Особенности фармацевтической логистики

На сегодня на рынке фармацевтической логистики представлены следующие сегменты:

• -    универсальные логистические операторы (Itella и др.) - 60%;

• -    специализированные логистические операторы («Сантенс», DNL и др.) - 35%;

• -    фармацевтические дистрибуторы («Протек», «Альянс» и др.) - 3%;

• -    фармацевтические производители - 1,5%;

• -    прочие - 0,5%.

На сегодня рынок можно считать сформировавшимся, и существенное изменение его структуры стихийно не произойдет. Изменения будут происходить за счет дальнейшего снижения доли универсальных логистических операторов. На сегодня они не обладают достаточным пониманием ситуации на рынке фармацевтической логистики вследствие отсутствия минимально квалифицированных кадров.

Фармацевтическая логистика довольно странное словосочетание, которое довольно часто используют для обозначения целого ряда принципов и правил, которые отличают логистику присущую фармацевтическим товаров от стандартных FMSG [1]. Действительно, для обращения товаров фармацевтических производителей мало использовать все правила и принципы, которые принято использовать для обращения обычных потребительских товаров. Более жесткими являются не только стандарты производства фармацевтических товаров, но и стандарты обращения этих товаров. Рассмотрим основные параметры, которые отличают фармацевтическую логистику от стандартной.

Первое и возможно базовое отличие состоит в том, что склад, на котором происходит хранение, и переработка фармацевтической продукции в России подлежит лицензированию. Вернее, лицензированию подлежит сама фармацевтическая деятельность. Но ключевым элементом фармацевтической деятельности является именно склад. Таким образом, фармацевтический склад, который является ключевым элементом лицензирования фармацевтической деятельности, функционирует не только и не столько, как склад. Это склад, который, по сути, представляет собой режим. Примерно, как склад СВХ и ТС. Для получения лицензии помимо склада, который должен быть оборудован в соответствии со стандартом, проверке при лицензировании подлежит еще и наличие персонала соответствующей квалификации, оборудования и обеспечение нормативной базой. Не маловажную роль играет наличие журналов, которые свидетельствуют о соблюдении на складе соответствующих стандартов, как санитарных, так и по технике безопасности, соблюдаются правила хранения отпуска товара и многое другое. Говоря о складе, стоит помнить, что он должен быть построен по принципам, закрепленным в стандарте. Это означает не только соответствующий, требованиям набор помещений, но и соблюдение нескольких температурных режимов на складе. Соблюдение принципов и правил хлодовой цепи. Особым элементом аптечного склада является комнаты хранения сильнодействующих и ядовитых веществ. К счастью для большинства пользователей этот режим не требуется, но и его соблюдение является стандартным для приличного логистического оператора.

Второе отличие аптечного склада состоит в том, что на нем все операции осуществляются исходя не только из артикула и названия товара, но и в соответствии с серией. Серийный учет товародвижения часто является проблемой для компаний, использующих примитивный софт. Особенно важно понимать, что количество символов в серии может быть очень велико. Серия является основой складского учета и контроль сроков годности осуществляется по серийно. Серия обретает особое значение и в ситуации контроля над обращением лекарственных средств. Часто происходит бракование товара того или иного производителя и происходит оно всегда по серийно. Потому, что серия является единицей сертификации. В общем, и в случае утраты товара, часто автомобили перевозящие лекарственные средства похищаются, тогда серия помогает найти эти товары в недобросовестных аптечных сетях.

Но самым важным является то, что фармацевтическая логистика работает в несколько иных, не таких как обычные компании FMSG системах менеджмента качества. Для фармацевтической логистики наиболее важным стандартом является стандарт GDP, который, как и, например, GMP является составной частью системы GXP. Обычная компания FMSG, получив сертификат ISO считают, что на этом можно закончить сертификацию. Для фармацевтической компании это только начало пути. При этом в России на сегодня не сложилось единой системы такой сертификации. Поэтому многие компании заявляют, что их процессы сертифицированы по GDP, не имея на это никаких оснований. Например, консорциум 36.6-AVE не имея даже элементарной сертификации своих логистических процессов по ISO, в публичном пространстве декларирует наличие GDP. Вызвано это не только тем, что там работают безответственные и не профессиональные авантюристы, но и тем, что в этой сфере в России пока нет никакого порядка и каждый участник рынка ведет себя в соответствии со своим пониманием.

Особым элементом фармацевтической логистики является транспортировка фармацевтических грузов. Часто можно наблюдать, как бережно с соблюдением всех нормативов перемещают товар по температурным режимам на складе, и как безобразно этот товар везут, потом в автомобильном транспорте игнорируя даже короба с термоэлементами.

Фармацевтическую логистику можно охарактеризовать следующими основными положениями [3]:

• 1.    Процесс товародвижения фармацевтической продукции реализовываетсяи в экономической, и в социальной среде;

• 2.    Параметры товарных потоков и методы их управления определяютсяхарактернымипризнаками фармацевтических товаров;

• 3.    Оборот фармацевтической продукции постояннообъединен с оказанием медицинских услуг, которые выполняют значение логистического импульса;

• 4.    Траектория потоков фармацевтической продукции определяется производством - товаропроизводителями фармацевтических товаров, их авторитетом на рынке медицинских препаратов;

• 5.    Пространство товародвижения характеризуется интернациональным межгосударственным характером, что обуславливаетвысокуюзначимость импортной фармацевтической продукции;

• 6.    Процесс товародвижения осуществляется в условиях значительной диверсификации фармацевтических товаров;

• 7.    Товародвижение бесчисленных аналогов и модификаций российской и зарубежной продукции подобает определяться не только коммерцией, а также и медицинскими показателями;

• 8.    Оптовые торговые фармацевтические компанииобязаныиметь собственную товаропроводящую (аптечную) сеть для розничной продажи части своей продукции;

• 9.    При управлении процессом товародвижения важен мониторинг ликвидности, то есть, отслеживание сроков годности и реализации;

• 10.    Для того, что организовать процесс товародвижение необходимо сформировать специализированную логистическую инфраструктуруучитывая требования регламентации оборота фармацевтических товаров;

• 11.    Управление процессом товародвижения реализуется при помощи маркетингового обеспечения, которое, формирует информацию фармацевтическом рынке;

• 12.    Особоезначение имеет активная предварительная работа по установлению хозяйственных связей с компаниями-поставщиками -обоснование выбора поставщиков, подготовка условий переговоров;

• 13.    Проведение функционально-ценового анализа (ФЦА) для формирования цен спроса на фармацевтическую продукцию по определенным показателям;

• 14.    Оптимизация инфраструктурных и хозяйственных связей;

• 15.    Участие в системе государственных закупок с предоставлением преференций (налоговых льгот);

• 16.    Диспетчеризация прохождения товарных потоков по всем логистическим каналам - от поставщиков и до конечных покупателей;

• 17.    Абсолютная компьютеризация деятельности компании;

• 18.    Рационализация складских и транспортных операций;

• 19.    Система страхования от коммерческих рисков, в том числе за счет ассортимента, оперативного маневрирования ресурсами и так далее;

Различают следующие способы доставки товаров в аптечные компании [2]:

• -    «маятниковый»: транспорт со склада поставщика одним рейсом отправляется в одну из аптек и возвращается обратно на склад. «Маятниковый» способ доставки применяют при отгрузке больших партий продукции одному получателю, то есть, если объем поставляемого товара равняется максимальной (или близкой к максимальной) грузоподъемности применяемого транспортного средства (рис. 1).

Рисунок 1 - Маятниковый способ доставки товара

• -    «кольцевой» способ: одна машина от места хранения груза одним рейсом осуществляет поставку товара в несколько аптек. В аптечной системе «кольцевой» способ доставки товара находит широкое применение при внеплановой и плановой поставке товара аптекам, нарушении сроков отгрузки товара поставщикам на аптечный склад, когда отправка товаров в аптеки осуществляется по мере их поступления на склад (рис. 2).

Рисунок 2 - Кольцевой способ доставки товара

- «транзитный» способ. При этом способе доставки товар от поставщика доставляется в аптеку экспедитором склада, минуя отделы хранения.

К преимуществам «кольцевого» способа доставки следует отнести снижение удельного веса транспортных расходов (следовательно, повышение рентабельности работы поставщика) за счет увеличения числа аптек в «кольце» (при постоянной протяженности маршрута), сокращения протяженности маршрута (при постоянном числе аптек в кольце), который подбирается путем оценки различных маршрутов при помощи ПК; более полного использования грузоподъемности автотранспорта и т.д.

Преимущества имеет и «маятниковый» способ доставки. Так, при максимальной загрузке транспорта товаром, предназначенным для одного получателя, доступен только «маятниковый» завоз товара.