Основные факторы и резервы повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг

Автор: Федосеева А.В.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 3 (3), 2016 года.

Бесплатный доступ

Короткий адрес: https://sciup.org/140276522

IDR: 140276522

Текст статьи Основные факторы и резервы повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг

Современные тенденции развития общества характеризуются интенсивным ростом производительных сил, что обусловливает и

активизацию роста сферы услуг как важнейшего сектора экономики, охватывающего широкое поле деятельности.

Наиболее значимыми видами услуг в России являются: торговля и общепит (13% ВВП); финансы, кредит и страхование (10% ВВП).

Вместе с тем наблюдается, что динамика роста предприятий сферы бытовых услуг немного увеличивается, что демонстрирует таблица 1 и соответствующий рисунок.

Таблица 1 – Объем бытовых услуг в расчете на душу населения

(рублей) [3]

Годы	Млн. руб. (в фактически действовавших ценах)
2004	1316
2005	1672
2006	2016
2007	2435
2008	2890
2009	2628
2010	2208
2011	2417
2012	2642
2013	3874
2014	4090

Рисунок 1 - Объем бытовых услуг в расчете на душу населения по Самарской области, млн. руб.

По данным таблицы и рисунка, наблюдается тенденция роста оборота предприятий сферы услуг по Самарской области, несмотря на некоторые годы спада спроса, особенно в кризисный 2009 г. и последующие 2010 годы.

Целью научного исследования является выявление основных факторов и резервов повышения конкурентоспособности сферы услуг в регионе. Основным фактором развития предприятий сферы услуг является уровень доходов населения.

Проанализируем динамику данного показателя по Самарской области и сравним её с ростом оборота по предприятиям сферы услуг (таблица 2 и рисунок 2).

Таблица 2 – Динамика изменения уровня дохода населения Самарской области [2]

Годы	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
Среднемесячные денежные доходы на душу населения, рублей	7137	9264	11383	13779	15564	18021	20223	21756	24696	26865	26074
Реальные денежные доходы в процентах к предыдущему году	109,4	115,2	112,0	110,6	99,2	104,4	105,8	99,4	109,0	102,5	90,1

2004 г. 2005 г. 2006 г. 2007 г. 2008 г. 2009 г. 2010 г. 2011 г. 2012 г. 2013 г. 2014 г.

^^^^^^^^™ Среднемесячные денежные доходы на душу населения, рублей

^^^^^^^е Оборот услуг общественного питания по Самарской области, млн. руб.

Рисунок 2 – Сравнение динамики оборота предприятий сферы услуг и уровня доходов населения

Данные таблицы 2 и соответствующего рисунка свидетельствуют о непараллельном характере изменения оборота предприятий сферы услуг и уровня доходов населения. Это показывает стохастическую зависимость данных показателей и влияние других, неценовых факторов на развитие рынка предприятий сферы услуг. В настоящее время в условиях обострения финансового кризиса наметилась тенденция консолидации бизнеса, в том числе и предприятий сферы услуг. Данная форма объединения усилий и ресурсов помогает малым предприятиям сферы услуг обеспечить синергетический эффект от партнерского сотрудничества [1; c. 64]. Основные условия и преимущества от интеграции предприятий сферы услуг представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Основные направления развития предприятий сферы услуг в современных условиях

№	Фактор	Тенденция	Направления развития
1	2	3	4
1	Снижение потребительского дохода населения	Падение реальных доходов населения и необходимости повышения занятости для получения дополнительного	Создание стратегических альянсов для обмена знаниями и технологиями с целью быстрого

		дохода обуславливает рост спроса на сетевые формы организации сферы услуг.	реагирования на изменения требований рынка. Использование информационных технологий для обмена знаниями и компетенциями и для изучения потребительских предпочтений.
2	Развитие информационных технологий	Применение современных информационных технологий для совершенствования качества обслуживания на предприятиях сферы услуг.
1	2	3	4
3	Рост требований к уровню здоровья населения	Повышение требований со стороны общественных организаций к качеству предоставляемых услуг.	Развитие национальной культуры.. Взаимовыгодные отношения с поставщиками отечественного продовольствия.
4	Экспансия рынка зарубежными инвесторами	Появление на рынке крупных зарубежных игроков в сфере услуг.	Определение рыночной ниши и формирование стратегии фокусирования для малых предприятий. Оказание полного спектра услуг для потребителей.

Как показывают данные таблицы 3 многие факторы и тенденции развития являются разновекторными и поэтому предприятиям сферы услуг при планировании своего конкурентного развития необходимо предусмотреть различные варианты стратегии с учетом изменения условий внешней и внутренней среды. Таким образом, в научной статье были определены основные тенденции динамики показателей рынка сферы услуг в Самарской области, выявлены внешние и внутренние факторы, влияющие на конкурентоспособность данной сферы услуг.

Список литературы Основные факторы и резервы повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг

Маркова, О.В. Развитие потенциала инновационного управления малым бизнесом региона//Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. 2012. № 23. С.63-66
Население. Данные Самарского статического ежегодника http://samarastat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/samarastat/ru/statistics/population/(дата обращения 26.01.16 г.)
Торговля и услуги. Данные Самарского статического ежегодникаhttp://samarastat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/samarastat/ru/statistics/enterprises/trade/(дата обращения 23.12.15 г.)

Статья