Особенности построения системы внутрикорпоративного обучения

Kumaritova Oksana Nikolaevna student

Master's Degree, Department "Management and Entrepreneurship"

Institute of Service and Entrepreneurship (Branch) of DSTU in Shakhty

Russia, Shakhty

Khabibulin Ruslan Enverovich student Master's Degree, Department "Management and Entrepreneurship" Institute of Service and Entrepreneurship (Branch) of DSTU in Shakhty Russia, Shakhty PECULIARITIES OF CONSTRUCTION OF THE SYSTEM OF INNER-

CORPORATE TRAINING

Annotation. The article is devoted to the study of the efficiency of intracorporate study. The paper discusses the goals of creating a training center within the organization and the possible results from the introduction of a system of internal corporate training.

К персоналу, поступающему на рабочее место предъявляется ряд требований, основным из которых является уровень образования, соответствующий занимаемой должности. Однако, образовательные учреждения различного типа зачастую нацелены на предоставление теоретических общих знаний, а не на углубленных прикладных. В связи с чем возникает необходимость в обучении персонала.

Обучением персонала организации может заниматься привлеченная организация или же процесс может осуществляться внутри самой организации и называется внутрикорпоративным [1].

Если компания достаточно большая, для обучения персонала и передачи важных знаний и навыков в дальнейшем создаются корпоративные учебные центры. Существует ряд потребностей и целей корпоративного обучения (Рисунок 1).

Рисунок 1 - Потребности и цели создания учебного центра в организации

Обучение в таких центрах может проходить в форме тренингов, лекций, семинаров, мастер-классов и т.д. Говоря о направлениях работы учебных центров, выделим три основных: с отрывом от рабочего процесса; обучение на рабочем месте; внешнее обучение [4]. Обучением должны заниматься люди, имеющие представление о рабочем процессе и обладающие ораторскими и педагогическими навыками. Каждое предприятие, организуя учебный центр, должно создать свою учебно -методическую базу, характерную для деятельности организации. Также, необходимо разработать карты компетенций, для выявления проблемных мест в работе персонала и понимания области работы и обучения [5]. По окончании обучения необходимо провести оценку результативности проведенного обучения, для чего в начале процесса обучения необходимо уточнить текущие параметры и показатели эффективности работы персонала. При формировании учебного центра в организации, управляющий должен четко понимать, какие результаты он хочет видеть по окончании обучения персонала [2]. Так, например, можно представить некоторые результаты внедрения и работы учебного корпоративного центра на рисунке 2.

Рисунок 2 - Результаты внедрения системы внутрикорпоративного обучения

Кроме того, формирование системы внутрикорпоративного обучения подразумевает собой повышение уровня мотивации, лояльности персонала к компании, получение обратной связи от сотрудников о работе компании, возможность оперативно реагировать на возникающие проблемы, оптимизацию затрат на обучение, формирование корпоративной культуры компании, инициирование разработки инноваций и т.д. [3].

Представленные данные о результативности и эффективности внутрикорпоративного обучения подтверждают важность организации учебного центра на крупных предприятиях для формирования конкурентного преимущества в лице персонала и повышения эффективности его работы.