Организационно-управленческие условия подготовки менеджеров к осуществлению инновационной деятельности

Innovative activities, manager, training for innovative activities, content and main areas of innovative activities, informational support of innovative activities.

Современная управленческая практика на отечественных предприятиях и организациях характеризуется активным включением мен ед -жеров в разработку и развертывание инновационных инициатив, которые по большей части связаны с созданием и практической реализацией новшеств, приводящих к коммерческому использованию продукции. Речь в данном случае идет, по существу, о развертывании на предприятии или организации новых технологий, обладающих научно-технической новизной и удовлетворяющих новые общественные потребности.

Результаты проведенных нами исследований убедительно свидетельствуют о том, что, наряду со многими положительными эффектами, развертывание новых технологий характеризуется и некоторыми негативными проявлениями, к числу которых можно отнести существенное увеличение производственной нагруз- ки персонала предприятия или организации, профессиональные деформации среди менеджеров, снижение уровня их профессионального мастерства и т.д.

К числу негативных проявлений инновационных инициатив менеджеров, обусловленных развертыванием новых технологий, можно отнести и «ущемление» интересов администрации предприятия или организации, заинтересованных в формировании и претворении в жизнь системно организованной производственной и социально-экономической политики. Это, в частности, проявляется в разработке и реализации нововведений, идейный замысел и направленность которых не в полной мере (а иногда и далеко не в полной мере) согласующихся с приоритетами предприятия в сфере повышения его конкурентоспособности. Как нам представляется, большинство из этих негативных проявлений является следствием неорганизованного характера развертывания инновационной деятельности. Соответственно и выход из этого положения видится в том, чтобы создать на предприятии дополнительные условия, обеспечивающие постепенное осуществление инновационных изменений и максимально более полное нивелирование возможных негативных последствий инноваций. Тогда можно говорить, что развертывание инновационной деятельности будет продуктивным, а ее результаты - востребованы со стороны потребителей товаров и услуг.

Обозначенная идея предполагает разработку на предприятии такого механизма регулирования инновационной деятельности, который бы оперативно отслеживал влияние инновационных инициатив на состояние производственной системы предприятия. В таком случае ее «чувствительность» позволит своевременно сглаживать противоречие между природой инновационных инициатив менеджеров и условиями их развертывания в реальной управлен-

ческой практике. Тем самым, созданные специальные условия становятся фактором развертывания инноваций.

Постепенное развертывание инновационных инициатив в соответствии с существующими условиями неизбежно приводит к идее подготовки предприятия к инновациям, поскольку, как показывает анализ научной литературы [2; 4; 6], существующих условий далеко недостаточно для полноценного осуществления инновационной деятельности. В этом плане нами были разработаны и осуществлены комплексы мероприятий, направленных на создание дополнительных условий, которые позволяют повысить продуктивность инновационной деятельности и в определенной мере предот -вратить возможные негативные результаты, нивелируя тем самым возможные «побочные эффекты» инновационных инициатив. В соответствующем ключе были обозначены и основ -ные направления подготовки менеджеров предприятий и организаций к включению в инновационную деятельность:

• 1.    Регламентация отбора содержания и основных направлений инновационной деятельности.

• 2.    Нормативно-правовое и инструктивное обеспечение инновационной деятельности.

• 3.    Управленческое содействие участникам инновационных проектов в квалификационном осуществлении инновационной деятельности.

• 4.    Информационное обеспечение инновационной деятельности.

Наши исследования показали, что вычлененные основные группы условий являются, вообще говоря, необходимыми и достаточными для того, чтобы обеспечить естественное развертывание инновационной деятельности менеджеров. Причем неучтенные условия являются несущественными, и их отсутствие практически не сказывается на результативности инновационной деятельности. Уточним содержание каждой из выделенных групп организационно-управленческих условий подготовки менеджеров к осуществлению инновационной деятельности.

• 1 . Регламентация отбора содержания и основных направлений инновационной деятельности. Учитывая возможную неоднозначность в трактовках менеджерами приоритетов предприятия в развертывании инновационных ини-

• циатив, целесообразно, по нашему глубокому убеждению, регламентировать отбор содержания и основных направлений инновационной деятельности. Легко предположить, что результаты инновационной деятельности в таком случае будут, не только востребованы потребителями товаров и услуг, но и обеспечат повышение конкурентоспособности самого предприятия (организации).

• 2 . Нормативно-правовое обеспечение инновационной деятельности. Нередко реальная практика характеризуется такими проявлениями, когда инициативы менеджеров опережают действия администрации предприятия (организации). В этом случае администрация недостаточно сориентирована в новом нормативноправовом и инструктивном обеспечении профессиональной деятельности (особенно в той части, которая касается организации и осуществления ее инновационной составляющей). В других случаях инновационные инициативы не согласуются (а иногда и противоречат) с нормами и правилами, общепринятыми в производственных и социально-экономических системах. Эти обстоятельства вполне убедительно свидетельствуют о необходимости разработки и развертывания системы нормативноправового обеспечения инновационной деятельности. Речь в данном случае скорее идет об уточнении существующего на предприятии нормативно-правового поля, находясь в котором участники инновационной деятельности могли бы вполне однозначно интерпретировать содержание «инновационных интересов» администрации предприятия и уточнить собственные подходы к осуществлению инновационной деятельности.

Регламентация отбора содержания и основных направлений инновационной деятельности осуществляется с помощью программы развития предприятия. Так как программа развития традиционно считается формой нормативного закрепления перспектив развития и управленческих заданий по их достижению, то содержание и основные направления инновационной деятельности менеджеров будут логично вписаны в стратегию развития предприятия (организации). Будучи сориентированной на обеспечение развития производственной системы учреждения, т. е. на ослабление (или снятие остроты) наиболее остро стоящих в практике проблем, программа развития в части ее стратегии будет отграничивать содержание наиболее приоритетных управленческих заданий и координировать усилия менеджеров по их выполнению.

Конечно, содержание управленческих заданий может быть конкретизировано в специальных подпрограммах или документах. Участие менеджеров в инновационной деятельности именно таким образом имеет достаточно много положительных аспектов. Во-первых, инновационные инициативы менеджеров будут приветствоваться со стороны администрации предприятия (организации), поскольку инновационные усилия менеджеров можно рассматривать как личный «вклад» в общее дело, т. е. в создание условий для обеспечения развития всей производственной системы предприятия. Во-вторых, будучи согласованными с программой развития, инновационные инициативы менеджеров могут претендовать на приоритетное дополнительное финансирование со стороны администрации предприятия. В-третьих, включение менеджеров как участников инновационной деятельности в реализацию приоритетных направлений развития предприятия позволяет наладить оперативную обратную связь, и, учитывая результат осуществления инновационной деятельности, вносить уточнения (коррективы) в содержание основных направлений его развития. Наконец, интеграция усилий менеджеров позволит развернуть их профессиональную активность и инициативность в целесообразных направлениях и, соответственно, защитить исполнителей (персонал предприятия, в частности) от ненужных и неоправданных экспериментов.

Содержательное представление нормативно-правового поля осуществляется в проектах нормативно-правовых и инструктивных документов, которые целенаправленно создаются для осуществления скоординированной деятельности каждого участника инноваций. Поэтому нормативно-правовое обеспечение можно смело рассматривать как аспект управленческой деятельности вообще, и управления инновациями в частности [7].

Однако следует признать факт, что нормативно-правовое обеспечение инновационной деятельности будет целесообразным лишь в том случае, когда каждый из ее участников бу- дет руководствоваться следующими установ -ками:

• —    признать общие стратегические установки предприятия в сфере инновационной деятельности в качестве ориентировочной основы для проектирования (уточнения) индивидуальных «инновационных интересов» менеджеров;

• —    строго соблюдать приоритеты общих стратегических установок предприятия (организации) в сфере инновационной деятельности перед личными стратегическими установками;

• —    уточнить общие стратегические установки предприятия в сфере инновационной деятельности, путем приведения их в соответствие с проявляющими склонностями и потребностями менеджеров, вовлеченных в инновационные инициативы;

• —    при уточнении общих стратегических установок постоянно ориентироваться на соблюдение паритета между личными стратегическими установками менеджеров, вовлеченных в инновационные инициативы, и общими целевыми установками предприятия;

• —    соотносить общие стратегические установки предприятия в сфере инновационной деятельности с востребованностью в производственной практике результатов (продуктов) инноваций;

• —    при разработке (а также уточнении) стратегических установок (как общих, так личных) исходить из существующих на предприятии условий (технических, финансовоэкономических), т. е. из возможностей предприятия поддерживать (материально, финансово, технически и т. д.) инновационные проявления менеджеров.

• 3 . Управленческое содействие участникам инновационных проектов в квалифицированном осуществлении инновационной деятельности. Эффективность инновационной деятельности, как показывает научная литература [1; 3; 5], напрямую зависит от состояния готовности менеджеров к ее осуществлению. Это обстоятельство убедительно свидетельствует о необходимости отслеживания состояния соответствующей готовности и в случае недостаточного ее проявления у менеджеров создания дополнительных условий для развития готов -ности. По существу, речь идет о содействии менеджерам (прежде всего, вовлеченным в инновационную деятельность) в развитии их готовности к осуществлению инновационной деятельности. Идея управленческого содействия, между прочим, в полной мере согласуется с положениями гуманно ориентированного подхода в управлении, предусматривающего, в частности, учет индивидуальных способностей и возможностей менеджеров. Необходимо помочь менеджерам в формировании достаточного уровня готовности к осуществлению инновационной деятельности, максимально более полно учитывая при этом индивидуальные профессиональные и психофизические возможности менеджеров. В таком случае с большей долей уверенности можно говорить об адресности и целесообразности мероприятий, направленных на развитие готовности менеджеров к инновационной деятельности.

Стратегические установки в инновационной деятельности при всем их многообразии имеют общую основу. Она состоит в ярко выраженном стремлении администрации предприятия согласованно влиять на развертывание инновационных инициатив. Стремясь к активизации творческого потенциала участников инновационной деятельности, администрация предприятия руководствуется приоритетностью побуждения перед организацией и контролем. В этом плане общие стратегические установки вполне определенно сориентированы на привлечение к инновационной деятельности как можно большего числа участников. При этом администрация предприятия стремится не только к систематизации деятельности конкретных участников инновационной деятельности, но и координации их взаимодействия.

К этому надо добавить, что готовность к осуществлению инновационной деятельности является результатом соответствующего управленческого содействия, которое, к слову говоря, предваряет развертывание инновационных инициатив менеджеров. Готовность к осуществлению инновационной деятельности является компонентом профессиональной квалификации, которая трактуется как внутреннее свойство специалиста, благодаря которому он может осуществлять соответствующую (профессиональную) деятельность на соответствующем уровне качества [7].

Развитие готовности менеджеров к осуществлению инновационной деятельности обуславливается, вообще говоря, многими обстоя -тельствами. Прежде всего, соответствующая готовность зависит от личностных свойств и особенностей менеджеров. С другой стороны, возможности в реализации инновационных инициатив обуславливаются условиями и факторами, в которых эти инновационные инициативы развертываются. К таким условиям, можно отнести: как организована и стимулирована деятельность участников инновационных проектов, как оборудовано их рабочее место, какова их социальная защищенность и т. д. Наконец, еще одно обстоятельство можно отнести к организации межличностных отношений между участниками инновационной деятельности. Наиболее благоприятствующим, как нам представляются, могут быть следующие условия: поиск и нахождение взаимопонимания между участниками производственных отношений, общее стремление к сотрудничеству и взаимо-содействию, открытость и честность во взаимоотношениях.

В ходе своего развития готовность менеджеров к осуществлению инновационной деятельности переживает смену нескольких стадий: зарождение, становление, зрелость и дисгармония, первые три из которых являются предметом нашего особого внимания. Факт перехода готовности из одного состояния в другое достаточно легко устанавливается диагностически и оценивается в соответствии с определенными критериями. В какой-то мере эта общая схема характеризует все социальноэкономические системы, находящиеся в состоянии развития. Сложность диагностической деятельности, как известно, состоит в том, что она имплицитно предполагает разнообразные измерения параметров системы, находящихся в состоянии развития, а сами эти измерения предполагают критерии оценки, одним из которых является достоверность, пренебрежение которым ставит под сомнение целесообразность осуществления такой диагностики.

Относительно отслеживания состояния готовности менеджеров к осуществлению инновационной деятельности наиболее эффективной, как показала практика, является интегративная диагностика, при которой соответствующий уровень готовность оценивался на ос- нове оценки стремления к осуществлению инноваций (мотивационный компонент), осведомленность, осознанность, действенность и умелость.

Наиболее важным при этом представляется для нас проектирование содержания уровня готовности, достаточного для квалифицированного осуществления менеджерами инновационной деятельности. Основание для проектирования содержания достаточного уровня входящих в состав готовности характеристик составляют требования социально-образовательного характера, оформленные в следующих документах:

• —    Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования;

• —    Тарифно-квалификационные характеристики (требования) по должностям;

• —    Программа развития предприятия (организации).

• 4 . Информационное обеспечение инновационной деятельности. Трудно не согласиться с утверждением, что осуществление инновационной деятельности является настолько целенаправленным, насколько оно обосновано информацией. Развертывание инновационных инициатив менеджеров существенно зависит от той информации, которой могут пользоваться участники инновационной деятельности, что, как несложно предположить, может служить причиной принятия неадекватных, нецелесообразных решений. Иногда, как показывает практика, участники инновационной деятельности действуют по интуиции или, что гораздо хуже, наугад, т. е. управление уступает место случай-

• ному выбору вариантов осуществления инноваций. Эти обстоятельства убедительно свидетельствуют о необходимости постоянно заботиться об информационном обеспечении участников инновационной деятельности. В этом случае можно будет говорить об определенности и целесообразности осуществляемой деятельности.

Соотнесение содержания достигнутого и достаточного уровня готовности менеджеров к осуществлению инновационной деятельности, вообще говоря, позволяет обнаружить противоречия в профессиональной подготовке специалистов и соответственно обосновывает отбор содержания и форм управленческого содействия участникам инновационной деятельности. Таким образом, можно утверждать, что от наличия информации, во-первых, о достигнутом уровне готовности и, во-вторых, о достаточном уровне готовности во многом зависят стратегические и тактические установки в содействии менеджерам в плане развития соответствующей готовности.

В качестве основных условий повышения меры информированности участников инновационной деятельности могут рассматриваться:

• —    формирование на предприятии библиотеки для самообразования менеджеров; при этом в структуре библиотечного фонда непременно должны быть представлены публикации по теоретическим основам новации, теории и практики инновации;

• —    обеспечение оперативного доступа менеджеров к периодическим научным и научнометодическими изданиям; это предполагает не только увеличение на предприятии количества подписных изданий периодической печати (газет и журналов), но и разработку вариантов пользования изданиями;

• —    оборудование в библиотеке предприятия читального зала, что позволит повысить не только оперативность доступа менеджеров к актуальной научной и научно-методической информации, но и охват количества пользователей информацией; кроме того, это создает и дополнительные эргономические условия для участников инновационной деятельности;

• —    организация участия менеджеров в семинарах и конференциях с целью взаимообмена опытом осуществления инновационной деятельности.

К числу достаточно важных и значительно повышающих эффективность инновационной деятельности условий можно отнести и наличие на предприятии информационных и технических систем.

Можно с уверенностью констатировать, что описанные проблемы являются типичным для многих предприятий (организаций), менеджеры которых являются включенными в осуществление инновационных инициатив. Поэтому описанный подход к развертыванию подготовки менеджеров к инновационной деятельности будет вполне уместен на тех предприятиях (организациях), администрации которых

°* Научные сообщения

стремятся к осуществлению последовательной и целесообразной производственной политики, что как несложно предположить, будет служить предпосылкой стабильного функционирования предприятия и развития его в естественном режиме.