Ориентация на потребителя в системе менеджмента качества
Автор: Дульцев Д.О.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3-2 (94), 2022 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрено понятие ориентации на потребителя, выделены ключевые аспекты успешного функционирования организации в этом направлении, приведено сравнение организаций, которое доказывает, что тесная связь с потребителем дает предприятию больше возможностей для роста.
Ориентация на потребителя, клиентоориентированность, принцип
Короткий адрес: https://sciup.org/140291449
IDR: 140291449
Список литературы Ориентация на потребителя в системе менеджмента качества
- Управление качеством / Под ред. Ильенковой С.Д. - М.: Юнити, 2018. - 64 c.
- Елохов, А.М. Управление качеством: Учебное пособие / А.М. Елохов. - М.: Инфра-М, 2018. - 672 c.
Статья научная
