Особенности применения цифровой образовательной среды при организации дополнительного профессионального образования

На современном этапе развития общества дополнительному профессиональному образованию отводится роль ключевого элемента системы непрерывного профессионального образования, которое способно обеспечить потребность в специалистах, обладающих знаниями и навыками, соответствующими изменяющимся образовательным и технологическим стандартам [1]. Использование информационных и телекоммуникационных технологий, позволяющих осуществлять дистанционное обучение, позволяет получить необходимые навыки без отрыва или с минимальным отрывом от своей профессиональной деятельности.

В статье дана апробированная автором в Институте этнологии и антропологии РАН оценка эффективности применения инструментов цифровой образовательной среды при планировании технических, информационных, кадровых, финансовых и временных ресурсов при организации ДПО, программы которого создаются под конкретные задачи и потребности заказчика.

Цель исследования — оценить эффективность применения инструментов цифровой образовательной среды для создания авторских учебных материалов с использованием программно-методических систем освоения образовательной программы.

Обзор литературы

Обсуждение проблем организации ДПО и цифровой образовательной среды, а также того, какими характеристиками они должны обладать и какие инструменты использовать, активно ведется на страницах научных и методических журналов и обсуждается на специализированных форумах конференциях.

Переход к новой парадигме обучения с использованием цифровых образовательных платформ, отмечается в статье С. Покхрел и Р. Чхетри, которые делают акцент на том, что цифровизация позволяет «оперативно и гибко реагировать на изменяющиеся потребности» специалистов, в том числе обучающихся и преподавателей, в современном обществе [2].

Однако цифровизация образования, по мнению некоторых исследователей, например А. В. Тебекина [3], содержит и определенные риски, которые связаны, в том числе, с ухудшением способностей воспринимать большие объемы информации, запоминать ее и анализировать. Однако эти риски касаются, прежде всего, цифровизации среднего и высшего образования и в меньшей степени относятся к ДПО в силу того, что оно нацелено на повышение квалификации и приобретение дополнительных компетенций и навыков к уже имеющемуся профессиональному образованию. Интересный анализ применения цифровых образовательных технологий приведен в статье Л. Н. Нугумановой, Г. А. Шайхутдиновой и Т. В. Яковенко, посвященной анализу формирования цифровой грамотности участников образовательного процесса, задействованных в реализации дополнительного профессионального образования с использованием ЦОС [4]. Особенности применения систем ДПО, которые используют цифровые образовательные платформы проанализированы Д. А. Бояриновым, который выделил и описал двойственность роли системы ДПО через «субъектный» и «объектный» аспекты и обратил внимание на то, что обучение дипломированных специалистов требует особых подходов и методик, которые должны учитывать их обширный профессиональный и жизненный опыт. Принципы разработки и реализа- ции программ ДПО, основанных на применении цифровых технологий, были разработаны сотрудниками Челябинского института переподготовки и повышения квалификации работников образования Д. Ф. Ильясовым, К. С. Буровым и Е. А. Селивановой [5].

Активное обсуждение проблем организации дополнительного образования с применением цифровой образовательной среды проходит на многочисленных конференциях, материалы которых регулярно публикуются. В одной из обобщающих статей Н. И. Улен-деева отмечает, что для успешной реализации ДПО профессиональные и базовые области знаний должны сочетаться с научноисследовательскими, проектными, презентационными и экспертными видами деятельности [6].

Методология (материалы и методы)

В исследовании представлены методические рекомендации по организации дополнительного профессионального обучения и инструменты для создания цифровой образовательной среды, чтобы эффективно обеспечить различные потребности преподавателя и слушателя в процессе организации дополнительного профессионального обучения применимы в условия дистанционного обучения в системе дополнительного образования информационнорецептивный и репродуктивный, а также исследовательский методы. Проанализированы особенности специализированных систем для организации учебного процесса, а также дидактические возможности электронных образовательных ресурсов.

Результаты и их описание

Организация, которая начинает или расширяет деятельность по реализации дополнительного профессионального образования должна, прежде всего, учитывать, что для осуществления образовательной деятельности необходимо получить лицензию2, после чего начинается довольно кропотливый процесс, который требует работы не только по созданию программ ДПО, но их продвижению и правильному оформлению документации. Предлагаемый апробированный алгоритм действий для подготовки к эффективной реализации программ ДПО структурирован в тематические блоки.

Блок 1. Нормативная база

• 1.    Изучить текущее законодательство, регулирующее сферу ДПО.

• 2.    Составить для внутреннего пользования справку с обязательными к соблюдению положениями нормативных актов.

• 3.    Изучить порядок отчетности в соответствии с требованиями Минобрнауки (форма 1-ПК через сайт министерства).

• 4.    Составить перечень профессиональных компетенций (с опорой на ФГОС и Единый квалификационный справочник должностей работников), которые организация может сформировать по итогам реализации своих программ ДПО.

• 5.    Проверить программы действующих курсов (при наличии) на соответствие действующим нормативным актам.

• 6.    Продумать возможность соблюдения особых условий для нестандартных ситуаций (например, для проведения выездной школы, тренинга или мастер-классов на территории заказчика).

• 7.    Разработать шаблоны договоров повышения квалификации и профессиональной переподготовки.

• 8.    Разработать порядок промежуточной и итоговой аттестации, утвердить локальным нормативным актом и опубликовать на сайте ДПО.

• 9.    Разработать шаблоны удостоверения о повышении квалификации и диплома о профессиональной переподготовке (соответствующие текущему законодательству), в том числе электронную форму этих документов.

• 10.    Подключиться к ФИС ФРДО, определить перечень сведений, которые необходимо вносить в систему, и порядок предоставления информации о выданных дипломах.

• 11.    Завести журнал с информацией о выданных дипломах.

• 12.    Разработать процедуру независимой оценки качества ДПО не реже, чем 1 раз в 3 года.

• 14.    Разработать форму информированного согласия на обработку персональных данных слушателей, лекторов и др. участников образовательного процесса организации.

• 15.    Проверить все составные части ДПО на соответствие нормативным актам.

Блок 2. Финансы

• 1.    Разработать тарифную сетку с учетом цен конкурентов; оплаты труда одного лектора/ группы лекторов; стоимости обслуживания сайта и доступа в интернет; стоимости сервиса видеоконференций; услуг бухгалтерии по сопровождению ДПО; работы руководите-лей/кураторов ДПО; работы дизайнеров, вебмастеров и IT-специалистов; налоговых отчислений.

• 2.    Продумать способы софинансирования обучения с работодателями.

• 3.    Продумать совместно с бухгалтерией систему оплаты и механизм контроля оплаты.

• 4.    Продумать возможность подключения эквайринга (принимать безналичную оплату пластиковыми картами и с помощью QR-кода).

• 5) . Разработать шаблон платежного документа с QR-кодом.

Блок 3. Курсы, контент, кадры

• 1.    Выявить «предметные дефициты», образовательные запросы работодателей и определить список направлений, в которых ДПО организации может предоставить уникальный продукт.

• 2.    Продумать актуальную тематику курсов ДПО и возможность привлечения преподавательских кадров под конкретные задачи.

• 3.    Составить 3 пробных курса для разных аудиторий слушателей, например, для государственных служащих из министерств и иных учреждений субъектах РФ, преподавателей, коллег из стран СНГ, нуждающихся в повышении квалификации на международном уровне и т. п.

Блок 4. Взаимодействие с учащимися

• 1.    Создать систему контроля успеваемости.

• 2.    Создать сетку расписания.

• 3.    Определить формы проверки знаний (автотесты, устный экзамен, эссе и др.).

• 4.    В случае офлайн-занятий: продумать, как обеспечить учащихся пропусками и жильем по необходимости (общежитие/гостиница).

Блок 5. IT-инфраструктура

• 1.    Зарегистрировать каналы на площадках Интернета, где будут размещаться материалы ДПО.

• 2.    Создать группы в социальных сетях: VK, telegram и др. (работа для кураторов курсов).

• 3.    Завести отдельный телефонный номер с мессенджером для администраторов ДПО.

• 4.    Организовать рассылки: собрать базу адресов, создать отдельные рассылки для разных категорий подписчиков (учащихся, преподавателей, органов власти, администраций вузов и др.).

• 5.    Обеспечить хранение информации на сервере организации или в облачном хранилище.

• 6.    Создать доступную всем администраторам облачную базу данных (docs.google и др.).

• 7.    Получить доступ к сервису видеоконференций (Pruffme, TrueConf и др.).

Блок 6. Продвижение

• 1.    Сформулировать, «уникальное торговое предложение», то есть чем представленные курсы ДПО выгодно отличаются от конкурентов.

• 2.    Продумать стратегию продвижения с помощью административного ресурса.

• 3.    Продумать стратегию продвижения через сайт, страницы в социальных сетях, e-mail-рассылку, контекстную рекламу и т. д.

• 4.    Провести открытые лекции в поддержку программ ДПО.

Блок 7. Брендирование

• 1.    Для каждого курса разместить на сайте ДПО короткий промо-ролик.

• 2.    Разместить фотографии и краткое портфолио спикеров для сайта.

• 3.    Собрать и разместить отзывы и информацию о выпускниках для сайта.

• 4.    Сделать промо-описание курсов ДПО.

• 5.    Придумать логотип и маркировать им все материалы ДПО.

• 6.    Разработать мерч и продумать пути и способы распространения.

Реалии современного времени диктуют необходимость изменения форм организации образования и эффективного использования дистанционных образовательных технологий [8]. На современном рынке информационных технологий существует огромное количество цифровых продуктов, которые можно использовать для решения практически любой образовательной задачи.

Однако встает вопрос правильного выбора наиболее эффективной платформы, которая обеспечит работу в образовательной системе или образовательной среде. Что касается самого процесса преподавания, то и здесь необ- ходимо осваивать новые методики, поскольку для обучения с применением цифровых технологий традиционная дидактика не подходит. Как минимум это отражается в том, что необходимы другие методы структурирования материала.

Некоторые организации выбирают коробочное решение, определенную систему, с помощью которой пытаются решить все свои задачи. С одной стороны, это, как правило, дешевле, требует меньше обслуживания, но, с другой стороны, как любое универсальное решение имеет ряд ограничений, связанных с тем, что если нужно решить какие-то незаложенные в систему задачи, то придется менять всю систему. Любая система предполагает взаимосвязь работающих элементов и отдельно поменять отдельный элемент, не меняя всю систему практически невозможно. Например, в системе Мобильного электронного образования, платформа которого создавалась 10 лет назад для школ и дошкольных образовательных организаций, решались конкретные задачи предоставления определенного объема учебных материалов, с которыми можно работать.

Использование таких систем с заранее обозначенными задачами для решения вопросов организации дополнительного профессионального образования не эффективно, поскольку постоянно возникают задачи, которые невозможно заранее учесть при разработке системы. Программы ДПО создаются под конкретные задачи и потребности заказчика и необходимо постоянно загружать новые материалы или дорабатывать уже имеющиеся, что ограничивает возможности использования образовательной системы. Такие задачи позволяет решать цифровая образовательная среда (ЦОС) — открытая совокупность информационных систем, предназначенных для обеспечения различных образовательных процессов.

Для организации ЦОС возможно использовать несколько платформ, которые позволяют решать разные задачи. Например, для организации видеоконференций оптимальным решением может быть использование Zoom, который прост в функционале и для организаторов, и для слушателей. Также удобно использовать Яндекс телемост.

Для эффективного осуществления образовательной деятельности ЦОС организации долж- на состоять из нескольких элементов. Во-первых, это система управления образовательным процессом (СДО — система дистанционного обучения), которая может использоваться не только в удаленном формате, но и при работе в аудитории с электронными материалами, загруженными в СДО3. Во-вторых, цифровой контент — содержание учебного материала. СДО и цифровой контент — это обязательные элементы цифровой образовательной среды. Третьим элементом является автоматизированная система управления образовательной организацией, которая может быть разной. Например, она может проходить полностью в автоматизированном форме от формирования договора со слушателем до оценки результатов поверочных работ. И, наконец, четвертый элемент ЦОС — это сайт организации, который должен соответствовать требованиям, обозначенным в нормативных документах4.

Таким образом, необходимым условием для развития цифрового образования является развитая техническая инфраструктура, то есть свободный доступ ко всем информационным ресурсам как при работе в аудитории, так и при дистанционном обучении.

Для того, чтобы цифровая образовательная среда в организации заработала, необходимо последовательно решить ряд задач:

• 1)    определить, для чего конкретной организации нужна цифровая образовательная среда;

• 2)    выбрать модель использования ЦОС с учетом специфики образовательной работы организации;

• 3)    запланировать необходимые ресурсы;

• 4)    собрать команду, которая будет задействована на начальных этапах запуска ЦОС;

• 5)    установить систему дистанционного обучения;

• 6)    научить преподавателей работать с этой системой;

• 7)    научить слушателей работать в системе дистанционного обучения;

• 8)    разработать модульные программы для дистанционного обучения;

• 9)    разработать учебный контент для дистанционных занятий;

• 10)    организовать взаимодействие всех участников дистанционного обучения.

Что касается первой задачи, то есть формулировки цели внедрения ЦОС в организации, конечно, этого требует законодательство в отношении лицензирования образовательной деятельности, но и для самой организации новые технологии могут быть очень полезны, например, при организации работы в условиях обязательного перехода на дистанционное обучение в результате каких-то объективных факторов, при обучении обучающихся с ОВЗ или просто в ситуации, когда участники образовательного процесса не имеют возможности присутствовать на занятиях лично — находятся в командировке, экспедиции и т. п.

При выборе модели использования ЦОС, необходимо учитывать, что ее можно использовать «по необходимости», при организации смешанного обучения и при полноценном дистанционном обучении. Дистанционное обучение «по необходимости», связано, как правило, с форс-мажорными обстоятельствами, когда у преподавателя и слушателей не было возможности заранее подготовиться к сложившейся ситуации и они находят любой подручный способ решения проблемы, что может повлиять на качество совместной работы. Что касается смешанного обучения, то это наиболее эффективная форма образовательной работы в настоящее время, однако она требует отлаженной работы участников образовательного процесса в ЦОС, сформированного цифрового образова- тельного контента и бесперебойного функционирования оборудования и программного обеспечения.

Использование ЦОС при смешанном обучении позволяет полноценно применять информационные ресурсы как при аудиторной работе, так и при дистанционном обучении. Полноценное дистанционное обучение требует, конечно, цифрового образовательного контента и бесперебойного функционирования оборудования и программного обеспечения, но также и использования маркетинговых инструментов для формирования личной заинтересованности слушателей в достижении результата обучения.

Одним из важных шагов успешного формирования и внедрения электронной образовательной среды является планирование технических, информационных, кадровых, финансовых и временных ресурсов. Что касается обеспечения техническими ресурсами, то дешевых и даже бесплатных решений, которые может позволить себе любая организация, осуществляющая образовательную деятельность, довольно много. Например, для хранения образовательного контента, для которого раньше были нужны специальные серверы и обслуживающие их специалисты, то теперь этот вопрос можно решить при помощи облачных сервисов с которыми может работать практически любой сотрудник организации. Фактически, как и прежде, самый важный ресурс при образовательной деятельности — кадровый, от подбора команды для запуска ЦОС до обеспечения ее необходимым образовательным контентом. Оптимально, когда проведение занятия в дистанционном или смешанном формате обеспечивают два сотрудника: один из них будет заниматься вопросами технического обеспечения и модерирования, другой — преподавать. Безусловно, интерфейсы оборудования организатора и преподавателя должны быть связаны.

При выборе системы дистанционного обучения, которое организация предполагает установить для работы, необходимо понимать, что качественная СДО не бывает бесплатной, поэтому при ее выборе необходимо решить все перечисленные ранее задачи, связанные с целью, ресурсами и кадровым обеспечением ее работы, чтобы вложить средства именно в ту систему, которая будет эффективно обеспечивать решение поставленных задач. Система ди- станционного обучения может быть установлена на сервер (это может быть, как сервер организации, так и виртуальный, арендованный у хостинг-провайдера) или с использованием облачных технологий.

Одной из самых популярных сейчас бесплатных разработок, позволяющих создать цифровую образовательную среду организации и управлять образовательными электронными курсами, является виртуальная обучающая среда Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment — модульная объектноориентированная динамическая обучающая среда). В отечественной версии Moodle, распространяемая компанией «Открытые Технологии», называется 3KL, имеет с ней полную совместимость и адаптирована под нужды российских заказчиков. В том числе, Moodle позволяет проводить видеоконференции, для чего организатор заранее должен зайти в систему и начать сессию, после чего автоматически запустится конференция в вебинаре к которой подключаются слушатели. Фактически с помощью Moodle возможно решить любые педагогические задачи. Поскольку Moodle — это серверное решение, то не только программа, но и весь контент будет храниться на сервере, который должен иметь технические особенности для одновременного обеспечения этим контентом всех пользователей. Поэтому, несмотря на бесплатность Moodle, необходимы затраты на покупку или аренду сервера и его обслуживание. Однако созданный на основе Moodle сервис Teachbase является облачным, что для организации, осуществляющей образовательную деятельность, может стать хорошим решением при выборе системы дистанционного обучения.

Другая популярная, но платная система — iSpring первоначально создававшаяся как корпоративная система имеющая личные кабинеты сотрудников, может быть использована для работы с относительно небольшим количеством пользователей. В этой системе есть удобная функция — конструктор онлайн курсов, которая позволяет создавать интересный интерактивный контент.

Приобретая лицензию GetCourse, которая использует коробочное решение, организация получит СДО, сервис рассылок и конструктор лен-дингов (сайтов, которые знакомят потенциальных пользователей с продуктом или услугой, чтобы побудить человека выполнить целевое действие: купить, подписаться на рассылку, оставить заявку и т. п.). Но как любое универсальное решение для многих задач, он проигрывает в возможности расширения своего функционала и использовании его для решения нестандартных вопросов. Однако для малобюджетных организаций, для решения стандартных задач, этот сервис оптимально подходит.

Таким образом, современное дистанционное обучение может быть реализовано только на основе СДО, которая представляет собой набор программных продуктов и решений, которые объединяет и автоматизирует все или большую часть процессов обучения: систему управления обучением, систему подготовки и хранения контента и система взаимодействия и коммуникации. Система управления обучением позволяет индивидуально выстроить образовательный процесс, например, следующий урок в курсе будет открываться только после того, как успешно выполнено проверочное задание по предыдущему уроку, или доступ к курсу будет предоставлен только до определенной даты и т. п. Система подготовки и хранения контента связана не только с тем, как и где его непосредственно хранить, но и с тем, как его подготовить для такого хранения на сервере или в облаке. Система взаимодействия и коммуникации включает сервисы, которые могут включать систему личных сообщений, групповых чатов и т. п., следовательно, часто используемые сервисы, например Zoom, Яндекс Диск, Teams и т. п., не являются системой дистанционного обучения, а только ее отдельными инструментами.

Обсуждение

Одним из важных вопросов, которые нужно решить при организации цифровой образовательной среды ДПО, является проблема обучения преподавателей работе с системой дистанционного обучения. Чтобы ускорить этот процесс, подготовку педагогов можно осуществлять параллельно с внедрением этого формата обучения, учитывая, что интерфейсы большинства СДО достаточно дружелюбны и интуитивно понятны. Фактически, нежелание вникать в особенности образовательного процесса с использованием СДО для преподавателей являются не столько технической, сколько психологической проблемой и связаны с мотивацией изучения и применения цифровой грамотности.

Что касается проблем, возникающих в процессе работы с дистанционными ресурсами у слушателей, то они связаны, конечно, или с техническими сложностями авторизации в СДО, или с доступом к учебным материалам. Но при легко-доступности простых, но не всегда верных ответов в Интернете, есть и еще задача заинтересовать слушателей изучать учебные материалы, рекомендуемые преподавателем.

Исходя из этого, встает вопрос как организовать реализацию дополнительных профессиональных программ с использованием цифрового дистанционного обучения. На настоящее время самым оптимальным вариантом является модульное обучение, когда вся программа поделена на смысловые модули (разделы, темы) и переход на следующий этап возможен только при успешном прохождении проверки на усвоение материала предыдущего.

Каждый модуль (раздел, тема) курса должна содержать учебный контент, который может быть в форме текстовых документов, видео, аудио, тестовых и практических заданий. Следует обратить внимание на программы, позволяющие при выполнении тестов и практических заданий давать открытый ответ. Например, для отчета о проведении практического мероприятия и получении новой компетенции слушатель должен предоставить какой-то материал (документ), которые подтвердит освоение новых навыков. Это может быть видео проведенного мероприятия, подготовленный приказ, отчет, дневник и т. п. Программа, которая используется организацией для дистанционной работы, должна быть настроена на то, чтобы такой отчет принять и оценить. Существуют варианты настройки системы, в которой зачет ставится по факту сдачи работы. Например, такой вариант возможен в виртуальной обучающей среде Moodle.

Заключение

Таким образом, организация дополнительного профессионального образования требует последовательного решения задач, которые могут быть структурированы в тематические блоки, касающиеся соблюдения нормативных требований, финансового регулирования, содержательного компонента, взаимодействия с учащимися, обеспечения IT-инфраструктуры, продвижения и брендирования.

Использование наиболее эффективной системы дистанционного обучения и организации цифровой образовательной среды позволяет дать каждому слушателю возможность удобного повышения квалификации и профессиональной переподготовки, поддержания актуальных знаний и навыков в быстроразвивающемся мире. Внедрение в процесс обучения цифровой образовательной системы и электронной информационно-образовательной среды требует от участников образовательного процесса организации эффективного взаимодействия.

Одной из самых популярных бесплатных разработок, позволяющих создать цифровую образовательную среду организации и управлять образовательными электронными курсами, является виртуальная обучающая среда Moodle, с помощью которой возможно решить практически любые педагогические задачи.

Использование созданного на его основе облачного сервиса Teachbase может стать хорошим решением при выборе системы дистанционного обучения для небольших организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

Другая популярная, но платная система — iSpring, может быть использована для работы с относительно небольшим количеством пользователей. Приобретая лицензию GetCourse, которая использует коробочное решение, организация получит систему дистанционного обучения, сервис рассылок и конструктор лендин-гов. Но как любое универсальное решение для многих задач, он проигрывает в возможности расширения своего функционала и использовании его для решения нестандартных вопросов. Однако для малобюджетных организаций, для решения стандартных задач, этот сервис оптимально подходит.

Современное профессиональное образование может быть реализовано только с использованием программных продуктов и решений, которые объединяют и автоматизируют все или большую часть процессов обучения: систему управления обучением, систему подготовки и хранения контента и систему взаимодействия и коммуникации. Применение цифровой образовательной среды в процессе профессионального обучения позволяет индивидуально выстроить образовательный процесс.