Особенности применения личной коммуникации при установлении взаимоотношений с клиентами
Автор: Молодькова А.А.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 11 (17), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье анализируется применение личной коммуникации в работе с клиентами, подчеркивается специфика, выделяются виды взаимодействия с покупателем, направления применения личной коммуникации, достоинства и недостатки личной коммуникации.
Клиент, потенциальный покупатель, продавец, личная продажа, личная коммуникация
Короткий адрес: https://sciup.org/140267558
IDR: 140267558
Список литературы Особенности применения личной коммуникации при установлении взаимоотношений с клиентами
- Альтшулер И. О стратегии, маркетинге и консалтинге. -М.: Дело, 2016.-440с.
- Беркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие. М.: Феникс, 2008-254c.
- Бернет Дж, Мориарти С. Реклама. Принципы и практика. -Спб.: Издательский дом, 2008.-736 с
- Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У., Энджел Дж.Ф. Поведение потребителей. -СПб.: Питер, 2007. -944 с.
- Гавриленко Н.И. Маркетинг: учебное пособие/Н.И.Гавриленко-М.: Директ-Медиа, 2016. -с. 194.
- Гаркавенко С. С. Маркетинг: учебник/С. С. Гаркавенко.-6-е изд.-Киев: Либра, 2008.-720 с
- Говард Д. Теория поведения покупателя/Д. Говард, Д. Шет//Классика маркетинга. Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг; пер. с англ. -СПб.: Питер, 2013. -С. 175-198.
- Евдокимов Ф.И. Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учебное пособие. 3 изд., переработанное и дополненное М.: Сталкер, 2008. -432 с.
- Кабанова О.С. Теоретические и прикладные аспекты современной науки//Современные методы стимулирования потребителей/, 2015. -№7 -с. 76-78.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. Изд-во: "Вильямс" 2007. -656 с.
- Наумова А.В. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи. Личные продажи: Учебное пособие. -Новосибирск: СибУПК, 2007. -128 с.
- Ромат Е.В., Сендеров Д. Реклама. Практическая теория. Учебник.-Спб: Питер, 2016.-544с.
- Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов. М.: Юнити-дана,2006. -287 с.
- Стефанов С.И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника. М.: Гелла-принт, 2005 -320c.
- Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров -Режим доступа: http://cprsob.ru/load/14-1-0-3
- Соколова А.С., Симонова О.Е. Способы влияния на поведение покупателя при личных продажах// -Режим доступа. -URL: http://naukarastudent.ru/13/2402/.
- http://www.studfiles.ru/preview/2800258/
Статья научная
