Особенности краудсорсингового потенциала региона

Краудсорсинг уходит своими корнями в базовый эгалитарный принцип: каждый человек обладает знаниями и талантами, которые могут быть востребованы другими людьми [1, с. 211].

Принципиальной особенностью   краудсорсинговой технологии является    именно    соучастие    заинтересованных    потребителей государственных властных услуг в управлении территорией, что предполагает участие в принятии решений, установлении целей, решении проблем (политических, социальных, экономических, технологических и пр.). Это кардинальным образом меняет их мотивацию, поведение: появляется реальная возможность оказаться услышанным, ощутить свою сопричастность к решаемой проблеме, получить возможность что-то изменить к лучшему.

На это указывают результаты социологического исследования, проведенного в Белгородской области в марте-апреле 2014 г. (N=1000). Более 77,00% респондентов готовы объединяться с другими людьми для решения общественных проблем. Инициатором краудсорсинга могут являться не только региональные, муниципальные органы власти и управления, но и потребители государственных властных услуг.

Для 85,67% опрошенных необходимо их участие в делах региона. При этом 45,80% респондентов самый важный смысл и мотивацию включения большинства людей в деятельность органов государственной власти видят в осознании участия в чем-то важном для себя и общества. Как представляется, это позитивный сдвиг общественного мнения связан с глубинными процессами изменения в ментальности россиян, в том числе жителей провинциальных городов. 23,80% ответивших важность включения в деятельность органов государственной власти увязывают с материальной выгодой.

При анализе феномена краудсорсинга возникает вопрос об эффективности использования «ресурса толпы», ее потенциальной возможности. Достаточно очевидным является необходимость применения краудсорсинга в качестве инструмента решения проблем, имеющих особую значимость для жителей области. Политические и экономические элиты считают целесообразным интегрировать гражданские инициативы в управленческий процесс, однако границы этого участия пока не обозначены. Интернет-активное население страны вовлекается в решение насущных проблем через гражданские приложения и сайты органов власти, общественных и политических организаций. Доля граждан, участвующих в такой деятельности пока невелика. Однако активность пассионарного меньшинства, использующего технологии краусорсинга, может коренным образом изменить ситуацию в будущем.

Как нам видится, краудсорсинговый потенциал региона – это интегральный показатель, который формируется на основе таких базовых понятий, как способность и готовность субъекта к краудсорсинговой деятельности; информированность субъекта о содержании краудсорсинга и его механизмах; степень организованности субъектов (лицо/группа лиц, осуществляющих краудсорсинговый проект, а именно: граждане, ассоциации, объединения, квалифицированные профессионалы в области государственного и муниципального управления, наделенные специальными полномочиями осуществлять процедуры от имени граждан) краудсорсинга.

Способность и готовность субъекта к краудсорсинговой деятельности, его социальная активность взаимоувязана с инновационным, интеллектуальным и научным потенциалом самого субъекта – участника/участников краудсорсингового проекта. И если в регионе создаются необходимые и достаточные условия (социально-экономические, информационные, технологические и пр.) для субъектов, осуществляющих краудсорсинговый проект, то от этого зависит развитие самодеятельной креативной среды с широчайшим диапазоном интересов и предложений.

На формирование краудсорсингового потенциала оказывает развитие инновационной сферы региона, что выражается в существенных различиях в финансовых затратах на образование и науку, материально-технической оснащенности этих отраслей, объемах выпуска квалифицированных специалистов, степени внедрения информационно-коммуникационных технологий, инновационных технологий. В связи с этим возрастающую актуальность приобретает применение методик оценки, позволяющих выявлять и отслеживать ключевые тенденции инновационного потенциала региона. Оценка краудсорсингового потенциала региона должна осуществляться комплексно, с учетом внедряемых инновационных идей и решений. Оценки краудсорсингового потенциала региона выполняют важные функции в управлении развитием региона: оценочную – направленную на учет условий и факторов развития, способствующих росту конкурентных преимуществ региона в перспективе; стимулирующую – направленную на рациональное использование «идей умной толпы»; регулирующую – направленную на усиление результативности работы местных органов управления.

Цель краудсорсинговой технологии – оптимизировать интеллектуальный и инновационный потенциал «мудрой толпы». Внедрение краудсорсингового подхода для повышения эффективности механизма государственного управления приведет к формированию гражданского экспертного сообщества. Это может стать источником формирования как кадрового резерва управленческих кадров, так и неиссякаемым резервом для идей по глубокой модернизации экономики страны.

При оценке краудсорсингового потенциала региона важно учитывать опыт мировой практики, который показывает, что в любых коллективных творческих работах лучшими (креативными, продуктивными, результативными и т. д.) оказываются около 6% участников. Следовательно, в будущем в России может быть идентифицирован реальный креативный класс в количестве нескольких миллионов человек. Именно этот настоящий креативный класс может стать главным источником формирования новой российской элиты, а его лучшие представители могут составить конкурентный кадровый резерв для институтов государственного управления. Так возникнет реальный инструмент обновления и повышения качества контингента государственных управленцев [2].