Основные тенденции в продажах на 2017 год
Автор: Корсакова В.К., Бачинский А.Г., Валиуллова Р.И., Мунт О.В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 2 (33), 2017 года.
Бесплатный доступ
Встатье рассматриваются виды и методы построения бизнеса в новом 2017 году. Цикл заметок по тенденциям в маркетинге, стратегии, бизнес-моделях. В данной статье исследуется семьосновныхтенденций, по которым осуществляется управление и организация.
Продажи, маркетинг, тенденция, стратегия, бизнес-модель
Короткий адрес: https://sciup.org/140122481
IDR: 140122481
Текст научной статьи Основные тенденции в продажах на 2017 год
Регулирование отдела продаж – трудная и не регулирующая правилами деятельность. В особенности, при условии нестабильной экономики. В условиях кризиса перед бизнесом стоит цель – приобрести малейший доход и остаться на плаву. При грамотном подходе к организациям и управлениям торговлей, и обладая навыками базовой тенденции, появляется возможность оставаться на плаву даже в кризисной ситуации на рынках. Основные моменты, на которые необходимо заострить свое внимание – это приобретение наибольшей эффективности от деятельности фирмы. При данной ситуации немаловажно показать себя с лучшей стороны. Другими словами, необходимо проанализировать не только о минимизации расходов, но и о том, как сберечь свойства товара и провести оптимизацию процессов ее сбыта. Кроме того, не стоит выпускать из виду тот факт, что наиболее проверенными источниками информаций, и показателем эффективности систем управления продаж считается покупатель.
На сегодняшний день, руководители фирмы и администраторы стараются осуществлять продажи товаров так же, как это проходило раньше. Но это, к несчастью, давно не отвечает реальности. Фирмы, построенные в 2000 годах, или даже в 1999 обязаны подстраиваться. Либо наблюдать за тем, как их опережает молодое поколение.
-
1. Продажа без участия продавца
-
2. Быстрота – основное правило
-
3. Продавцы – это комплекс человеческих качеств и технологии
-
4. Умейте проявлять гибкость
-
5. Соединение маркетинга с продажами
-
6. Inboundsales
-
7. Реализовывать, не подвергаясь продаже
Подошла минута, когда необходимо пересмотреть процессы продаж и предоставить абсолютную свободу покупателю. Не давить на клиента, не торопить. Нужно признаться, что покупатели утомились от навязчивых торговцев. Необходимо заменить продавца на предложения удовлетворенного пользователя, который продает контент и самообслуживание. Заострим интерес на интеллектуальных системах, к примеру, на чат-боте. Перерассмотрение продаж предоставит возможность не только становиться комфортнее и привлекательнее в коммуникации, но и стремительно уменьшить расходы. В ином варианте, смените продавца на эксперта, за консультированием к которым строилась бы очередность.
Мы уже затрагивали данную тему. Желаете реализовывать товар в максимальном количестве и по более высокой стоимости - заостряйте внимание на времени и скорости. Стремительней откликайтесь, своевременно организовывайте поставки, трудитесь тогда, когда отдыхают окружающие. И одна из основных тенденций – оперативность. Всегда пребывайте своевременно в назначенные места, старайтесь предугадать интересы покупателей. К примеру, голосовой помощник не приобрел массовой популяризации. Но помощник, вступающий сам в беседу – будет незаменимым. К примеру, голосовые помощники предупредят вас о неблагоприятных погодных условиях, сразу как вы соберетесь на прогулку.
Являться просто профессиональными продавцами на данный момент недостаточно. Необходимо обладать навыками использования сведений покупателя о посещениях ваших сайтов, обладать способностью найти сведения о прочтениях сообщений, получить в общественных медиа дополнительную информацию о потребностях и приверженностях. На данном этапе продавцу осуществляют помощь технологические процессы в сфере bigdataи machinelearning. Ваши фирмы проводят эксперименты с предоставленной технологией?Не доверяйте словам высококлассных профессионалов. Существует огромная разница между тем, что успешные продавцы говорят о своей деятельности, и тем, что они делают в действительности. [3].
Представьте, что ваш покупатель требует отправить документы через Viber, а оплату планирует произвести в биткоинтах. Либо проявляет желание просмотреть образцы товара при помощи программы Skype. Осуществляется деление на фрагменты не только потребностей покупателей, но и способы приобретения товаров. И тут одерживают победу ловкие фирмы. А фирмы, которые культивируют строгие бизнес-процессы, имеют риск не получить ничего. В случае, если в вашу фирму поступят нестандартные запросы, менеджеры станут находить способы обслуживания или дадут отказ покупателю?
Война маркетинга с продажами незаметно становится басней. И это является длинным и не быстрым трендом на стремление усилить взаимодействие данных отделений. При благополучном исходе, им просто необходимо соединиться в неделимом стремлении. Структуры маркетинга необходимо предать срочному обновлению.
Это новейшее определение, по подобию inbound маркетинга. Не точный перевод – входящий маркетинг. Иными словами, его задача, привлечь покупателя, сформировать критерии, при помощи которых клиент сам осуществит прибытие. Практически, это вариант и сопоставление с активными продажами. В масштабах перемен данных концепций нам необходимо являться помощником и союзником для покупателя. Отыскать решения проблем покупателей ещё до осуществления коммуникации с ними. Применять обучающие маркетинговые системы. Разумеется, что термины и концепции станут совершенствоваться. Кто возьмет инициативу в свои руки и пронесет данные термины над Россией?
Краудфайдингом на сегодняшний день уже мало кого впечатлить. Но для вовлечения средств вам необходимо открыться, привлечь внимание к своему проекту. И неизвестные вам личности станут финансировать ваш проект. Задумайтесь, каким ещё образом есть возможность взаимодействия с покупателями? Каким образом мы сможем заполучить доверие или сформировать значимость, не выражая влияния? Есть над чем задуматься и принять опыта от тех, кто имеет навык привлечения средств на благотворительную деятельность или принимать средства через краудфандинг.
Семь концепций. Некоторые из них переходят в различных формах ежегодно. Но необходимо знать, что бизнес на самом деле изменяется стремительней, чем обычно. Вы должны формулировать цели и определять способ их реализации.До сих пор ваша работа заключалась в достижении целей. Теперь вы должны их ставить. [2].
Список литературы Основные тенденции в продажах на 2017 год
- http://kulinich.ru/top-7-tendencij-v-prodazhax-na-2017-god/
- Б. Трейси, Франк М. Шелен. Полное руководство для менеджера по продажам. -Попурри, 2003. -224 с.
- Н. Рекхем. Спин -продажи. -Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2016. -336 с.