Особенности цифровой трансформации организаций в условиях четвертой промышленной революции

Динамичная смена экономического уклада вызывает необходимость постоянного поиска инновационных решений и новых бизнес-моделей, основанных на цифровых технологиях, а так же адаптацию готовых бизнес-решений к российским условиям.

Индустрия 4.0 сопровождается рядом масштабных трендов (роботизация, моделирование и прогнозирование, горизонтальная и вертикальная интеграция, «Интернет вещей», кибербезопасность, облачные вычисления и хранение данных, дополненная реальность, большие данные и продвинутая аналитика), что оказывает сильное воздействие на устоявшиеся биз-нес-модели.

Ключевыми факторами изменение экономики в настоящее время стали две тенденции - это цифровизация и цифровая трансформация, которые предполагают масштабное изменение всех бизнес-процессов предприятий [1].

Сейчас перспективы развития мировой экономики в большей степени связаны именно с цифровизацией. Доля сектора ИКТ в ВВП России сравнительно невелика и составляла 2,6% на 2018 г. В то же время в большинстве развитых стран размер цифрового сектора в среднем составляет 67% ВВП. Во Франции - 5,7%, в Германии - 6,3%, в Великобритании - 7,1%, в США - 7,4%,Швеции - 8,6%. По индексу развития ИКТ Россия занимает 45 место [2]. Со- гласно прогнозу международной консалтинговой компании McKinsey, потенциальный экономический эффект от цифровизации экономики России увеличит ВВП страны к 2025 году на 4,1-8,9 трлн. руб. (в ценах 2015 года), что составит от 19 до 34% общего ожидаемого роста ВВП [3].

Адаптация хозяйствующих субъектов к новым условиям цифровой экономики становится возможной лишь посредством цифровой трансформации бизнеса. Предприятия, игнорирующие текущие процессы цифровизации в экономике, теряют эффективность бизнеса или вынуждены прекратить деятельность в силу несоответствия запросам рынка на новые продукты.

Тема цифровой трансформации является одной из самых дискуссионных в настоящее время, но на самом деле ее обсуждают уже в течение нескольких десятилетий. Термином «цифровая трансформация» называют такое внедрение digital-решений в бизнес-процессы (от управленческих до производственных), которое вызывает качественные изменения в деятельности предприятия [4].

Это использование прорывных технологий (блокчейн, интернет вещей, искусственный интеллект, дополненная реальность и многое другое) для глубокого преобразования продуктов и бизнеса. В результате цифровой трансформации создаются концептуально новые продукты и ус- луги. Это не просто использование цифровых технологий в существующих продуктах и бизнес-процессах. Цифровая трансформация предполагает создание продуктов и услуг с новой ценностью.

Изменение бизнес-модели фирмы может затрагивать как внутреннюю, так и внешнюю среду. Внутренняя цифровизация включает трансформацию производственных, управленческих, административных и прочих процессов. Внешняя цифровизация включает трансформацию всевозможных процессов и форм взаимодействия с клиентами, партнерами, поставщиками, регуляторами и тому подобное [5].

Все отрасли экономики с разной степень включены в процесс цифровой трансформации. В первую очередь, цифровая трансформация охватывает отрасли медиа и телекоммуникации. В этих отраслях сильная конкуренция заставляет менять бизнес-модель. В металлургии, нефтегазовом секторе, электроэнергетике и машиностроении цифровизация направлена в основном на внутренние улучшения деятельности компаний и не затрагивает пока их внешнюю среду [6].

На каждом предприятии процесс цифровой трансформации имеет свою специфику, однако можно выделять ключевые этапы, которые характерны для всех организаций:

– создание плана, в котором учтены все бизнес-потребности предприятия;

– обучение сотрудников навыкам работы с новыми технологиями;

– отказ от устаревших технологий.

Для исследования представляет интерес оценка готовности российских организаций к цифровой трансформации и проблемы, с которыми в процессе сталкиваются организации. Компания Strategy Partners провела федеральное исследование «Индекс готовности российских компаний к цифровой трансформации» [7]. В ходе пилотного опроса было опрошено более 100 российских компаний, включая крупнейшие предприятия.

Результаты данного исследования показали, что 78% обследуемых организаций в ближайшие 3-5 лет планируют использо- вать цифровые технологии для совершенствования производственных процессов, а 35% опрошенных собираются предлагать новые продукты и услуги.

Однако результаты исследования говорят о низкой готовности большинства компаний к цифровой трансформации. Можно выделить несколько основных причин такой ситуации.

Во-первых, компании в основном ориентированы на операционные аспекты, так как находятся на ранней стадии цифровой трансформации. В горизонте 3-5 лет, важность изменения текущей бизнес-модели считают своим приоритетом только 30% компаний.

Во-вторых, у организаций низкий уровень автоматизации производственных и административных процессов, а использование цифровых технологий пока ограничивается, в основном, пилотными проектами.

В-третьих, у большинства компаний отсутствует план реализации цифровой трансформации и механизмы управления изменениями. Также отсутствует необходимый объем инвестиций в цифровизацию. У 62% предприятий доля общей численности персонала, используемого для цифровой трансформации, составляет менее 5%. Причем у 71% компаний общий объем инвестиций на эти цели не превысил 5%. 67% компаний не имеют специального центра компетенций по цифровой трансформации.

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:

• 1.    Цифровая трансформация в организациях является необходимым условием для существования в современной рыночной среде.

• 2.    Цифровая трансформация заключается не просто в использовании цифровых технологий, а в создании концептуально новых продуктов и услуг.

• 3.    Наблюдается низкая готовность организаций к цифровой трансформации, обусловленная низким уровнем автоматизации производственных и административных процессов и недостаточным объемом инвестиций в цифровизацию.