Особенности функционирования виртуальных организаций

В современном мире Интернет поглощает всё большую часть сфер общества и становится цифровой средой для введения бизнеса и предоставления услуг. С развитием информационных технологий появилась новая организационная форма предпринимательской деятельности - виртуальная организация.

Впервые о виртуальных организациях заговорили в странах Западной Европы, США и Азии. Период эволюции виртуальных организаций условно можно разделить на 3 основных этапа [1, 6]:

• 1.    Период энтузиазма теоретиков виртуального бизнеса (1972 г. - начало 1980х гг.). Трудовая деятельность изучалась как процесс приближения работы к сотруднику для повышения комфорта. Работникам предоставлялась возможность работать на дому с применением информационных технологий.

• 2.    Период умеренного развития виртуального бизнеса и накопления опыта вир-

  туальной деятельности (1980-1990 годы). Развивается технологическая инфраструктура, появляются проекты по использованию виртуальной работы на предприятиях.

• 3.    Период интенсивного развития виртуального бизнеса (с 1990 г. по сегодняшний день). Идет активное создание необходимой цифровой основы, а также организационно-финансовых условий для развития виртуальных организаций.

При изучении понятия «Виртуальная организация» используется широкий диапазон определений (табл. 1), однако все авторы указывают на тесную связь виртуальных организаций с различными видами электронного взаимодействия, а также с процессом разработки и реализации инноваций. Именно инновации позволяют виртуальным организациям снижать издержки, повышать гибкость управления, осваивать глобальные рынки сбыта и достигать других положительных эффектов.

Таблица 1. Трактовка понятия «Виртуальная организация»

Ключевым преимуществом действующих виртуальных организаций является отбор для ведения бизнеса наилучших ресурсов, формирование знаний и компетенций с минимальными затратами време-ни

• [4 ]. Кроме того, у виртуальной формы организации предпринимательской деятельности есть и другие достоинства, а также ей свойственны некоторые недостатки (табл. 2).

4.     Наивысший уровень качества.

Таблица 2. Преимущества и недостатки виртуальных организаций

Одной из основных целей деятельности виртуального предприятия является извлечение прибыли путём максимально возможного удовлетворения потребностей потенциальных клиентов рынка [3]. Также особенностью организаций виртуального бизнеса является способность увеличения качества и скорости производства и услуг с помощью объединения ресурсов партнеров в единое целое. Они направляют свою деятельность не только на удовлетворение потребителя, но и на выполнение индивидуальных заказов клиентов [2, 5].

Виртуальным организациям так же, как и традиционным, необходимо управление каждым элементом. Переход к таким формам не означает отказ от менеджмента, их скорее следует рассматривать как стратегическую альтернативу. Реализовывать данную альтернативу нужно тогда, когда рассмотрены все потребности бизнеса и клиентов и сделан вывод о том, что виртуальная организация даст возможность удовлетворить их намного лучше, чем при применении традиционных форм хозяйствования. Для достижения этого эффекта виртуальные организации нуждаются в развитии технологий менеджмента, компетенций работников, коммуникаций (рис. 1).

Рис. 1. Особенности функционирования виртуальных организаций

Инновации виртуальных организаций гическом, структурном, организационном отражаются в 4-х уровнях бизнеса: страте- и технологическом [2].

Таблица 3. Уровни виртуальной организации

Виртуальная организация – новейшая и потенциально наиболее перспективная форма предпринимательства из тех, что появились в течение последних десятилетий. Новая модель бизнеса стала возможной в результате развития не только информационных, но и управленческих технологий. Цели функционирования виртуальных организаций во многом пересека- ние максимальной прибыли путём удовле творения безграничных потребностей по требителей. Но при этом виртуальные ор ганизации имеют характеристики, не присущие традиционным формам бизнеса, и несут в себе огромный предпринимательский потенциал, для раскрытия которого необходимо формировать новые компетенции и коммуникации в сфере менедж- ются с традиционными организациями, мента.

одной из которых является цель – получе-