Особенности принятия управленческих решений в китайской культуре

В 2018 году инфраструктура для ведения бизнеса в КНР значительно улучшилась. Это связано прежде всего с изменением долгосрочной стратегии государства в сторону поддержки бизнеса. В политике государства произошли следующие изменения: во-первых, упростилась процедура регистрации и выхода на рынок новых компаний, во-вторых, изменилась политика государства в части налогообложения малого и среднего бизнеса, ставка НДС (налога на добавленную стоимость), в– третьих, упростился процесс выдачи разрешений на строительство.

Исторически основанные в КНР компании стремятся развить максимальную силу в пределах своей страны. Это связано с менталитетом китайского народа. Исследования журналистов и бизнес-консультантов подтверждают, что до 2000 года, китайские компании неохотно выходили на мировую арену и компании-лидеры китайского рынка предпочитали строить бизнес на территории Китая и близлежащих стран. И лишь за последние 8 лет прослеживается четкая тенденция выхода большого количества китайских компаний на IPO.

За последние 10 лет, отношение к бизнесу в Китае на мировой арене изменили, такие копании как Lenovo, Huawei, Nio, Alibaba. Перечисленные китайские компании составляют достойную конкуренцию известным во

всем мире компаниям и показывают отличные результаты, становясь лидерами на локальных и даже мировых рынках.

Китайские компании, как и китайский стиль управления имеют определенные черты, особенности, основанные на менталитете и традициях жителей КНР. Не конфликтность и семейственность – вот основные черты китайского менталитета. Это выражается и в модели ведения бизнеса – для китайских партнеров важно подписать договор с партнером в знак заключения долгосрочного сотрудничества, однако, после этого они могут предлагать внесение правок в уже подписанный документ, что противоречит общепринятым в Европе и Америке нормам.

Китайские руководители никогда не повышают голос и пользуются большим уважением среди прочих сотрудников, для них неприемлемо общение с подчиненными на равных, такие руководители ценят преданность, лояльность к компании и любят максимально минимизировать издержки. Обычно топ-менеджеры из КНР не славятся умением быстро принимать судьбоносные для компании решения. Они склонны советоваться с другими линейными руководителями и пока, они все вместе не придут к окончательному решению, то есть решение будет принято лишь когда несогласных не останется. В связи с этим процесс принятия решения часто затягивается на продолжительное время.

Ниже приведены основные принципы, на которых строится китайский стиль управления [1].

• 1.    «Открывающихся врат» (цикличности) – реакция руководителя на событие должна соответствовать временном циклу.

• 2.    «Исправления имен». Согласно принципу конфуцианства, процесс управления – корректировка «неправильного» хода вещей и явлений и формирование «правильного».

• 3.    «Гармонии» – сохранение очень высокого уровня равновесия управляемой системы. Достижение принципа происходит благодаря способности руководителя реагировать на изменения до того, как они начинают проявляться.

• 4.    «Опосредованного воздействия». В Китае руководитель, как правило, решает проблему через изменение равновесия в системе.

• 5.    «Нравственных оснований управления». В Китае большую роль в обществе играют нравственные законы, поэтому их соблюдение в китайском бизнесе играет ключевую роль.

• 6.    «Соблюдения ритуалов и иерархии». Ритуал на Востоке является важным идеологическим инструментом власти.

• 7.    «Дальновидения». Данный принцип предполагает способность делать далеко идущие выводы на основе незначительных признаков.

• 8.    «Индивидуального подхода». В Китае принято подбирать человека под конкретную задачу. Отбор претендентов каждый раз делается по тем качествам, которые требуются для выполнения данного задания.

  

• 9.    «Личной ответственности» – управление в Китае базируется на использовании в процессе управления авторитета лидера и его личного примера. Именно такой стиль руководства в Китае считается наиболее эффективным.

• 10.    «Семейственности».    Согласно    принципам    китайского

• 11.    «Адекватности наград и наказаний». У китайцев с глубокой древности созданы и существуют четко прописанные и систематизированные положения о поощрениях и наказаниях.

• 12.    ««Точечного» воздействия» – принцип воздействия на ключевые «точки» ситуации с целью ее изменения с минимальными издержками, как материальными, так и моральными.

менеджмента, управление коллективом следует воспринимать как управление семьей.

Проанализировав принципы управления, изложенные выше, можно сделать следующие выводы относительного китайского стиля управления и принятия управленческих решений: китайские менеджеры аккуратны в принятии решений и обходительны, в их культуре сочетается как умение следовать законам и повиноваться (авторитарный стиль управления), так и демократические стили управления, основанные на коллегиальных решениях, делегировании обязанностей. Однако следует заметить, что в сравнение с Японской системой управления, Китайская является более динамичной, китайские топ-менеджеры открыты новому и готовы перенимать опыт других стран, что подтверждают кейсы таких компаний, как Lenovo, где китайские руководители успешно сотрудничают с американскими, несмотря на культурные отличия.