Особенности продвижения бренда в сети интернет

Magistracy

3st year, Institute of Economics and Management Belgorod state National Research University Russia. Belgorod.

FEATURES OF BRAND PROMOTION ON THE INTERNET Abstract: the article considers the main ways to promote products on the Internet, we propose a strategy for the promotion of an online store, and assessment of the effectiveness of implemented programs. Keywords: Brand, Domain, online store, target audience, strategy, development, analysis.

Современные информационные и телекоммуникационные технологии охватывают практически все, привычные нам сферы жизни, существенно меняя как способы производства товаров и услуг, так и способы проведения досуга, реализацию человеком своих гражданских прав, методы и формы воспитания и образования. Современные технологии существенно влияют на политику, экономику и развитие общественных институтов в целом. Не секрет, что основным источником экономического развития является информация.

Наибольший вклад в этом направлении вносит Интернет. Можно сказать совсем недавно, в 1984 году пользовались интернетом всего около 1 тыс. пользователей, в то время как в 2006 г. аудитория всемирной компьютерной сети измерялась уже одним миллиардом человек, на сегодняшний день, в 2017 году, интернетом пользуется порядком 81% процентов американских граждан. В Европейском союзе эта цифра составляет более 73% процентов, а в России – 58%. Известная компания eMarketer прогнозирует увеличение аудитории глобальной сети на 5-7% к 2022 г. [3, c.86]

Рекламный рынок напрямую зависит от Интернета, который предоставляет широкие возможности и открывает новые перспективы для продвижения новых видов продукции, товаров и услуг. Основным и самым важным достоинством Интернета, считается максимально тесный контакт между рекламодателем и потребителем при минимальных затратах.

На сегодняшний день конкуренция в Интернете очень значительна и тенденции на рынке продвижения брендов постоянно видоизменяются. Однако существуют неоспоримые постулаты и определенные тенденции, которые могут помочь составить типовую программу продвижения бренда , или попытаться автоматизировать этот процесс. Существует алгоритм, с помощью которого можно продвигать все что угодно, будь то организация, продукт или услуга.

Данный алгоритм включает в себя ряд этапов:

• -    Составление бюджета проекта

• -    Выбор домена и его имени

• -    Сбор необходимой информации и материалов по продвигаемой продуции - Создание и оформление собственного сайта

• -    Определение необходимого набора методов интернет маркетинга и поддержка сайта

Существует огромное количество возможностей по продвижению бренда в Интернете, а перечень продукции для продвижение является практически бесконечным. Это может быть ручка, блендер, телевизор, фирма, сервис по доставке продуктов питания и т. д. на различных клиентских рынках, а точнее на потребительском рынке, рынке посредников, государственном рынке и рынке производителей. Следовательно, необходимо выделить ключевые объекты продвижения, поделить их на группы и для каждой из них составить план продвижения, расширив представленный выше алгоритм.

Американский эксперт в области онлайн маркетинга Дэвид Мирман Скотт выделил следующие группы основных объектов продвижения: одиночный товар услуга или мероприятие ( например, автомобиль, мобильный телефон или концерт известного музыканта) ; фирма или компания; интернет магазин; интернет- проект любой направленности, ключевой целью которого является получение больших объемов трафика ( к примеру служба почты, социальные сети или поисковая система). Указанные выше объекты продвижения имеют ряд индивидуальных особенностей, что приводит к различиям в выборе стратегии продвижения, применении тех или иных методов маркетинга и следовательно к относительной эффективности. В качестве примера предлагаю рассмотреть один из них - продвижение интернет магазина.

Отличительной особенностью продвижения данного вида ресурса является заранее четко спланированная цель извлечения прибыли за счет продаж какой либо продукции через Интернет. Самыми продаваемыми на сегодняшний день являются компьютеры и цифровая техника, фильмы и музыка, а также различное программное обеспечение.

При составлении доменного имени важно помнить, что оно должно быть легко запоминающимся и по возможности оригинальным, но в то же время максимально простым. Легко запоминающееся имя поможет покупателю вернуться еще раз и оформить новый заказ. Важно учитывать этот факт, так как основным источником прибыли интернет магазинов являются постоянные клиенты.

Они обеспечиваю около 85% прибыли. [2, c.66]По той же причине нужно проработать простой и удобный механизм доставки товара, точную навигацию и содержательную часть. Посетитель должен вложить минимум действий и получить максимальный результат.

Множество интернет - магазинов в России теряют своих потенциальных клиентов из за отсутствия доступных способов оплаты заказа. Покупателю легче найти другой интернет-магазин , где действует привычный для него способ оплаты, а не разбираться в новой системе, чтобы купить какой нибудь фильм. В наши дни существует огромное количество способов электронной оплаты услуг: Webmoney, Qiwi кошелек, Яндекс деньги, PayPal и многие другие. Следовательно интернет магазину следует обязательно позаботиться о подключении максимально возможного количества методов оплаты.

Перед тем как заняться дальнейшим продвижением магазина, следует обратить внимание и провести анализ раскрутки других интернет-магазинов. Тем не менее определенный набор методов наверняка будет сохраняться:

• -    SE - продвижение ( происходит регистрация в каталогах и и поисковых системах, покупака ссылок);

• -    Контактная реклама;

• -    Регулярная профилактика и обновление сайта;

• -    Актуальная информация о наличии товара на сайте

• -    Отчеты по новинкам в конкретном сегменте рынка

• -    Организация промо-акций.

В качестве продвижения можно также использовать сайты-спутники. Цель данных малостраничных сайтов давать прямые ссылки на продвигаемый сайт (в нашем случае интернет - магазин), искусственно завышая его значимость в глазах поискового сайта.

Оценка эффективности реализуемой программы продвижение сводится к изучению следующих моментов:

• -    Оценка посещаемости (количество человек в сутки, количество поисковых запросов, глубина захода и т. д.);

• -    Процесс изучения постоянных клиентов;

• -    Оценка эффективности методов привлечения посетителей;

• -    Анализ экономической эффективности ( прибыль и затраты).

Перечисленные выше анализы проводятся с целью корректировки выбранной стратегии и удержания этой стратегии в заданной нише в условиях высокой конкуренции и изменениях в алгоритмах ранжирования поисковых систем. Успешным становится тот магазин, которой добивается стабильности в цепочке « Посетитель - Покупатель - Постоянный клиент».

На сегодняшний день основной целью интернет маркетинга является не только минимизация затрат в процессе продвижения товаров и услуг, но и максимально возможная автоматизация процесса продвижения. Интернет - маркетологи имеют в распоряжении множество инструментов - статистических, аналитических , контроля или управления этапами продви- жения. Создание централизованной системы управления продвижением позволило бы существенно снизить временные, и тем более финансовые издержки , окупив тем самым затраты на разработку данного комплекса. [4, c.99]

Основными требованиями к такому комплексу являются:

• -    Максимальная централизованность контроля и управления продвижением на всех этапах ( Быстрый доступ ко всей важной информации в рамках комплекса и возможность так же быстро реагировать - автоматически с помощью оператора);

• -    Автоматизация сбора статистической и аналитической информации по продвигаемому проекту и проектам-конкурентов;

• -    Хранение в рамках одной базы, всей информации по продвижению, следовательно быстрый доступ и легкость составления отчетов, проведения анализа;

• -    Система уведомления пользователей о появившихся товарах, новинках, акциях и скидках;

• -    Гибкость системы ( Легкость настройки системы, просто настройки нужных модулей);

• -    Высокий уровень usability ( удобство интерфейса, кликабельность изображений, интерфейсов);

• -    Приятный дизайн;

• -    Разграничение прав доступа к системе ( разделение прав на администраторские и пользовательские);

• -    Высокий уровень защиты от взлома.

Анализ предложений компаний, на продвижении в сети Интернет, позволяет сделать вывод, что все они сегодня в той или иной мере используют подобные системы для автоматизации процесса продвижения.

Продвижение бренда в Интернете – это бесконечный процесс, в котором взаимодействуют работа с продуктом с работой над инструментами его продвижения , их бесконечным совершенствованием в быстро меняющихся условиях информационной среды Интернета, которая используется для маркетинговых коммуникаций. Здесь не подходи принцип «сделал – забыл».