Организационные инновации как инструмент повышения мотивации персонала

Переход на инновационный путь развития требует от руководителей организаций всех сфер экономической деятельности достижения высоких результатов своей деятельности, повышения прибыльности и конкурентоспособности. Достичь высоких показателей деятельности возможно только при наличии достойных высококвалифицированных кадров. В условиях жесткой конкуренции на рынке труда возникает потребность в привлечении и удержании кадров, возможное на сегодняшний день только за счет повышения уровня мотивации сотрудников.

Понятие «мотивация» включает в себя некий процесс, побуждающий работников к повышению эффективности труда посредством применения различных стимулов и мотивов в целях удовлетворения личных потребностей и интересов, совпадающих с миссией и целями организации1.

Основу современных принципов мотивации труда положила теория потребностей А. Маслоу. Она включает в себя пять уровней потребностей:

• 1.     Физиологические потребности.

• 2.    Потребности в безопасности и защищенности.

• 3.    Социальные потребности.

• 4.    Потребности в признании и уважении.

• 5.    Потребность в самовыражении.

Все уровни потребностей должны удовлетворяться в строгой последовательности. Если с физиологическими потребностями и потребностями в безопасности и защищенности все понятно, они являются самыми сильными и без их удовлетворения не стоит переходить к высшим уровням потребностей, то остальные потребности на сегодняшний день приобретают большую значимость в условиях столь жестокой конкуренции, когда помимо материального стимулирования работники нуждаются в чем-то большем, а именно в социальном стимулировании. Достичь удовлетворения высших уровней потребностей возможно посредством внедрения в организациях всех сфер экономической деятельности организационных инноваций, поскольку они в первую очередь затрагивают персонал и организацию работ.

Организационные инновации представляют собой внедрение нового организационного метода в деловой практике предприятия, в организации рабочих мест или внешних связей, ранее не использовавшегося предприятием и являющегося результатом реализации стратегических решений руководства2.

Организационные инновации в организации рабочих мест подразумевают внедрение новых методов разделения ответственности и права принятия управленческих решений между сотрудниками при организации рабочих процессов, делегирования полномочий и кооперации труда3.

Во внешних связях предприятия под организационными инновациями понимается внедрение новых способов организации во взаимоотношениях с другими предприятиями или государственными организациями, подразумевающих установление новых форм сотрудничества с научноисследовательскими организациями или заказчиками4.

Организационные инновации классифицируются руководством Осло на 12 видов:

• 1.   Новая или значительно измененная корпоративная стратегия;

• 2.    Современные методы управления на основе информационных технологий;

• 3.    Новые или значительно измененные организационные структуры;

• 4.    Нововведения в использовании смежного рабочего времени;

• 5.    Современные методы контроля качества, сертификация товаров, работ и услуг;

• 6.    Современные методы логистики и поставок сырья, материалов, комплектующих;

• 7.    Специализированные подразделения по проведению исследований и разработок, практической реализации научно-технических достижений;

• 8.   Корпоративные системы управления знаниями;

• 9.   Меры по развитию персонала;

• 10.    Новые формы стратегических альянсов, партнерств и прочих кооперационных связей с потребителями продукции, поставщиками, российскими и зарубежными производителями;

• 11.    Передача ряда функций и бизнес-процессов специализированному подрядчику (аутсорсинг);

• 12.    Прочие организационные инновации.

По мнению авторов, некоторые виды организационных инноваций могут быть соотнесены с уровнями потребностей А. Маслоу (табл. 1).

Таблица 1 Соотношение организационных инноваций с уровнями потребностей

А. Маслоу

Как видно из таблицы, все потребности, за исключением физиологических могут быть удовлетворены за счет внедрения организационных инноваций, в связи с чем, внедрение новых организационных методов в деловую практику предприятия и в организацию рабочих мест может стать инструментом повышения мотивации персонала. Также стоит отметить, что для эффективного управления инновационной деятельностью в организации требуется обобщение результатов работы всех бизнес-единиц, каждого вида деятельности, их структурирования, оценки, выделения будущих направлений действий. Организационные инновации на основе передовых методических подходов выводят на новый уровень управляемость организациями в целом и каждым конкретным отделом в частности. Важно осуществлять целенаправленный поиск актуальных в практическом плане разработок в области менеджмента и изучать возможности их приложения к деятельности всех типов организаций.