Особенности проявления агрессии у членов групп в социальной сети "ВКонтакте"

Рассмотрение агрессии в контексте социальных коммуникаций в Интернет-пространстве связано с так называемой второй цифровой революцией, в следствии которой возник феномен виртуальной коммуникации. В современном информационном пространстве такое понятие, как «культурное речевое поведение», к сожалению, нередко утрачивает свои позиции, вместо него на первый план выходит агрессивная коммуникативная модель поведения. Возможность анонимного общения в социальных сетях и на различных форумах избавляет участников от ответственности за свои слова, рождает у них чувства безнаказанности. В связи с этим речевая агрессия в сети Интернет становится актуальным объектом психологического изучения. Социальные сети вошли в повседневную жизнь людей, в первую очередь распространяясь среди молодежи. Характерной чертой для подобных сайтов, является создание социальных групп, общностей, организаций и установления межгруппового взаимодействия и контакта между пользователями. Такие социальные группы обеспечивают людей разного рода информацией и межличностным вербальным общением. Выкладывая на страницах своих групп записи на разные темы. Они заинтересовывают своих читателей, которые в свою очередь стараются активно следить за обновлениями своих групп. Для того чтобы жизнедеятельность таких сообществ была активной, нужно чтобы в них велись разного рода беседы. Для этого на каждой записи введена такая форма общения как «Комментарии». В комментариях люди задают интересующие их вопросы. Чаще всего получая на них ответы. Но бывает так, что отвечать на вопросы своих читателей могут не только создатели группы, но также и другие участники. Так складывается общение в социальных группах, вследствие чего растет активность этого социального объединения.

Целью данной работы является определение проявлений агрессии у членов групп в социальной сети «ВКонтакте».

Социальная сеть является коммуникативной средой именно благодаря существованию таких способов общения между индивидами. Эти объединения обеспечивают активное пользование людьми Интернета, вебсайтов, социальных сетей т. к. они получают самое главное в чем нуждается личность - коммуникацию, общение, обмен и получение информации. Коммуникация в сети, с одной стороны дополняет коммуникацию в реальной жизни, а с другой порождает новую, совершенно иную коммуникацию, основанную на возможностях, предоставляемыми Интернетом и площадками социальных сетей. Коммуникация в социальных сетях имеет несколько характеристик, абсолютно отличающих ее от коммуникаций в реальной жизни: дистантность, анонимность, отсутствие или знаково-символическая условность невербального уровня коммуникации, регулируемость. Исходя из представленных характеристик, можно сделать вывод, что Интернет и социальные сети являются идеальным местом для проявления агрессии так как не подразумевают личной ответственности, наказания, общественного порицания и других форм сдерживания ее проявления [3]. Таким образом изучая эту проблему, исследователи в области психологии стараются предотвратить распространение такой агрессии в дальнейшем среди пользователей социальных сетей, в первую очередь среди растущего поколения активно использующего все виды виртуальной коммуникации.

Агрессия рассматривается как целенаправленное деструктивное поведение, противоречащее нормам и правилам существования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения, причиняющее физический вред людям или вызывающее у них отрицательные переживания, состояние напряженности, страха, подавленности. Выделяются такие виды агрессии как: физическая и вербальная, пассивная и активная, прямая и косвенная. Вербальная агрессия - это поведение с использованием собственных отрицательных эмоций как при помощи интонаций и других невербальных компонентов речи, так и при помощи речевых высказываний. Она выражается вербальным путем, через простые эмоциональные формы или же через содержательные словесные формы это крики, оскорбления, обвинения, шантаж, угрозы. Вербальная агрессия препятствует реализации основных задач эффективного речевого общения: затрудняет полноценный обмен информацией, тормозит восприятие и понимание собеседниками друг друга. Говоря об агрессии в социальных сетях, следует отметить, что она практически исключает физическое насилие, а затрагивает лишь его символический психологический аспект - удалить доступ пользователя, члена группы, забанить. Основной вид агрессии использующийся в социальной сети - вербальная агрессия т. е. речевая агрессия, словесные высказывания пользователей.

Для выяснения того какой вид вербальной агрессии чаще используется в социальной сети «ВКонтакте» был проведен контент-анализ 50 случайно выбранных комментариев с подсчетом терминологических частот разных видов агрессии. Такие комментарии в основном выступали как самозащита против провокаторов, вызывающих агрессию. Частота и объем таких комментариев зависели от тем записей в сообществах и от количества провокационных рассуждений. По результатам анализируемых комментариев обнаружено, что 28 % из них оскорбляли своего противника, 12 % - унижали, а 60 % авторов комментариев «ВКонтакте» - проявляли грубость, хамили и высказывались нецензурными словами. Такая агрессия как обвинение, угроза и шантаж редко используется в социальной сети «ВКонтакте». После проведения контента-анализа комментариев, в социальной сети «ВКонтакте» был запущен опрос среди 45 респондентов, которым задан вопрос: «С каким видом агрессии вы чаще сталкиваетесь в интернете?» с вариантами ответов (указаны на рис. 1).

■ Столбец В грубость обв         угроза оскорбление униж        шант

Рис.1. Опрос в сети

Пользователи социальной сети «ВКонтакте» указывали грубость и оскорбления как формы прямой, активной вербальной агрессии, которой они подвергались в комментариях. Также был проведен устный опрос среди 30 студентов университета, имеющих аккаунты «ВКонтакте». Они отметили, что ежедневно сталкиваются с агрессией в Интернете и социальных сетях (рис. 2). Чаще всего они так же подвергались прямой активной вербальной агрессии в формах оскорблений и грубости, реже всего встречался шантаж.

Рис.2. Устный опрос

Таким образом, по итогам исследования видно, что чаще всего употребляются оскорбления, унижения, обвинения и грубость с нецензурными высказываниями, а значит, что Интернет-пользователи стараются психологически подавить своего противника т. к. это является наиболее выгодной позицией и помогает выйти из конфликта победителем, не несет серьезных последствий и ответственности за них. В вербальной агрессии социальной сети «ВКонтакте» доминирует прямая активная вербальная агрессия в форме оскорблений и грубости. Всестороннее исследование речевой агрессии является сегодня необходимым условием, обеспечивающим коммуникативную безопасность отдельной личности и общества в целом.