Основные возможности и преимущества продвижения коммерческой организации в социальной сети "Instagram"

Площадки расположенные в Интернете, а именно социальные сети имеют довольно большое количество плюсов, а так же уникальности по сравнению с традиционной рекламой, а именно: ТВ, радио и т.д. Так же можно указать на наличие отличий с другими видами площадок в интернете, а именно это проявляется в контекстной и таргетированной рекламе, поисковой оптимизации, рекламой на баннерах и т.д. Одним из плюсов организаций в социальных сетях является «сарафанное радио», так же можно выделить таргетинг, нерекламный формат и интерактивное взаимодействие. Каждый принцип мы проанализируем более подробно далее [4: 136.].

Благодаря нативной рекламе, которая указывает на тот или иной бренд, человек проводящий время на площадке понимает, что контент является рекламным и в свою очередь он несет для него ценность, так как он актуален и ситуацивен. Ситуационность является особенностью площадок в интернете, особенность заключается в скорости размещения событий на странице бренда, оно гораздо короче, нежели в традиционных медиа. Прежде всего нативный контент помогает в создании представлений пользователей об организации. Соответственно, когда у человека складываются положительные эмоции, растут продажи. Так же стоит подчеркнуть, что нативный формат данного контента не является посторонним материалом в профиле организации и потому имеет положительный эффект с точки зрения маркетинга [6: http://].

Если же соблюдать правильный подход к направлению социальной Интернет-среды данный метод может быть применен для пиара компании. MarketingSherpa данная организация провела опрос в ходе которого выявили, что порядка 51% организаций, располагающихся в США, выделяют для себя такую главную задачу, как маркетинговая программа, в которой уклон идет на популяризацию компании (бренда), а также на рост количества положительных отзывов [6: http://].

В основе «вирусного маркетинга», как раз-таки и лежит сарафанное радио. Согласно определению, которое цитирует в своей работе доцент департамента рекламы и связей с общественностью университета Чумиков. Он говорил: «вирусный маркетинг - это неоплачиваемая передача провокационного контента, обладающего идентифицированным спонсором, от индивида к индивиду посредством Интернета. Цель данного вида рекламы

• -    распространение информации о продукте или услуге за короткие сроки в онлайн-пространстве» [5: 65].

Главным преимуществом вирусного маркетинга заключается в том, что пользователи интернета сами занимаются распространением информации по всемирной паутине, а причиной этого является релевантность их интересам. Главной задачей перед деятелями по направлению маркетинга стоит выявление интереса контента по отношению к пользователям, понятию их мотивов, а также выявление того, что актуально на сегодняшний день и благодаря этому создать релевантный вирусный контент [2: http://].

Согласно определению маркетингового эксперта и автора энциклопедии, TechTarget's Маргарет, пользовательский контент, или UGC, -это опубликованная на социальных платформах информация, которая размещается неоплачиваемым автором. Информация, содержащаяся в контенте может быть визуальной, например, видео, а также текстовой, например, заметка в блоге или форуме, комментарий или репост стороннего контента. Обязательным условием пользовательского контента является распространение на социальном ресурсе [6: http://].

Как правило у молодого поколения традиционная реклама вызывает негатив, в связи с этим они не запоминают поступающую им информацию, об этом упоминалось выше. Прежде всего люди заходят на данную площадку за получением положительных эмоций, этим и пользуются организации, их контент не содержит навязчивого формата, а больше схож с развлекательным, благодаря этому людям проще запомнить информацию, которую им донесли, то есть запомнить бренд. Если человек проявляет положительные эмоции к контенту, то он сам не замечая этого подписывается на организацию, на их профиль.

Во-вторых, в «Instagram» бренд может повысить лояльность потенциальных потребителей. Как и говорилось ранее, человек подписавший на организацию более лояльно её расценивает, а именно как друга по социальной сети.

В-третьих, благодаря инструментам на данной площадке можно легко обеспечить обратную связь с потребителем. Как правило такое общение более спокойно помогает решить возникшие спорные ситуации, так как человек ведет диалог в более спокойной для него обстановке.

В-четвертых, профиль организации на данной интернет площадке не схож с теми же Интернет-магазинами или каталогами. Это присутствовало до обновления данной площадки и после внедрения в нее рекламного контента в ленту пользователя, так реклама показывается с ограничениями и не вызывает навязчивости. Организации, предоставляющие тот или иной бренд, который поддерживают активную связь со своими пользователями, которые на них подписаны, этим самым они показывают уважение к своим покупателям и хотят «узнать о них побольше», а не просто заработать денег [1: 11].

В бизнес-среде Instagram как рекламная площадка применяется в следующих целях:

• -    для создания имиджа организации: благодаря инструментам, а именно поддержки связи с пользователями удается узнать мнение своих подписчиков;

• -    для роста в сфере продаж: данная площадка предоставляет наглядный обзор товара, а также разрешает указать номер телефона или несложный адрес сайта под любым постом;

• -    для формирования коммьюнити (сообщества): используя «Instagram», можно сформировать ядро лояльных пользователей, фанатов продукции, которые в определенной ситуации выступают «адвокатами бренда». Для того чтобы привлечь аудиторию на свой профиль авторы заказывают рекламу и более продвинутых авторов тех, которые имеют большее количество подписчиков. Так же на данной площадке поддерживается официальная реклама от лица Instagram. Принцип работы у обоих вариантов схож, оплата за опубликованный контент с подписью на вашу организацию. Так же существует более выгодный метод привлечения

новых пользователей методом привлечен на свой аккаунт, посредством продвижения. Продвижение подразумевает адресное привлечение внимания пользователей, соответствующих целевой аудитории [3:141].

Таким образом, можно прийти к выводу, что продвижение в сетевых сообществах представляет собой комплекс коммуникационных мероприятий с использованием различных социальных платформ. Основным преимуществом коммуникационного продвижения в социальных сетях по сравнению с традиционными офлайн каналами является высокая степень доверия к сообщениям со стороны целевых групп и контактных аудиторий. Это обусловлено рекомендательной схемой распространения информации в социальных сетях и точечным воздействием на заинтересованную аудиторию.