Организационные вопросы дистанционных тренингов медицинского персонала удаленных здравпунктов по экстренной медицинской помощи

ляется непременным условием повышения качества медицинской помощи.

Это особенно актуально в промышленной медицине, для компаний, осуществляющих деятельность по экономическому освоению новых территорий России, что часто сопряжено со сложными климатогеографическими условиями и неблагоприятными производственными факторами.

В условиях значительной автономности функционирования производственных объектов в силу их удаленности от транспортной и медицинской инфраструктуры задачи оказания медицинской помощи, включая экстренную, во многом решаются медицинским персоналом здравпунктов как первичного звена здравоохранения.

В ряду образовательных услуг представляет определенный интерес такая форма, как дистанционный тренинг, пока не получившая достаточного распространения в медицинском образовании. По нашему мнению, эта форма может занять свою нишу в учебном процессе в силу определенных, присущих ей уникальных особенностей, которые заложены в ее потенциале.

В настоящей работе представлен опыт применения телемедицинских методов для организации системы дистанционных тренингов по обучению медицинского персонала сети удаленных здравпунктов современным методам оказания экстренной медицинской помощи [1]. Тренинги были проведены в форме многоточечных сеансов видеоконференцсвязи, организованной головным офисом компании, со здравпунктами, обслуживающими предприятия в различных регионах России на основе аутсорсинга медицинских услуг.

Целью работы было исследование возможностей применения телемедицинских методов для организации системы дистанционных тренингов по обучению медицинского персонала сети удаленных здравпунктов современным методам оказания экстренной медицинской помощи.

Для повышения компетенций и обеспечения соответствия знаний и навыков медицинского персонала здравпунктов современным стандартам оказания экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе был разработан проект телемедицинских тренингов по экстренной помощи. Обучение включало два тренинга: «Базовое поддержание жизнедеятельности и сердечно-легочная реанимация» и «Базовые алгоритмы при оказании медицинской помощи при травмах на догоспитальном этапе». Продолжительность каждого тренинга составляла шесть академических часов [2].

Технически тренинги были реализованы с использованием многоточечной видеоконференцсвязи между головным офисом компании и удаленными предприятиями, входящими в ее состав, реализованной на основе корпоративной системы связи, обеспечивающей эффективную производственную деятельность компании и ее дочерних предприятий на основе совершенствования информационного обмена между органами и объектами управления [3].

В дистанционном цикле тренингов участвовали более 300 медицинских работников, оказывающих медицинскую помощь персоналу 48 предприятий. Проведению тренингов предшествовал комплекс мероприятий организационно-методического характера.

После определения целей и задач тренингов, подбора команды исполнителей были составлены и обсуждены программы и циклограммы тренингов, сформирована их блок-модульная инфраструктура. Каждый из них включал 3–4 модуля, состоящих из 3–5 блоков.

Следующим этапом стало создание презентаций, видеоматериалов, постановка демонстраций практических приемов медицинской помощи. Непосредственно перед проведением первого тренинга проводилась полномасштабная репетиция в аудитории с акцентом на постановочные моменты «живых» демонстраций.

Тренинги содержали как теоретические компоненты, реализованные в виде видеолекций, так и демонстрационную часть (презентации; демонстрация видеофрагментов, приемов оказания медицинской помощи). Презентационный материал включал слайды и видеоролики, демонстрирующие алгоритмы оказания экстренной медицинской помощи и навыки манипуляций и использования медицинского оборудования.

Реализация проекта дистанционных тренингов позволила провести обучение современным стандартам оказания экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе более 300 врачей и фельдшеров здравпунктов 48 предприятий. При этом удаленная аудитория включала регионы Сибири, Дальнего Востока, Крайнего Севера.

Программа тренингов строилась на современных стандартах оказания неотложной медицинской помощи. Для разработки программы тренингов, создания контента (текста, презентаций, видеофрагментов, демонстраций) и преподавания были привлечены профессорско-преподавательские кадры высшей квалификации ряда научных и образовательных организаций.

Были отработаны технические приемы организации многоточечных сеансов применительно к содержательным элементам медицинских тренингов. Отлажена методика администрирования проекта, предусматривающая проведение рабочих совещаний с группой разработчиков, поэтапное обсуждение программы, презентацию проекта на cовещании специалистов социальных служб по вопросам промышленной медицины, назначение ответственных менеджеров по зонам проведения, отработку технического регламента и циклограмм тренингов, включая организацию тренировочных сеансов и дистанционного технического контроля.

Практика показала, что важной составляющей является интерактивное общение с удаленными аудиториями, возможность задать вопросы и получить разъяснения непосредственно в ходе тренинга и сразу по его окончании.

Проверка качества полученных знаний и навыков методом тестирования позволила осуществить обратную связь с обучаемыми, причем практиковался контроль базового уровня знаний и заключительный контроль по завершении тренинга.

На основе полученного опыта предусматривается как расширение тематики тренингов, так и проведение поддерживающих тренингов для закрепления и обновления знаний и навыков в соответствии с эволюцией стандартов оказания неотложной медицинской помощи.

Таким образом, в условиях значительного удаления здравпунктов от центрального офиса и учебных баз использование телемедицинских и дистанционных образовательных технологий является высокоэффективной формой организации обучения медицинского персонала первичного звена.

Разработанная и апробированная модель проведения дистанционных тренингов позволила провести обучение медицинского персонала удаленных здравпунктов без отрыва от трудовой деятельности, привлечь высококвалифицированные преподавательские кадры, снизить затраты, связанные с командировочными расходами.

Тренинги как вид деятельности, направленной на приобретение знаний, умений и навыков, коррекцию и формирование способностей и установок, необходимых для успешного выполнения профессиональной деятельности, могут эффективно использоваться наряду с имеющимися формами медицинского образования.