Особенности и новые правила интернет-торговли в условиях пандемии
Автор: Нерсисян Л.К., Шишкина Л.С.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 11-2 (81), 2021 года.
Бесплатный доступ
В статье проведен анализ данных объема Интернет торговли в 2019 и 2020 годах, приведены расчеты скорости темпов ее роста, а также рассмотрена нормативно-правовая база, регулирующая отношения в сфере электронной торговли, дан обзор на правила торговли в связи с пандемийными ограничениями и сделан вывод о важности быстрого реагирования нормативной базы на изменения в технологической сфере, а также в социальной сфере, в особенности в условиях пандемии.
Интернет-торговля, электронная торговля, пандемия covid-19, российский рынок, интернет-заказы
Короткий адрес: https://sciup.org/170191842
IDR: 170191842
Текст научной статьи Особенности и новые правила интернет-торговли в условиях пандемии
Интернет-торговля товарами постепенно развивалась многие годы, однако особый толчок в ее развитии произошел именно в год начала пандемии COVID-19. Это безусловно связано с такими понятиями как локдаун и самоизоляция, поскольку именно в этот период потребители лишились возможности делать покупки привычным способом: в торговых центрах. Для многих Интернет-магазинов, как зарубежных (AliExpress), так и отечественных (Wildberries, Ozon) этот период был связан с наиболее резким ростом прибыли по сравнению с предыдущими годами. Тем не менее, крупные ритейлеры столкнулись с проблемами, вызванными необходимостью подстраиваться под требования режима самоизоляции. Также к 2020 году многие положения действующих нормативно-правовых актов, которые регулируют отношения в сфере Интернет-торговли, устарели и требовали обновления. Данная тема безусловно остается актуальной в связи с проблемами скорости развития технологий и обновления законодательной базы, сложности в том, чтобы предугадать вектор развития Интернет-торговли.
Анализ данных: Рассмотрим показатели Интернет-торговли в России за период 2011-2020, прогнозируемые данные, темпы роста российского рынка Интернет- торговли, сравним долю Интернет-торговли в ВВП России за 2019 и 2020 гг., а также долю Интернет-продаж к общему объему розничной торговли, рассмотрим данные по географии Интернет-торговли.
Данные по объему онлайн-продаж варьируются в различных источниках. В данной статье было принято решение взять за основу данные с портала Data Insight. В анализируемом периоде (2011-2020 гг.) явно прослеживается тенденция роста в объеме розничных продаж российскими интернет-магазинами. В 2011 году сумма составляла 240 млн руб., а к 2019 достигла показателя в 1,7 трлн руб. [1]. В 2020 году, связанном с пандемией COVID-19, показатели увеличились на 58% по отношению к 2019 и достигли показателя в 2,7 трлн руб. [2]. Что касается прогнозов, ожидается, что к 2025 г. российский рынок Интернет-торговли достигнет показателей в 10,9 трлн руб. [2] Проводя сравнительный анализ, необходимо отметить, что данные 2011 и 2015 составляют 0,2% и 0,7% к прогнозируемым данным 2025 г. соответственно. Кроме того, вышеуказанные данные можно сопоставить с данными 2020 года, получая 0,7% (для 2011 г.) и 2,6% (для 2015 г.). Рассчитанные показатели несомненно говорят о скорости роста объемов продаж Интернет-торговли российского рынка.
■ Объем рынка Интернет-торговли, трлн руб
Рисунок. Объем российского рынка интернет-торговли, трлн руб.
Темпы роста до 2020 года были умеренные (например, рост объемов продаж 20172018 гг. составил 22%, 2018-2019 гг. – 28%), но в 2020 году произошел резкий скачок в показателях роста, составивший 58% к 2019 г. [2].
Что касается доли электронной торговли в общем объеме розничных продаж, то в 2018 году он составил 4%, в 2019 – 5% [1], а в 2020 – 8% [2]. Ожидается, что к 2025 г. доля Интернет-продаж составит 26% к общему объему показателей розничной торговли [2].
Также рассмотрим показатели, отражающие долю Интернет-торговли в ВВП России за 2019 и 2020 гг. Согласно отчету Data Insight за 2019 год, доля составила 1,3% [3], а в 2020 году уже 2,5% [2].
Кроме того, необходимо оценить показатели скорости роста Российского рынка Интернет-торговли. Для сравнения рассмотрим 2019 г. и 2020 г. В прогнозах Российский рынок был на 5 месте по темпам роста (прогноз составлял 23%, фактические показатели составили 28%), его обгоняли Мексика, Индия, Филиппины и Китай [1]. В 2020 году Российский рынок оказался самым быстрорастущим (58%) [2].
География доставки Интернет-торговли также требует анализа. Рассмотрим показатели 2020 г. по основным городам доставки. Наибольшее кол-во доставок из Интернет-магазинов в 2020 г. совершалось в г. Москве – 36%, далее следует г. Санкт-Петербург – 19%, затем Краснодар – 7%, Екатеринбург и Челябинск – 4%. Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Тюмень, Красноярск, Самара и Воронеж заняли по 3% от общего количества [2].
Таким образом, российский рынок Интернет-торговли развивается очень быстро не только в масштабах страны, но также и общемировых масштабах. Доля электронных покупок в объеме всей розничной торговли пока остается небольшой, но при этом четко считывается тенденция роста. Регионом, в котором совершают наибольшее число покупок с помощью сети Интернет, оказалась Москва, занимающая более трети всего объема. Это обусловлено не только демографически, но также важную роль сыграла наибольшая строгость эпидемиологических мер в Москве. Также необходимо отметить скорость роста объема Интернет-продаж в 2020 г. рост составил почти 60% по отношению к 2019 г. Именно этот показатель наиболее ярко показывает влияние пандемии и режима самоизоляции на развитие Интернет-торговли. Кроме того, были приведены данные, прогнозирующие рост объема Интернет-торговли к 2025 году до 10,9 трлн руб.
Нормативно-правовая база, регулирующая отношения в сфере Интернет-торговли: Долгое время основным нормативным документом, регулирующим правила Интернет-торговли, являлось Постановление Правительства РФ № 612 (Утратил силу) [3]. Тем не менее, учитывая скорость темпов роста данной отрасли в России, а также темпов роста развития онлайн-серви-сов и технологий, данный законодательный акт устарел и требовал доработки. Поэтому 1 января 2021 года вступило в силу новое Постановление Правительства РФ № 2463 [4]. Оно более детализировано и конкретизировано, чем предыдущий документ. Например, в Пункте 21 Главы 2 Раздела I указывается обязанность Продавца донести до Потребителя информацию о форме и способах направления претензий [4]. В ранее действовавшем Постановлении [3] не было информации о направлении претензий к Продавцу.
Кроме того, вышеупомянутые Постановления основываются на Законе РФ № 23001 «О защите прав потребителей» и ГК РФ.
Новые правила: в связи с Пандемией COVID-19 необходимо было принять новые правила в сфере Интернет-торговли в соответствие с санитарно-эпидемиологическими нормами. Основной проблемой стала необходимость регуляции отношений во время доставки товаров потребителю. В связи с этим некоторыми региональными Правительствами был выпущен ряд методических указаний, не закрепленных нормативно, но оперировавших в рамках режима самоизоляции [5]. Например, на сайте Правительства Московской области была опубликована информационная статья, в которой говорилось о необходимости введения бесконтактного метода передачи товаров на точках выдачи Интернет-зака-зов; нахождения на точке выдачи только одного потребителя и сотрудника Интернет-магазина, осуществляющего выдачу заказа; отсутствие примерки товара на точке выдачи [6].
Таким образом, учитывая скорость развития Интернет-технологий и соответственно, электронной торговли, мы видим, что обновление нормативно-правовой базы не всегда успевает отразить реальное положение вещей в данной сфере. Закон, действовавший с 2007 по 2020 гг., содержал устаревшие сведения, например, ориентировался на форму бумажного каталога, из которого необходимо было заказывать товары. Такая форма была изменена и полностью перенесена в электронный вид: сейчас покупатель совершает покупки полностью через сайт в Интернете, оплачивает по- купки с помощью электронных денег и т.д. Кроме того, появилась большая определенность в правовых положениях, а также большая защищенность потребителя. Без- условно, основные положения, регулирующие торговлю с помощью сети Интернет, опираются на ГК РФ и Закон о защите прав потребителей. Тем не менее, учитывая специфику Интернет-торговли, подразумевающую большое поле для мошенничества, данная сфера нуждается в регуляции с помощью регулярно обновляющихся нормативно-правовых актов, которые бы принимали во внимание актуальную информацию в сфере электронной торговли. В условиях пандемии эта необходимость оказалась еще яснее, поскольку часто объявлялись правила, связанные с реализацией доставки и выдачи Интернет-заказов, не подкрепленные конкретными законами, но подразумевающие штрафы за их нарушение.
Список литературы Особенности и новые правила интернет-торговли в условиях пандемии
- Исследование Data Insight [Электронный ресурс] Интернет-торговля в России 2019 - Электрон. Дан. - 2019 г. Режим доступа: https://datainsight.ru/sites/default/files/DI_Ecommerce2019.pdf. С. - 1-76. Дата доступа: 06.11.2021.
- Исследование Data Insight [Электронный ресурс] Интернет-торговля в России 2020 - Электрон. Дан. - 2020 г. Режим доступа: https://datainsight.ru/sites/default/files/DI_eCommerce2020.pdf. С. - 1-84. Дата доступа: 16.11.2021.
- Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом: Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (Утратил силу) - С. 1-8.
- Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи: Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 - С. 1-28.
- Информационная статья [Электронный ресурс] Как изменились правила доставки из интернет-магазинов из-за коронавируса - Электрон. Дан. - 07 апреля 2020 г. Режим доступа: https://www.pnp.ru/economics/kak-izmenilis-pravila-dostavki-iz-internet-magazinov-iz-za-koronavirusa.html. Дата доступа: 07.11.2021.
- Информационная статья [Электронный ресурс] Бизнесменам Московской области объяснили, как выдавать заказы онлайн-магазинов, Электрон. Дан. - 6 апреля 2020 г. опубликована на сайте Правительства Московской области. Режим доступа: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/organy/pravitelstvo/podmoskovnym-biznesmenam-obyasnili-kak-vydavat-zakazy-onlayn-magazinov. Дата доступа: 07.11.2021.