уотермана, которые среди прочего утверждали, что корпоративная культура – один из важных факторов эффективности компании с экономической точки зрения и ее адаптации и интеграции к внешней среде [1].

Изучение организационной культуры сталкивается с определенными трудностями. В частности, из-за наличия большого количества трактовок понятия культуры как таковой возникают трудности в определении культуры организации. Трудность определения вызвана, в первую очередь, сложностью рассматриваемого понятия, историческим развитием его содержания, пересечением с другими концепциями и т.д. В результате существуют лишь разнообразные функциональные описания, которые фокусируются на конкретных целях исследования, но целостного определения организационной культуры, по существу, получившего общее признание, пока нет. По мнению П. Фроста [2], организационная культура является «концептуально скользким» понятием. Отсюда и такое количество разнородных мнений и литературы по этой теме. В большинстве случаев на практике словосочетание «организационная» культура используется для описания общей атмосферы в компании, ценностей и миссии организации, характерных для нее методов управления, стилей лидерства.

Таблица 2. Обзор понятия «организационная культура»

Автор	Определение организационной культуры	Ключевые составляющие организационной культуры
Левкин Н.В [3]	«..система знаний, ценностей , регулятивов, знаков и информационных процессов, способствующих эффективной организации бизнеса в условиях конкурентной борьбы».	Система знаний, ценности, регулятивы, знаки, информационнпропроц ессы
У.Оучи [Цит.4]	Организационная культура – символы, церемонии и мифы , которые сообщают членам организации важные представления о ценностях и убеждениях.	Символы, церемонии и мифы, ценности и убеждения
Мак-Лин, Ж. Маршалл	Организационная культура есть совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и	Совокупность традиций, ценности,

"Экономика и социум" №5(24) 2016 1084

[Цит.4]	отношений , которые создают всеобъемлющий контекст для всего, что мы делаем, или о чем думаем, выполняя работу в организации.	установки, убеждения, отношения
Савченко Л.В [5]	«..представляет объективно-субъективный социально-экономический феномен, который следует рассматривать как систему формальных и неформальных правил, норм, обычаев, традиций , складывающихся в результате совместного опыта решения сотрудниками внутренних и внешних проблем и обуславливающих индивидуальность компании. Эти правила, нормы, обычаи, традиции передаются через «символические» средства материального и духовного окружения и утверждаются в организации посредством активного воздействия лидеров».	Система формальных и неформальных правил, норм, обычаев, традиций, опыт, лидеры
Э. Браун [Цит.4]	Организационная культура – это набор убеждений, ценностей и усвоенных способов решения реальных проблем, сформировавшийся за время жизни организации и имеющий тенденцию проявления в различных материальных формах и в поведении членов организации.	Набор убеждений, ценности, способы решения реальных проблем
Б. Феган [Цит.4]	Организационная культура – история, представленная в настоящем. Это идеи, интересы и ценности , разделяемые группой. Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания , реально испытанные вами или вашими сотрудниками.	История, идея, интересы и ценности, опыт, навыки, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления
Багиев Г.Л., Асаул А.Н. [Цит.4]	Организационная культура – это комплексная характеристика развитости той или иной социально-экономической структуры, присущих ей типа и формы организации жизни и деятельности людей, уровня их организационных знаний (ценностей ), навыков ( традиций ), умений, мышления и сознания.	Ценности, традиции, умения, мышления, сознания
Спивак В.А. [Цит.4]	«культура организации - это совокупность материальных и духовных ценностей, явлений, представлений, распространенных в организации, взаимодействующих друг с другом, отражающих ее индивидуальность и проявляющихся в поведении и взаимодействии сотрудников, их восприятии себя и окружающей среды»	Совокупность материальных и духовных ценностей, явлений, представлений, поведение и взаимодействие сотрудников
О.С. Виханский, А.И. Наумов [Цит.4]	«набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий»	Набор предположений, ценности, поведения и действия

"Экономика и социум" №5(24) 2016 1085

Алиева О.Д.

[Цит.4]

Один из способов представления организационной реальности, образа жизни членов организаций: их убеждений, ценностей, норм поведения, табу, ритуалов, отношений к труду и организаций в целом, в социальнопсихологическом климате организации

Организационная реальность, образ

жизни, убеждения,

ценности, нормы

поведения, табу,

ритуалы, отношение к труду и организации, социальнопсихологический климат

Гогуля

О.П .[6]

Армстронг М. отмечает, что «климат в организации это то, как люди воспринимают культуру, существующую в их организации или подразделении (что они думают и чувствуют в связи с ней).

Его можно оценить, изучая взаимоотношения и поведение людей в организации.

Организационная культура – это система общих ценностей, которые определяют поведение работников и отличают одну организацию от другой. Она обусловливает стиль руководства в организации, основные действия персонала, влияет на процесс принятия решений≫ [10]

Взаимоотношения и поведения людей, система общих ценностей, поведение работников, стиль руководства, действия персонала

Крупанин А [Цит.4]

А.А. Крупанин считает, что … «культура предпринимательства», «организационная культура», «корпоративная культура», культура производства», «культура организационного поведения» – идентичные понятия, под которыми понимается объективно существующая духовная жизнь человека в сфере предпринимательства, его идейное, нравственное состояние, его ощущения, мышление и действия.

Духовная жизнь

человека, идейное,

нравственное состояние, ощущения, мышление и действия

М.А.

Макарченко [Цит.4]

М.А. Макарченко предлагает рассматривать организационную культуру как характеристику внутренней среды организации, а корпоративную культуру как определяющую взаимоотношения с внешней средой. Такой взгляд, по мнению автора, отражает взаимосвязь культуры со структурой организации

Внутренняя среда

организации

Суслова

О.В.[ 4]

«Организационная культура – это существующая в пределах (совместной) предпринимательской структуры (организации) сложная многоэлементная система, состоящая не только из общепринятых элементов культуры –

В пределах

организации, многоэлементная система, элементы

культуры(традиции, ценности, нормы,

традиций, ценностей, норм, артефактов, языка, и др., но и характерных только для организации – миссии, персонала, коммуникаций, деятельности организации и др. Эти элементы находятся в постоянном взаимодействии, выражают уникальность организации и ее восприятие другими в социальной среде, создавая мультипликативный эффект влияния на все направления деятельности организации».

артефакты, язык),

миссия, персонал,

коммуникация, деятельность организации

В результате анализа работ, посвященных изучению понятия и структуры организационной культуры [3-6], проведем обобщение рассмотренных подходов.

До сих пор не выработано единой трактовки понятия “организационная культура”, но тем не менее можно остановится на следующем обобщающем определении. Наиболее полным определением организационной культуры является понятие Сусловой О.В, которая утверждает, что «организационная культура – это существующая в пределах (совместной) предпринимательской структуры (организации) сложная многоэлементная система, состоящая не только из общепринятых элементов культуры – традиций, ценностей, норм, артефактов, языка, и др., но и характерных только для организации – миссии, персонала, коммуникаций, деятельности организации и др. Эти элементы находятся в постоянном взаимодействии, выражают уникальность организации и ее восприятие другими в социальной среде, создавая мультипликативный эффект влияния на все направления деятельности организации».

Согласно утверждениям Сусловой О.В. и Макарченко М.А. организационная культура относится только к организации, т. е. существует только в пределах организации. И дальше, в контексте этой статьи, мы не будем затрагивать внешнюю составляющюю организационной культуры, а подробно рассмотрим ее с внутренней стороны.

Почти у всех авторов, исследовавших структуру организационной культуры, центральным элементом в структуре являются ценности. Можно сказать, что именно на основе принятых ценностей формируется правила поведения в организации, отношения между персоналом, отношения работников к труду, предприятию и руководству. По результатам исследования в работе В.И.Кабалиной и Чеглаковой[8], важным составляющим в ценностях необходимо отметить лидерство, от наличия или отсутствия лидера зависит успешность организации. Вторым важным элементом является культура труда. К нему относятся такие элементы, как удовлетворенность трудом (содержанием работ), условия труда, вклад работников в организацию. Третья составляющая организационной культуры – это культура поведения (отношения). В ее состав входят следующие элементы: удовлетворенность атмосферой (климатом) в организации, характер отношений между работниками, характер отношений между руководством и подчиненными, отношения работников к своему предприятию. Так же, чтобы оценить уровень организационной культуры необходимо рассмотреть мотивацию как важный фактор в структуре организационной культуры. Потому что именно мотивация побуждает на активную трудовую деятельность, что, в свою очередь, влияет на общее состояние предприятия.

Таблица 3. Структура организационной культуры (составлено автором)

3 a .a a :S О И И о s S я eo S И ss O ss a h a h U	Ценности	Пояснение
		Результативность	Стремление на конечный результат
		Энергичность и лидерство	Стремление к развитию и карьерному росту
		Энергичность и лидерство	Упорство в достижение цели
		Справедливость и честность	Уважение к труду сотрудников
	Культура труда	Удовлетворенность трудом	Удовлетворенность содержанием работы
		Удовлетворенность условием труда	График работы
			Наличие необходимых средств труда
			Заработная плата
		Вклад сотрудников в организацию	Наличие патента, изобретения
	Культура поведения (отношения)	Удовлетворенность атмосферой в организации	Социально-психологический климат внутри организации
	Культура поведения (отношения)	Характер отношений между сотрудниками, между руководством и подчиненными	Враждебность, соперничество, сотрудничество, безразличие
	Символы	Традиции, ритуалы, девиз	Девиз-краткое выражение ценностей компании Ритуал-последовательность, которая повторяется, обозначает базовые ценности компании.
	Мотивация	Нематериальная	Возможность карьерного и профессионального роста
		Нематериальная	Престиж выполняемой работы
		Материальная	Высокая зарплата, премия

Итак, несмотря на огромное количество формулировок понятию “организационная культура», мы считаем, что понятийный аппарат в сфере организационной культуры еще не до конца сформирован, и исследования в этой области будут продолжены.

За не очень большой промежуток времени изучения ОК, в частности, организационной культуры российских предприятий, нет отработанных методик детального анализа их содержания и специфики, а также методики сравнительной оценки с зарубежными партнерами по бизнесу. Как пишет О.А. Орчаков [7], организационная культура – достаточно аморфное образование, и иногда трудно выделить те части и элементы, которые можно было бы отнести только к ней. Несмотря на то, что опубликовано значительное количество исследований, будет преждевременным утверждать, что в российской науке уже сложились школы и направления по этой проблеме.

Список литературы Организационная культура: понятие и структура

Schein E. Organizational Culture and Leadership/E. Schein. -Jossey-Bass, 2004. -P. 15-16.
Frost P. Symbols and sense-making: The realization of a framework/P. Frost, G. Morgan//In Pondy, Louis R. (ed) Organizational Symbolism, 1983, pp. 207-236.
Левкин Н.В.Развитие ОК предпринимательских структур в усл.трансформации рыночной модели хозяйства/автореф.дисс:СбП-2009г.
Суслова О.В. Оценка влияния организационной культуры на конкурентоспособность совместных предпринимательских структур/диссер.: СбП-2015.
Савченко Л.С.Управление ОК в предпринимательских структурах//автореф.дисс: СбП-2008г.
Гогуля О.П. Организационная культура как инструмент повышения эффективности системы управления//Вестник АПК Верхневолжья.№3(15) сентябрь 2011г.
Орчаков О.А. Теория организации: Учебно-методические материалы. -М.: МИЭМП, 2007. -154с.
В. И. Кабалина, Л. М. Чеглакова. Корпоративные ценности в управлении российскими компаниями//Российский журнал менеджмента,Том 11, № 3, 2013. С. 5-30

Статья научная