Особенности организации психологического обеспечения сотрудников ФСО

Работа с личным составом в системе государственного управления Российской Федерации является очень важным условием, которое гарантирует успешность осуществления управленческого процесса. Взаимодействие с сотрудниками учитывает все современные формы и методы, которые позволяют наиболее полно использовать возможности психологии. Психологическое обеспечение сотрудников выступает как важный элемент деятельности.

Сотрудники Федеральной службы охраны Российской Федерации (далее – ФСО России) подвержены серьезнейшим физическим и психологическим перегрузкам, обусловленным спецификой их деятельности, поэтому организация психологического обеспечения выступает важным элементом службы, так как оно направлено на коррекцию их внутреннего состояния.

На рисунке 1 представлена модель, которая классифицирует элементы процесса организации психологического сопровождения сотрудников, осуществляющих службу в системе ФСО.

Первым направлением психологического сопровождения сотрудников ФСО является профессиональный психологический отбор кадров. Такая деятельность присутствует в процессе всего существования службы. Профессиональный отбор сотрудников и необходимость использования в его процессе психологических характеристик наиболее понятно не только для руководства, но и самих служащих. Необходимо понимать, что профессиональная деятельность сотрудников ФСО является не обычной государственной службой. Она имеет высокий уровень специфичности, которая не может не сказываться на сотрудниках. Также важно понимать уровень секретности данного подразделения.

Рисунок 1 - Элементы процесса организации психологического сопровождения сотрудников, осуществляющих службу в системе ФСО

Такой подход указывает на наличие повышенных требований к психике сотрудника. В процессе отбора на службу в подразделение ФСО кандидат обследуется на наличие специальных характерологических качеств. Уровень интеллекта и нравственное развитие в данном списке находятся не на последних позициях.

Очень важно, что психологический отбор при поступлении на службу в ФСО должен быть ориентирован на выявение «прогностически-неблагоприятных психологических факторов, снижающих адаптивные возможности сотрудника к профессиональному направлению и его факторам риска, недопустимым при поступлении на службу» [3].

На рисунке 2 представлены основные методы профессионального психологического отбора, которые применяются в процессе поступления на сотрудников на службу в ФСО.

Рисунок 2 - Основные методы профессионального психологического отбора, которые применяются в процессе поступления на сотрудников на службу в ФСО.

Профессиональная деятельность сотрудников ФСО имеет еще одну серьезную специфичную характеристику, которая должна быть учтена в процессе организации психологического обеспечения. Это – правовая регламентация деятельность, имеющая высокую степень обязательности исполнения. Профессиональные полномочия на данной службе носят строгий обязательный и властный характер. Высокий уровень экстремальности выполнения профессиональных обязанностей становится причиной психоэмоциональных нагрузок. В деятельности сотрудников ФСО, особенно на современном этапе, когда Российской Федерацией осуществляется Специальная военная операция на территории Украины включается огромное количество дестабилизирующих факторов. Также можно признать, что профессиональные обязанности сотрудников включают процессуальную самостоятельность, которая в целом базируется на персональной ответственности [12].

Однако, такая специфика деятельности сотрудников ФСО не всегда учитывается в процессе организации психологического обеспечения. Предлагаемые со стороны руководства ведомством деятельность в данном направлении, является фрагментарной. Логическое предложение ее при дальнейшей деятельности персонала не осуществляется. Особенно это заметно в случае, когда сотруднику изначально после отбора выдается положительное и рекомендательное заключение, то есть психологическая служба указывает на его полное соответствие для выполнения деятельности для конкретного подразделения. Адаптационные механизмы в процессе выполнения служебных обязанностей такими сотрудниками не включаются в список работы с ними, мониторинг успешности вхождения в коллектив не проводится. То есть можно признать, что на этом этапе психологическое обеспечение для сотрудников завершается. При этом такое решение можно признать ошибочным, так как существуют исследования, в которых указывается, что сотрудники, проработавшие в ФСО сроком от полугода до года, в четверти случае признаются, что не полностью адаптировались к новой службе. Такой результат позволяет говорить о негативном влиянии процесса адаптации сотрудника на качество выполнения им профессиональной деятельности [5].

Необходимо понимать, что в деятельности подразделений ФСО осуществляется серьезная специфическая профессиональная правоохранительная деятельность. В нее входит и агентурная работа, и оперативно-боевая, и следственная, и кадровая. А возможности для психологического обеспечения ведения таких разнообразных направлений деятельности практически отсутствуют.

Важной проблемой в процессе организации психологического обеспечения сотрудников ФСО является сложность подбора специалистов-психологов, так как они должны уметь обеспечить деятельность для видов службы, которые порой являются противоположными по специфике своего выполнения. Большинство педагогических ВУЗов России ведут достаточно стандартную подготовку, которая не включает знаний необходимых, например, для осуществления поддержки мотивации агентурной деятельности. Такая ситуация приводит к тому, что сотрудники ФСО должны самостоятельно искать возможность получения знаний в области психологии личности, различных поведенческих проявлений и т.д. Отсутствие подготовки в данном вопросе может стать причиной появления эффектов «пропуска цели» и «ложного обвинения», что негативно сказывается на деятельности сотрудников [3].

Еще одним направлением психологического обеспечения сотрудников ФСО выступает возможность получения консультаций и индивидуальной психологической помощи. Можно констатировать, что получение данной сервисной услуги является эпизодическим. Нет возможности говорить о системности и пролонгированности деятельности направленной на психологическую поддержку сотрудников ФСО при выполнении своих профессиональных обязанностей. Так, можно указать на исследование, в котором говориться, что из опрошенных 142 сотрудников службы ни один не указал, что получил реабилитацию после того, как им были пройдены дестабилизирующие профессиональные ситуации [7].

В целом, можно признать, что на сегодняшний день сотрудники ФСО не получили установку, что решение их психологических проблем должно вестись не самостоятельно, а посредством обращения к профессионалу. Это сказывается на уровне доверия сотрудников к специалистам. Он является очень низким.

Ограниченный взгляд на потенциал подчиненных, отсутствие стремления сохранить кадровый состав, недостаток профессиональной культуры и психологической подготовки – вот не полный перечень причин необъективно-пристрастного отношения, в котором индивидуальность каждого сотрудника, его личность, его возможности не рассматриваются с позиции феномена. Профилактика негативного влияния профессиональной деятельности в диапазоне от профилактики выгорания на службе до превентивных мер развития клинического спектра – данное направление в практике психологов ФСО представлено крайне фрагментарно. Несмотря на то, что ФСО как структура имеет собственные санатории, профилактории, базы отдыха и т.д., психопрофилактическое направление по-прежнему является «заветной мечтой» большинства сотрудников. Отдельными энтузиастами проводится реабилитационновосстановительная работа по преодолению и недопущению синдрома эмоционального выгорания (СЭВ), способного стать не только причиной снижения эффективности выполнения профессиональной деятельности, но и «запустить» серьезные психосоматические проблемы.

В заключение следует отметить, что возможности мероприятий психологического сопровождения и профилактики профессионального выгорания многообразны, а представленный спектр психологического сервиса, объединенный понятием «психологическое сопровождение деятельности сотрудников ФСО», способен значительно улучшить не только психологическое самочувствие сотрудников, но и во многом облегчить их профессиональную деятельность, позитивно повлиять на физиологический и соматический уровень, стабилизировать и качественно улучшить мотивационную составляющую продолжения службы в ФСО.